Très bon
4.0/517432Sur 17432 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Je trouve que la prise en charge des résidents ,est responsable et avec beaucoup d emphatique.je suis rassurée de savoir ma soeur ,dans votre établissement.elle même me dit se sentir bien.
EHPAD RESIDENCE DU MOULIN DE DOMEVRE (VXY), date de sollicitation le 18/10/2023Cadre verdoyant, personnel engagé
par rapport à certaines personnes il faut pouvoir qu'il sont réceptifs
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Mon père est très heureux dans cet établissement
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir partagé votre avis. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Bois de Landecotte (LDF)
Les résidents sont bien encadrés
Bonne équipe autour des résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Grand respect de l'individu
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Cèdre (PLY)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour et merci pour votre notation ! Le message a été passé à nos équipes. Respectueusement. La direction
Locaux et environnement agréables et bien entretenus.
Personnel aimable, serviable, respectueux.
Informations régulières sur les activités , sur les repas, sur les réunions (CVS en particulier), sur les décisions concernant la sécurité des résidents.
Établissement animé, de nombreuses activités sont proposées aux résidents chaque jour.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel présent et bienveillant
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Personnel attentionné, delicat, et devoué
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis est important pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Nous vous remercions d'avoir partagé vos remarques. Cette ci nous permettent de travailler en équipe sur l'amélioration continue de nos pratiques. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Home du Vernay (ESB)
Bonnes prestations Personnel très bien.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
Personnel sympathique et efficace. Bon suivi médical.
Locaux propres et accueillant.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Etablissement à taille humaine, ambiance familiale, personnel proche des résidents. Restauration de qualité.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Mélèzes (BUC)
EHPAD LES TERRASSES DE SAUSSET (SLP), date de sollicitation le 11/10/2023Accueil sympathique et agréable. Personnel à l écoute.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
EHPAD DOMAINE DE LA CHALOUETTE (MCP), date de sollicitation le 18/10/2023DANS L4ENSEMBLE le personnel est attentif aux pensionnaires et relativement ouvert et plein de sollcitudes
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Accueil satisfaisant. Bonne prise en charge
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
La qualité d écoute et de bienfaisance du personnel en milieu protégé , leur présence auprès de chacune des personnes,pour apaiser les troubles et les peurs
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Manque de personnel et turn-over important
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Autant la direction que le le personnel
Sont à l écoute la communication est
Possible, l accueil et la gentillesse sont d une aide très
Rassurante
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Escale du Baou (MSB)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Professionnels bienveillants, attentifs à chaque résident, et les animations proposées sont de qualité ainsi que les repas. Petit bémol pour les réparations qui sont très longues à être réalisées (poignée de porte cassée, trou ds les murs, ascenseurs par exemple) et l'entretien des extérieurs (balustrades rouillées, fauteuils de jardin sales et parking plein de branches en permanence).l'aménagement d'une salle de restaurant pour les familles serait un vrai plus quand on ne plus emmener nos parents à l'extérieur.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Tout simplement quand ma mère n'arrive pas à mettre la télé et qu'elle demande aux infirmières présentes, elles disent qu'elles ne savent pas ou qu'elles ont pas l le temps de la elle m'appelle et je suis obligé de me déplacer pour tout simplement au régler la télé. Cordialement
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Si les locaux sont agréables et les moyens en personnels et matèriels suffisants il semble qu'il y ait des problèmes d'organisation et d'encadrement qui entachent les prises en charge.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, J.Jourdain directrice - Résidence Tramontane (LCT)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier de continuer à prendre le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Je vous invite à nous solliciter lors de vos visites si vous souhaitez avoir davantage de retour sur la restauration et l'organisation des soins. Nous nous tenons à votre entière disposition. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Quelques aide soignante font leur travail uniquement parce qu'elles ont besoin de gagner leur vie. J'ai vu et entendu plusieurs choses de leur part qui ne m'ont pas plu du tout. Elles n'avaient pas remarqué ma présence
manque de regard sur les résidents (tenues, propreté..)
La résidence manque de personnel : départ du médecin, absence d'infirmière permanente, départ d'une hôtesse d'accueil, directrice non remplacée depuis plusieurs mois. Un ascenseur est en panne depuis plusieurs mois sans aucun délai de réparation. En 10 mois de présence dans l'établissement , le service s'est nettement dégradé . Les résidents ont une nette impression que le navire est en difficulté. Les équipes souffrent également de ce manque de personnel pour répondre au mieux aux besoins des résidents et des problèmes techniques n'ont solutionné .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Une résidence a échelle humaine . Malgré les difficultés beaucoup de bienveillance.
Maison de retraite trop chere
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, je prends note de votre réponse à notre enquête de satisfaction. Vous attribuez une notation très basse à la restauration , j'en suis étonnée. En effet, je rencontre tous les midis les résidents dont votre mère et celle-ci mange avec plaisir ce qui lui est proposé. Néanmoins, j'entends votre remarque et vous enjoins à venir me faire part de ce qui vous parait insatisfaisant. Par ailleurs, vous mentionnez que la résidence est trop chère. Je peux également l'entendre mais cela est tout de même à mettre en perspective avec les prestations et le taux d'encadrement proposé: 3 personnels la nuit pour 66 résidents, 8 aides-soignants par jour, un double choix de menu le midi avec une restauration exclusivement faite sur place avec des produits frais etc. Je reste à votre disposition pour pouvoir échanger de cela de vive voix. L'ensemble de l'équipe vous souhaite une bonne journée, Cordialement. Mme Michel
Direction et organisation laissent à désirer.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions échanger sur les problématiques rencontrées, et ainsi, améliorer la prise en soin de votre proche. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Ma mère a été placée en unité protégée d'emblée sans essayer de la placer dans une chambre simplement parce que l' équipe avait peur de la fugue , sans l' évaluer vraiment si elle était en capacité a résider dans une chambre normale et pouvant aller aux activités proposées.
Il y a eu un essai mais trop tardif d'aller partager ses repas à la salle à manger .
Elle se trouve dans un endroit avec des patients plus perturbés et moins communiquant qu'elle, elle régresse très rapidement . Malheureusement la maison de retraite n'a pas de bracelet de géolocalisation ou détection de sortie ...
Elle ne fait que peu d' activité et s' ennuie , pas d' exercice physique , elle grossit anormalement. Elle n'est pas incontinente mais elle a eu rapidement une protection.
Régulièrement je trouve la salle commune sans personnel encadrant les résidents .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La facturation mensuelle évolue sans explication accompagnant la facture .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Il manque un peu d'humanité et de chaleur humaine à la Filosette Les résidents invalides sont seuls et ne reçoivent aucun signe de gentillesse. Ils mangent ils sont nettoyés et lavés mais une petite caresse, des mots gentils cela manquent. Quand je vais voir ma mère elle est toujours seule et elle dort. Personne ne la stimule elle est abandonnée.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur votre maman qui vit au Cocon notre unité de vie pour les grands dépendants. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. J'ai bien pris en considération l'échange que nous avons eu cette semaine notamment sur la gestion du linge. Soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
