Très bon
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Maltraitante aussi bien physique que psychologique malgré tous les signalements que l on fait. Plus de direction, personnel qui n écoute pas les consignes. Aucune prise en charge des résidents. Quand allez vous réagir.......... 
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Manque d'attention envers le résident , hygiène pas au top ! surement en cause manque de personnel et pas formé pour ce genre de travail ! mais il y a tout de même des personnes compétentes .
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence La Provençale (ROU)
Les animations annoncées ne se font pas. Pas d'animaux pour pédagogie Montessori comme promis. Odeur d'urine dans toute la résidence (les poubelles avec les excréments et urine séjournent dans la salle commune, à quelques mètres des résidents au déjeuner). Un espoir : le recrutement récent d'une cadre infirmière qui semble vouloir prendre les choses en main.
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i do not wish to finish my life this way
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Manque évident de personnel Peu de temps à consacrer à chaque résident Les repas doivent être très vite "expédiés" par les résidents qui souvent ont des difficultés à manger, même à voir. Le coût de l'hébergement n'est pas proportionnel aux services
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EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP), date de sollicitation le 10/04/2024la nourriture d'après ce que disent les résidents est infecte pour le goûter de 16h il est servi en plaine main dans du papier hygiénique qui est pris dans les toilettes et non dans une petite assiette qui serait plus hygiénique .
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, Estelle BISSOLI, Directrice - Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP)
Pas assez de personnel. Repas le soir très mediocre
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Une commission restauration aura prochainement lieu où les résidents pourront échanger avec l'équipe cuisine afin d'améliorer notre prestation restauration. Bien à vous, La direction - Résidence Les Charmettes (TOR2)
Au vue de l'AGE de Mars je suis inquiète sur la bonne tenue de votre établissement
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Difficile de répondre à ce questionnaire sachant que le personnel encadrant est sur le point de changer.
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Revoir les repas pas beaucoup de fait maison surgelés conserves
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Résidence très onéreuse et facturation de produits d hygiène sans autorisation de la famille
Disparition de tous les bijoux bague boucle d oreille chaîne en or
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C'est que me dit ma mère.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas répondus à toutes vos attentes. Nous vous invitons à nous faire part de manière plus précises des éléments à améliorer dans notre établissement. Merci pour votre fidélité Bien à vous, La directrice Madame GINOUX
J ai remarqué un manque de propreté des chambres et j aimerais un retour systématique des problèmes de santé des résidants avec un suivi plus régulier auprès du medecin
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Personnel très investi
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EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU), date de sollicitation le 17/04/2024Oui/non en tenant compte du tarif/prestations
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Bonne prise en charge générale
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Le personnel est très attentionné au bien être des résidents,maquillage ,fabrication de bouquet de fleurs ...
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
L écoute des résidents est importante.
EHPAD DOMAINE DE LA CHALOUETTE (MCP), date de sollicitation le 10/04/2024Bien dans l'ensemble
trop cher
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Merci Madame pour le temps accordé à cette enquête de satisfaction - l'ensemble de l'équipe fait son maximum pour être à la hauteur de l'engagement financier. et bien entendu je tiens compte de vos observations sur les efforts de communication respectueusement Bénédicte CHAILLOU DIRECTRICE
Problème de linge avec employés mais je ne peux pas préciser qui. Le linge va de temps en temps à la lingerie alors qu'il ne devrait pas (entretenu par la famille) et certaines choses ne reviennent pas).
Le personnel est très compétent et particulièrement motivé et efficace
Très bonne qualité d'écoute du personnel auprès des résidents et de leur famille. Etablissement très propre et beaucoup plus lumineux depuis les travaux !
Dans l'ensemble ,vu la maladie, je pense que c'est sérieux.beaucoup d'attention c'est bien
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Trés bon accueil, équipe disponible
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Excellentes
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour votre fidélité. La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
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Equipe soutenante et conciensieuse qui sait créer des liens avec les résidents et les familles.
Tout est fait pour apporter aux résidents des soins attentifs. Beaucoup de gentillesse et de professionnalisme
Merci beaucoup à toute l équipe.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Respect du résident- animations pour tous - vie en communauté quelque soit le handicap
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Halage (BSE)
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date de sollicitation le 10/04/2024La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel accueillant et très professionnel
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Anaïs Quêque - Directrice
Prise en charge des résidents très satisfaisante.
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Toujours était bien reçu, ce sont bien occupé de mon père
Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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