Excellent
4.1/517724Sur 17724 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Résidence accueillante, propre, personnel disponible.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous allons travailler sur ces dysfonctionnements avec les équipes concernées, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Plénitude (GRT)
Les personnes qui s'occupent des résidents sont pour la plupart très investis. Merci à eux, c'est un métier exigent et difficile. Les interlocuteurs des familles se rendent disponibles pour répondre au mieux aux questions et prendre en compte les demandes. C'est très précieux.
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professionnalisme et gentillesse
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Les chambres sont spacieuses et confortables. Le personnel est très agréable et à l'écoute. Les animations sont nombreuses et variées. Les résidents ne peuvent que se sentir bien!
A ce jour il vous manque beaucoup de services comme le kiné, le médecin sur place...
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Depuis 3 mois que ma mère et mon frère sont à la résidence je sais qu'ils sont bien entourés et cela se ressent
Bel établissement, bien propre, calme
Je regrette que lors des jours fériés et samedis et dimanches , les pensionnaires soient seuls, livrés à eux même. Il serait souhaitable que , pour leur sécurité et leur bien-être, un membre du personnel soit dans la grande salle ces après-midi la, pour surveiller et pour garantir leur sécurité - risque de chute, gestes et propos de quelques pensionnaires......
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dans l'ensemble bonne résidence familiale on s'y sent bien
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Habitant la région parisienne, nous n'avons jamais eu l'occasion de visiter l'établissement mais nous sommes très satisfaits de l'accueil reçu au téléphone lors de nos appels.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Aucune communication entre le personnel soignant et le personnel administratif et la famille
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
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Madame Nous vous remercions de votre confiance, et restons à votre écoute. Mme Viteau directrice
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Personnel attentionné avec les résidents.
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pour le moment, je suis globalement satisfaite des prestations pour mon père, mais il n'est dans cet établissement que depuis 15 jours, donc je n'ai pas beaucoup de recul.
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En fonction de nos demandes nous avons toujours un retour satisfaisant
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oui ,mais c'est une residence très chère il faut avoir les moyen !
C'est très chère.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés de savoir que vous n'êtes pas satisfaite sur différents points malgré votre satisfaction de l'attention portée par les équipes . Beaucoup de temps de vie sociale et d'activités sont proposées, mais nous ne les imposons pas aux résidents qui ne souhaitent pas en bénéficier. Nous aurons l'occasion d'échanger sur les différents points lors de votre prochaine visite. Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
Respect de la personne
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très bien mais très cher
Personnel très compétent et très gentil avec les résidents
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Madame, nous vous remercions sincèrement de votre confiance, et restons à votre écoute. Mme Viteau Directrice
Personnel bienveillant, établissement propre, bonne cuisine.
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Le personnel est très à l'écoute des résidents et de leus familles
j'en apprécie surtout le personnel soignant et les ash pour leurs qualités et leur gentillesse pour les résidents ainsi. que des nouvelles mesures ,telles que l'ouverture des portes du R de C prises par la directrice ainsi que tout ce qu'elle met en oeuvre pour le bien être de nos résidents Je n'ai pas que des louanges à faire car je pense que la stimulation est surtout présente pour les résidents capables de faire des choses les autres étant parfois laissés seuls et ces dans ces cas que la gentillesse des aides soignantes intervient
attention, sérieux, écoute, bienveillance, bon accompagnement des familles
Prestations qui se dégradent alors que les prix augmentent
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Suite à une vague de départs simultanés l'organisation de l'établissement a été déstabilisée.
Par ailleurs au point de vue du confort matériel des résidents on peut noter entre autres:
--l'inadaptation du salon de coiffure pour les personnes âgées
-l'absence de raccordement à une majorité des chaînes de télévision depuis plusieurs semaines
_l'activité très réduite de la kinésithérapie
-l'absence d'une permanence organisée dans la salle commune pendant les périodes hors animation
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Les résidents sont entourés avec le personnel chaleureux
Tout dépend de la pathologie
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Maison où l'on se sens en famille.
Personnels très professionnels
Dommage que le prix soit trop élevé.
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Je me demande ce que l'on peut reprocher à un tel établissement ! Nous ne rencontrons que des gens souriants, disponibles, pour tout dire "heureux" de travailler là (et pourtant j'imagine que ce n'est pas toujours facile!). Ma cousine (97 ans) y est arrivée en janvier et elle ne cesse de dire que tout le monde est gentil, doux, attentionné. Alors ne changez rien !
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Le personnel est très gentil et serviable. Un gros effort est fait pour la restauration et une mention spéciale pour les animations proposées aux résidents.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité et de votre confiance. Bien cordialement, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
beaucoup de bienveillance pour les pensionnaires et bons contacts avec la famille
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre protégé est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
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En général ça va , mais certaines choses ont du laisser aller .
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Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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