Excellent
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ISO 20488 CERTIFIED
La direction ne souhaite pas garder en aide sociale les résidents lorsqu'il n'y a plus d'argent pour payer l'établissement sur leurs comptes alors qu'ils résident sur place depuis 5 ans (et que le souci était signalé dès l'admission) c'est scandaleux
l.ensemble du personnel est compétent à l'écoute..
merci à vous
La gentillesse du personnel est très appréciée.
Le soin apporté à la toilette pourrait être amélioré.
Mais la moyenne est satisfaisante.
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EHPAD LES CHATEAUX DE PROVENCE (CGG), date de sollicitation le 03/01/2024Consigne de soins et d'hygiène bien que connues des équipes non appliquées
Communication interne défaillante
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Attention envers le patient et sa famille
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Ambiance chaleureuse, gentillesse du personnel, médecin bienveillant et présent, belles animations, familles invitées à des évènements festifs, management de qualité.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. J'ajouterais : Résidents, Familles et Proches au top. Impliqués dans la vie de notre bel établissement, et participants à cette ambiance rassurante et chaleureuse. Très prometteur pour 2024 ! Bien à vous La Direction
l'accueil des résidents par le personnel est très agréable. L'ensemble du personnel est a l'écoute des résidents et de le famille.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, Je vous remercie de votre message, que je vais transmettre à l'ensemble des équipes. Sachez que nous travaillons chaque jour pour améliorer la prise en charge de nos résidents et leur proposer le meilleur des accompagnements. Le Directeur.
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Bravo à cette équipe qui entoure nos aînés
Il se passe toujours qq chose :
Une animation au top
Les chambres sont très bien tenues
Bravo aussi au service qui entretien le linge
Toujours impeccable
Merci à tous pour votre engagement
Vous faites un métier pas facile mais tellement beau
On ne change pas une équipe qui gagne !!
L'ambiance familiale du temps du Colisée à disparu.
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EHPAD LES JARDINS DES TILLEULS (TRZ), date de sollicitation le 10/01/2024Personnel très proche des residents
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Je pense que l'établissement devrait faire plus d'animation pendant le week-end. Spécialement pendant la période d'hiver.
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Manque d'animation les week-ends, manque de communication
Personnel dévoué et agréable, mais un manque certain de concertation entre service, au point de ne pas respecter les consignes médicales notamment au niveau des régimes portant atteinte ainsi à la santé des résidents
difficulté de rencontrer les bonnes personnes qui gèrent la personne âgée, les informations ne suivent pas. Lors de l'admission, nous précisons qu'un médecin coordinateur est présent (c'est faux) et que le personnel peut accompagner le résident faire régler son appareil auditif. Discours contradictoires.
Le personnel est attentif au bien être des résidents
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Toujours a l écoute des familles et des résidents .établissement très propre . nourritures saine .activitées parfaites rien a redire sur l établissement en général
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Le prix
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, J.JOURDAIN Résidence Tramontane (LCT)
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residence agréable, propreté assurée, mais manque de coordination entre services, d'où le non respect des consignes notamment au sujet des régimes alimentaires pour raison médicale- personnel devoué
Le personnel est dans l ensemble bienveillant. Je pense qu il y a des progrès à faire dans l accompagnement des résidents. Par exemple :une aide soignante donne le goûter à plusieurs personnes en même temps elle reste debout et lui parle pas ou peu.
Pas assez de personnel pour prendre en charge les personnes quiont des moments d agressivité ou angoisse . Peut être plus de formation.
Je constate seulement sachant bien que rien n est facile .
Je pense que des travaux devraient être faits notamment les salles de bain et les wc.
...
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mon proche se sent bien, ne semble pas s'ennuyer , beaucoup d'activités d'organisées
Le personnel est bien aimable et compétant, et les relations sont cordiales
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Petite structure où le patient n est pas un numéro
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Le personnel est vraiment à l'écoute et prend soin des Résidents
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EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU), date de sollicitation le 03/01/2024Tout est parfait dans la résidence. Le seul petit problème résiderait dans le délai parfois un peu long lorsque les pensionnaires sonnent.
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parfait
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Personnel accessible et compétent
Maison de retraite chaleureuse et personnel attentif aux résidents.
Bonne réactivité de tous les intervenants. Propreté du site
personnel au top, écoute et disponibilité
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Problèmes dus à l'organisation changeante. On parle a quelqu'un et le lendemain elle est ailleurs. PB avec le lavage du linge et son retour. Turn over trop important. Même au niveau de la Direction depuis juillet 2021.
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oui, je suis satisfaite de l'ensemble des prestations et du personnel. Bon acceuil ! et bon suivi de la personne!
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Pas entièrement satisfaite du à des changements d'aide soignante qui était assez souvent.
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Petite résidence à taille humaine
les changements medecin coordinateur et multiples directeurs nous ont fait perdre en visibilite
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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