Excellent
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ISO 20488 CERTIFIED
L'expression "je m'en fous" est le plus adéquat pour certaines de vos employées.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer les points abordés qui ne vous apportent pas entière satisfaction. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Hier je suis arrivé à midi pour déjeuner avec mes deux parents.
Le plateau du petit déjeuner était toujours sur la table et une couche sale au pied du lit de mon pére n'avait pas été rettirée.
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CUISINE A AMELIORER
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Très bon ephad les ash du côté UVP sont très biens, l'accueil est très bien, les repas aussi les animations aussi. Le seul hic est le prix qui a augmente à vu d'œil.
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beaucoup de points a revoir
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Structure accueillante. Personnel très empathique. Directeur attentif et disponible
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Bonjour Madame, Je vous remercie pour le temps consacré à cette enquête et vous remercie pour votre retour, que je ne manquerai pas de transmettre aux équipes. Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement, J. BOUET Directeur
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Bon accueil Possibilité de bien discuter quand il y a un souci
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Établissement très cher
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Résidence bien tenue personnel avenant
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Oui si amélioration sur le recrutement du personnel
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
Problème avec les repas animations
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Taille humaine et personnel attentif. Logement de qualité climatisé très appréciable en ete
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Bon accueil compétence du personnel
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Soucis de propreté de mon papa retrouve régulièrement non changé ,ses affaires marquées mais portées pr d'autre ,des problématiques de coût de l'Ehpad grandissants en un an
Résidence très agréable, personnel très pro
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité et vos petites attentions (les chocolats de la dernière fois étaient très bons et ont régalé l'équipe). Bien à vous, N.DELORD, Directeur - Résidence Jean Monnet (MRG)
Très bon suivi des résidents
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Ma tante est dans une pièce exiguë, le matériel n'est pas adapté à sa situation et le personnel de service ne semble pas avoir été réellement formé pour sa maladie ! Elle se sent malheureuse car peu comprise. Apparemment elle ne sort jamais de sa chambre. Seules les infirmières sont compréhensives
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Attention suffisante portée aux résidents avec suivi correct des pathologie et activités ludiques ou de rééducation psycho-motrice. Toutefois les possibilités de promenades extérieures sont quasi inexistante avec peu d'espaces verts et très peu de disponibilité pour un accompagnement des personnes invalides.
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Nette amelioration depuis quelques temps avec la nouvelle direction
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Personnel aide soignant TB
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Je constate une dégradation des lieux notamment sur les extérieurs tables pas nettoyés , les salons extérieurs plein de d'éjection des oiseaux les coussins ont disparus pas très agréable de sortir les résidents. Fauteuils en mauvais état parasols de même. Et puis pour les résidents non autonome animation neante . Les travaux des chambres se sont arrêtés au 4 ieme ?
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Le job est fait
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Manque d informations sur la santé du résident, problème: d erreur traitement, vigilance sur les produits et objets dangereux .
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Très bien entourée par le personnel
Repas excellent
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Pas assez de lien entre le médecin traitant affecté au malade et la famille
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accueil chaleureux, personnel professionnel, bienveillant et à l'écoute, locaux lumineux, cuisine diversifiée et copieuse et des équipes soudées et amicales. Seul bémol : encore un peu plus d'auxiliaires svp (libérer du temps aux autres et en consacrer plus aux résidents)
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Problème d'horaire pour les repas
Beaucoup de mouvements du personnel
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence La Joliette (MRS2)
L'environnement, les animations et l'attention portée aux résidents en fait un Ehpad de qualité
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Chênes Rouges (BML)
Merci....
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Le comportement de ma mère , c'est amélioré avec nous.
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Le maximum est fait
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Manque de moyens humains. Les soignants et soignantes même si consciencieux sont dépassés. Dégradations des services en 2 ans avec pourtant une indexation significative appliquées sur les prix . Depuis 3 mois,L'organisation semblerait s améliorer depuis le changement de direction. A voir sur le long terme.
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Ambiance calme et tranquille
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Merci pour votre fidélité! Bien à vous, Méline Médard
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Petite structure dans un petit village avec jardin et accompagnement dû résidents dans la bienveillance personnels gentil à l écoute des familles
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
Toujours pareil que les précédents questionnaire , le turn-over de personnel et la nourriture.
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Résidence très bien tenue , personnel compétent
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE TOLOSA (TLS3)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
Le cadre de cet établissement est très agréable et le personnel à l'écoute
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Excellent Ephad, le personnel dans son intégralité est au petit soin. Animations, soins de grande qualité
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Établissement familial à taille humaine. Personnel impliqué et bienveillant
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propreté, gentillesse
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Maison de retraite -
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