Excellent
4.1/517625Sur 17625 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIEDRéponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence, votre avis est très important pour nous. Concernant l'accès à la résidence en fauteuil roulant, je vous invite à passer par la terrasse et le parc afin de ne pas vous mettre en difficultés dans la pente. Je reste à votre disposition pour en discuter. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Depuis que maman est installée dans la résidence Le HALAGE, elle a retrouvé le sourire et elle parait en meilleure condition. Elle n'est plus seule chez elle, elle se nourrit, participe à la vie en communauté et se fait de nouvelles connaissances. De notre coté nous la savons en sécurité, cela nous rassure. Le personnel est toujours avenant et à l'écoute de la famille. Depuis peu, grâce à l'animatrice, nous pouvons suivre les activités sur le site dédié. 
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EHPAD LES HIRONDELLES DE GALAURE (CGL), date de sollicitation le 06/09/2023Manque de personnel ce qui ne permet pas toujours de s'occuper des résidents avec douceur et humanité .
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bonne équipe
EHPAD DOMAINE DE LA CHALOUETTE (MCP), date de sollicitation le 06/09/2023Bon accueil, bonne ambiance indispensable pour les résidents, toujours du choix dans les animations proposées, résidence située à un lieu calme et ombragée, belle vue, personnel très soucieux du bien être des résidents.
La bonne humeur y règne et l'attention portée aux pensionnaires
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Bonjour Madame, je vous remercie vivement d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête . Je suis satisfaite de constater que notre accompagnement convient à votre proche et vous-même. Nous espérons que cela continuera en ce sens et sommes à votre disposition pour échanger. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement. Mme Michel
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre protégé. Je reste à votre entière disposition, Bien à vous, La direction - Résidence l'Ermitage (LJM)
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EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL), date de sollicitation le 06/09/2023La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Ma maman est arrivée mi 2022 et je trouvais le es repas très bons alors! Je trouve qu il y a eu du changement, tout en restant correct.
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Bonjour Madame, Un grand merci pour votre satisfaction ! Bonne journée, Louis BELLOUR
Les équipes sont à l écoute des résidents. Disponible. Et l équipes d animations et dynamiques . Et adaptés
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tchanques (LCF)
Bon accompagnement du patient
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)
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Aucune stimulation et activités de distraction au niveau de l'unité fermé. Triste ambiance. Manque de personnel la nuit et le jour pour une sécurité maximale.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice, Résidence Melusine
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
EHPAD LES TERRASSES DE SAUSSET (SLP), date de sollicitation le 06/09/2023La qualité des infrastructures, la proximité et la qualité des soins des équipes soignantes, la disponibilité de la direction, l'écoute et la prise en compte des demandes de la famille au quotidien!
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L'Equipe médicale, para médicale, administrative sont très biens....tout le monde est à l'écoute du patient, des activités sont proposées et bien-sûr réalisées
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Ma reconnaissance va au personnel soignant pour son engagement .
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Manque criant de personnel: Des départs non remplacés. D'autres en maladie longue durée ou mi-temps thérapeutique (secrétaire, sous directrice, animatrice, psychothérapeute, ..... Ascenseur en panne depuis 9 mois. Peu d'activité. Pas de dynamisme. Pas de communication. (Mycolisée: Actualités: 1 message en 2021, 2 en 2022, 0 en 2023).
Pas d'aménagement d'ombre cet été tel qu'une toile ou un auvent alors que accepté au dire du CVS; Pourtant installer de l'ombre, c'est pas compliqué. Présence du médecin insuffisante. Seul aspect positif, le personnel de proximité.
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Les espaces verts sont agréables et permettent de meilleurs échanges avec nos proches. J'ai toujours un bon contact avec le personnel de l'établissement.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre retour. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
Personnel compétant et à l'écoute du résident . Beaucoup d'activités proposées .
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Le personnel est compétent et le cadre est très propre
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Le bon côté des choses, il y a (enfin) une communication. Le mauvais, mon père bien que GIR 4, c'est à dire en pleine possession de ses facultés cognitives, ne peut plus communiquer(ou très mal) parce qu'il n'a pas ses appareils auditifs. Pourtant, ce problème est facile à régler, avant d'entrer à l'HEPAD, il en avait une paire...
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Pas de personnel et aucune considération envers les personnes totalement dependantes
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe , et notamment celle de l'Unité de Vie Protégée, sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Globalement bonnes prestations et personnel attentionné néanmoins certaines demandes tardent à trouver une réponse, il est souvent nécessaire de réitérer des demandes, y compris d'ordre médical . D'autre part il semble que la qualité de la restauration soit parfois inégale en fonction des personnels absents ou en congés
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
pas assez de communication lors de problématiques
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Bonjour, Nous accompagnons votre protégée depuis 8 ans et demi maintenant et elle me disait, pas plus tard qu'hier, son bonheur de vivre à Arc en Ciel et le fait qu'elle considérait les équipes comme sa famille. Elle en est d'ailleurs un membre actif du Conseil de la vie sociale de l'établissement. Nous avons à cœur d'entretenir des relations de confiance avec les mandataires tout en favorisant l'autonomie et la liberté des résidents dont l'état le permet, ce qui est le cas de votre protégée. Je me tiens à votre disposition si vous souhaitez échanger. Au plaisir de poursuivre notre collaboration au service de notre résidente. Bien à vous, A. Pinel, Directrice
Accueil,professionnalisme de tout le personnel,repas,site.......
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Grand merci à tout le personnel pour sa gentillesse et sa disponibilité . Bravo.
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date de sollicitation le 13/09/2023Personnel très agréable, bonne prise en charge, on essaye de faire du sur mesure . ça serait parfait si un système (bracelet, collier)pour chute hors du périmètre des sonnettes existait .
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Notre mère y est tout à fait bien, très sereine depuis son arrivée qui a été un compliqué pour elle et pour nous aussi
Nous sommes rassurés de la voir aussi bien encadrée
Le personnel est adorable
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EHPAD LA MAISON DE SAINT AUBIN (SAM), date de sollicitation le 06/09/2023La résidence est très agréable, malheureusement le personnel est souvent trop peu nombreux pour s'occuper pleinement des résidents.
Personnel à l'écoute et professionnal
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Je vois souvent la ou les personne (s) à l'accueil pour traiter de l'administratif. Elles sont toujours disponibles et souriantes malgré leurs lourdes tâches et les nombreuses sollicitations. J'échange également avec des aides soignantes qui sont à l'écoute malgré la difficulté de leur travail.
Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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