Très bon
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ISO 20488 CERTIFIEDRéponse de l'entreprise Colisée España
Buenas tardes, Gracias por contestar nuestra valoración. Seguiremos trabajando para que las preferencias de alimentación sean de más agrado. Contamos con la elección de la mini carta en la que su familiar está incluido. La coordinadora de servicios generales se pondrá en contacto para ver aspectos de mejora. Un saludo. La Directora del Centro. COLISEE CAMPOLIVAR.
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Buenas tardes, Gracias como siempre en confiar en nuestro servicios y su colaboración. Todo el equipo agradece enormemente sus respuestas, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISÉE BÉTERA
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Centro pequeño que incluye actividades y personal humano grato. 
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Estimada familia, Gracias por realizar la valoración de la encuesta. Y, sobre todo, gracias por la confianza depositada en nosotros. En cuanto a los aspectos a mejorar, informarte que la 'Restauración' se publica en el Portal My Colisée todas las semanas con el objetivo de que todos los familiares conozcan los menús que tenemos establecidos para nuestros residentes. Si tiene dudas respecto al aplicativo, no dude en ponerse en contacto con nosotros para ampliar información. Estamos para cualquier duda, sugerencia o ayuda que podamos ofrecerte. Un abrazo, Dirección Centro Rehabilitación El Hayedo
Me parece que l@s trabajador@s del centro son profesionales y hacen bien su trabajo. Atienden las necesidades de l@s residentes.
Equipo profesional y atento, con variedad de actividades adaptadas a los residentes.
Estoy muy contenta de lo que ha mejorado la usuaria y de cómo me han atendido siempre que he necesitado consultar o comentar algo. También valoro mucho la información mensual que envían.
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD, date d'entrée le 19/09/2017Réponse de l'entreprise Colisée España
Buenos días, Ana Rosa. En nombre propio y en el de todo el equipo agradezco tus valoraciones sobre los servicios y modelo de atención en nuestro centro. Son respuestas importantes para nosotros ya que nos animan a seguir mejorando cada día. Muchas gracias, Esperanza Manzanero - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
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Nos encanta pertenecer a la gran familia de la residencia.
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Buenos días, Muchas gracias por las palabras y valoración. Estamos muy agradecidos de que tanto su familiar como ustedes se sientan parte de esta familia. Seguiremos trabajando en la misma línea. Un saludo, La directora del centro. COLISEE CAMPOLIVAR.
Creo que mi madre recibe una buena atención.
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Muchas gracias por su valoración. Nos ayuda enormemente a seguir mejorando. Tendremos en cuenta sus sugerencias. Un saludo, Itxasne Oliva Dirección Colisee Miñano
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD, date d'entrée le 19/01/2023Es un centro muy bien gestionado, los usuarios están contentos, los trabajadores todos muy implicados, las instalaciones muy buenas y la excelente.
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Buenos días, Rosa. En nombre propio y en el de todo el equipo agradezco tus valoraciones y comentarios sobre los servicios y modelo de atención en nuestro centro. Son respuestas importantes para nosotros ya que nos animan a intentar seguir mejorando cada día. Me pondré en contacto contigo para poner en común tus sugerencias sobre alimentos en las habitaciones y acudir de manera autónoma y con más frecuencia a la cafetería del centro. Como sabes, todo ello se valora si no afecta a la adhesión terapéutica a la dieta /menú diario y si no incide en generar hábitos alimenticios nocivos. Muchas gracias, Esperanza Manzanero - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
La Saleta Alacuas, pese a sus múltiples propietarios, mantiene es esencia su Equipo que es a todas luces Magnifico, lo cual hace que de todos los Centros Concertados, sea con diferencia el mejor, habiendo sido contrastado con centros donde residen otros familiares.
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En general los servicios como Fisioterapia, Terapia, Logopeda, Trabajo Social, Psicología y recepción son muy buenos. También las encargadas de auxiliares, pero las auxiliares en sí mismas muchas veces no están a la altura. Muchos cambios, muchas personas nuevas y poca profesionalidad a la hora de tratar, mover y en general hacer su trabajo. Una pena porque sería una fantástica residencia, dado que lo demás funciona muy muy bien.
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Hola, Agradecemos mucho tu participación en la encuesta. Tu opinión es muy importante para nosotros. Somos conscientes de la necesidad de reforzar algunos aspectos de la atención a los residentes y trataremos de esforzarnos para cumplir tus expectativas. Ya sabes que estamos a tu disposición para compartir cualquiera de tus inquietudes. Un abrazo, La Dirección - Residencia Vallecas
Trato muy bueno ,buena resolución de problemas o dudas tanto de los familiares como del usuario. En general es una buena Residencia de confianza y tranquilidad para los familiares y un buen lugar donde vivir nuestros mayores.
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Hola, En primer lugar, estamos muy agradecidos de que se haya tomado un tiempo para compartir su opinión con nosotros respecto a su experiencia con el centro. Todo el equipo se alegrara de su satisfacción ya que son los resultados del trabajo de todos. Todas las respuestas son muy importantes para nosotros. Reciba un cordial saludo Muchas gracias, La dirección - COLISÉE TORRE DEL ANGEL
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Equipe professionnelle et compétente. A l'écoute aussi des familles. Facilitante dans notre cas de distance géographique.
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Hola, Nos alegra saber que están satisfechos con nuestros servicios y con el equipo. Agradecemos enormemente sus valoraciones y sus palabras, lo que nos motiva a trabajar intentando mejorar cada día. Sus respuestas son muy importantes para nosotros, por ello le damos las gracias por el tiempo dedicado a cumplimentar la encuesta Todo el equipo Muchas gracias, El equipo - Colisee VALLDOREIX
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Buenas tardes, Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Su satisfacción es nuestra prioridad, todo el equipo está encantado de responder a sus expectativas y a las de su ser querido. Gracias por su lealtad. Muchas gracias, La dirección - COLISÉE BÉTERA
Últimamente lo vamos a visitar y no está bien aseado
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Muy satisfecho con todo en general
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Estoy muy feliz con el trato y con el servicio que recibe mi familiar. Al principio fue due duro dejarla en la residencia, pero es lo mejor que ha podido pasar. Ha mejorado mucho a nivel físico y cognitivo y en términos generales su única queja es que le gustaría que hubiese más personal. Estoy muy contenta y agradecida!
continuamente hay mucho cambio de personal y falta comunicación entre ellos
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Limpieza, buena comida y respeto por los residentes faltaría renovar algunas instalaciones
No cubren las necesidades especiales de los residentes.
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD, date d'entrée le 19/02/2013Muy buen equipo
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Buenos días, Yolanda Agradezco tus valoraciones y comparto con el equipo. Son importantes para nosotros ya que nos anima a intentar seguir mejorando día a día. Quedo a tu disposición, muchas gracias. Esperanza Manzanero - Residencia Discapacidad Villanueva del Pardillo
El respeto y atención a los residentes
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Estamos muy satisfechos, son grandes profesionales preocupados por sus usuarios. Facilitan la vida a ellos y sus familiares. Tienen un trato muy humano y cercano.
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Buenas tardes, Todo el equipo agradecemos mucho tus palabras. Nos alegra saber que respondemos a tus expectativas. En relación con el refuerzo de la comunicación sobre la restauración, te informamos de que ya disponéis de los menús semanales en la aplicación MyColisée. Un abrazo, La Dirección - Residencia Vallecas
Si hay una cosa que valoro por encima de todo, es la vocacion de servicio de los trabajadores de la residencia, siempre atentos y con una sonrisa. Esta es la diferencia basica de un Residencia normal de una buena Residencia. Felicidades.
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Hola, En primer lugar agradecerle el tiempo dedicado a responder la encuesta, para nosotros es muy importante. En segundo lugar, todo el equipo agradece enormemente sus palabras, seguro nos dará fuerzas para trabajar con mucha vocación y nos hace sonreír aun más. Muchas gracias, El equipo - Colisee VALLDOREIX
El entorno, las instalaciones y la atención humana y dietética son muy buenas. La atención médica y la higiene personal de los residentes pueden ser mejorables.
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Hola, ¡Muchas gracias por tus valoraciones! Nos alegra saber que estáis contentos con el trato y los cuidados que recibe vuestra familiar y que consideráis nuestra residencia un hogar para ella. Para todo el equipo es un placer cuidarla. Agradecemos enormemente tus valoraciones, tus palabras que nos dedicas día a día, tu implicación y las sugerencias que nos haces llegar para que podamos mejorar la calidad de nuestros servicios. Quedamos a vuestra disposición para cualquier necesidad que podáis tener. Mil gracias, La Dirección - COLISÉE MIRADOR DE BARÀ
Buena atención del personal y agradable estancia
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En primer lugar agradecer su valoración tan positiva del centro, esto nos ayuda a mejorar en aras de dar a nuestros mayores una atención asistencial de calidad. Reciba un atento saludo. Dirección Colisée Sauvia
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La atención médica no me gusta demasiado.Hablar con el médico es muy complicado
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Buenas tardes, En primer lugar, agradecemos su participación en las encuestas de satisfacción. Su opinión es muy importante para nosotros. Por ello, lamentamos ver que no cumplimos con sus expectativas en algunos de nuestros servicios. Nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad para conocer los motivos de su descontento, y buscar una solución. Gracias La dirección - Colisée Las Rozas
Very happy with everything. My mum just complain on the cold coffee that she receives sometimes (she likes hot), not always.
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La atención a veces no es suficiente, por ejemplo se olvidan de circunstancias a tener en cuenta, por ejemplo dietas blandas, y otras cosas. Parece que hay falta de personal. aunque la mayoría de los trabajadores son buenos
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Gracias por dedicar su tiempo en puntuar nuestros servicios. Tendremos en cuenta sus opiniones y lo debatiremos en la reunión interdisciplinar semanal del jueves. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Cármenes
Mi madre está muy bien atendida..y limpia y la comida y el servicio excelente
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Hola, Muchas gracias por responder la encuesta, todo el equipo le agradece sus palabras y nos da ánimos para seguir mejorando cada día. Para nosotros es un placer cuidar de su madre y saber que está satisfecha. Reciba un cordial saludo, Sheila Mateu - COLISEE MISERICORDIA
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ATENCIÓN Y PROFESIONALIDAD DE LAS PERSONAS QUE CUIDAN DE NUESTROS MAYORES
Trato respetuoso y cariñoso con los internos,en todos los momentos y situaciones como si fueran miembros de sus familias .
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Hola, Muchas gracias por compartir su opinión sobre el centro. Nos alegra saber que el trabajo y esfuerzo esta a la altura de sus expectativas por parte de todo el equipo que forma Colisee Torre del Angel asi nos da fuerzas para seguir adelante intentando mejorar día a día Todo el equipo agradece enormemente sus palabras. Muchas gracias, La dirección - COLISÉE TORRE DEL ANGEL
Profesionalidad , responsabilidad, acercamiento del personal a los usuarios, sentimiento de vida en familia entre todos los profesionales.
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Buenas tardes, Como siempre, muchísimas gracias por tu participación y tus comentarios siempre tan positivos. Volveremos a enviarte el correo con información sobre el procedimiento para denunciar situaciones de sospecha o conocimiento de maltrato que os hicimos llegar en marzo, quedando a tu disposición para cualquier aclaración. Por último, te informamos de que ya disponéis de información sobre los menús semanales en la aplicación MyColisée. Un fuerte abrazo, La Dirección - Residencia Vallecas
Maison de retraite -
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