Excellent
4.1/517625Sur 17625 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Confort des chambres, qualité des repas, animations OK
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
Quelques difficultés pb de téléphone et animations annulées
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
Difficile d avoir un suivi dans les décisions prises avec les familles
Vétuste des locaux; propreté; activité du WE
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EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU), date de sollicitation le 06/09/2023Bonne prise en charge par le personnel médical et paramédical. Ce personnel est de plus à l'écoute et disponible.
Gentillesse empathie disponibilité qualité des prestations
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satisfaisant
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Le personnel est qualifié et bienveillant
Satisfait du personnel soignant par contre valse des directrices toujours en attente de réponse à nos mails et courrier
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personnel disponible, attentionné et compétent envers résidents et familles, cadre et établissement adéquate avec les besoins des résidents, programme animations intéressantes et divertissantes
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Le sérieux
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Du mieux , c'est indéniable depuis quelques temps , avec encore quelques ratés (le dimanche).
Il faut à mon sens travailler à stabiliser l'effectif ; j'ai vu trop de personnel dévoué quitter l'établissement .
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance et de votre fidélité Bien cordialement, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
EHPAD LES TERRASSES DE SAUSSET (SLP), date de sollicitation le 13/09/2023Direction, personnel à l'ecoute des résidents.
Cependant, il me semble normal que la qualité soit au rendez-vous compte tenu du tarif, qui est très très élevé.
Personnels très à l'écoute, établissement très propre, bonnes activités
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Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour cet avis ! A bientôt, Louis BELLOUR
EHPAD RESIDENCE DU MOULIN DE DOMEVRE (VXY), date de sollicitation le 06/09/2023Le personnel est très gentil, attentionné et disponible auprès des résidents
Personnel dévoué et très aimable
Environnement un peu triste
Pas assez de sortie dans la cour qui pourrait faire plus jardin pour en faire profiter les résidents
EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL), date de sollicitation le 06/09/2023Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame, Bonsoir Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Merci pour ces retours positifs précisés lors de notre échnage téléphonique. A très bientôt sur la résidence Benoit LEPERS
Équipe d'animation très dynamique et chouchoute les residents.
Prise en compte des besoins et des envies individuels des résidents
Efforts permanents pour satisfaire les résidents et familles
Bienveillance
Locaux, jardins et cadre de vie agréable
Globalement gentillesse des infirmières et soignants
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Chênes Rouges (BML)
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date de sollicitation le 06/09/2023La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Probablement car établissement avec tous les services et des animations. En revanche, il manque toujours des échanges sur les soins ou quand il arrive un problème de santé.
Nous n'avons rien à dire sur les locaux , mais par contre sur le bien être des résidents il y a beaucoup de choses à redire. Il y a aux étages des salons magnifiques qui ne servent à rien puisque tous les résidents sont agglutinés a l'entrée sous la surveillance la plupart temps de la secrétaire. Les résidents sont aussi incommodés par l'odeur de la cigarette et ils se plaignent de l'ennuie.
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EHPAD DOMAINE DE LA CHALOUETTE (MCP), date de sollicitation le 13/09/2023Pour ma maman c'est une famille
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis que je transmets à mes équipes. Au plaisir. Bien à vous, Méline Médard
Accueil chaleureux et bienveillant de l'ensemble du personnel soignant et de la direction
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Etablissement accueillant, propre. Personnel compétent, à l'écoute et discret.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous sommes ravis de lire votre satisfaction par ce retour que nous ne manquerons pas de communiquer aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
Bonne présence auprès des résidents continuez comme cela
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Les informations arrivent régulièrement et donc pas tardivement. L'environnement est agréable . Et le wks, il y a toujours de l'encadrement.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tchanques (LCF)
Toujours bien reçu aucun problème avec notre mère merci
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tchanques (LCF)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
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à l'écoute des familles pour assurer une meilleure communication
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
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Bonjour Madame, Un grand merci pour votre avis ! Bonne journée, Louis BELLOUR
Écoute, bienveillance, réactivité à l'égard des résidents et de leurs familles
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Varenne (ALB)
LE SYSTEME ACTUEL D'ALERTE EST EN DEFAUT - LA REACTIVITE DU PERSONNEL LORSQU'UN RESIDENT ALERTE EST EN DESSOUS DES ATTENTES - A VOTRE DISPOSITION SI BESOIN POUR EN PARLER.
je suis assez satisfaite de votre résidence jusqu a maintenant ma maman etait tres bien . résidence tres agréable climatisée belle chambre beau coin restaurant personnel tres sympa juste un petit bémol le prix un peu cher quand même dommage .
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Maison de retraite -
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