Excellent
4.1/517702Sur 17702 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Le sujet qui m occupe est la zone protégée de l établissement.
Le personnel est exceptionnel et dévoué. ça rassure de laisser une personne qu'on aime entre leurs mains MAIS il n y a pas assez de personnes pour gérer les résidents de façon sécurisée et cela crée des situations inacceptables.
Il n y a pas les 4 personnes de jour comme vendues » initialement et 2 personnes la nuit pour tout l ephad qui compte 80 chambres n est absolument pas suffisant.
Ce point est clairement à revoir 
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)
manque de personnel, restauration,animations musicales
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - EHPAD LES TEMPLIERS (RIC)
Établissement très agréable - Une Direction à l'écoute des familles - Personnels engagés avec les résidents
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre papa. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LES HAUTS DE BARBEGAL (ARL)
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Manque de personne qualifier, pour avoir une bonne écoute, comprendre les résidents.
Comprendre dans les deux sens, c'est très important.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à venir échanger sur vos souhaits d'amélioration lors de votre prochaine visite. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
Bon accueil des résidents, gentillesse. Disponibilité de l'équipe. Bonne restauration
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Les prestations étaient intéressantes, il y a 2 ans et c'est ce qui a décidé notre choix.
Celle-ci se dégradent globalement au fur et à mesure que le turnover augmente.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)
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Bon accueil , résidente toujours impeccable, locaux accueillants. Personnel compétent et respectueux des résidents et visiteurs
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Trop cher
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restauration , animation , chambres :tout est correct mais malheureusement pour un cout trop élevé
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Le personnel est dévoué et très agréable, les activités sont divertissantes et variées, les repas sont délicieux.
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Bonjour Monsieur Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et pour vos retours positifs concernant la résidence et les soins apportés à votre proche. Cela nous touche profondément de savoir que vous êtes satisfait des services que nous offrons à votre proche. Nous accordons une grande importance aux avis des familles, car ils nous permettent de continuer à offrir un cadre de vie agréable et une prise en charge de qualité à nos résidents. Soyez assuré que nous restons pleinement engagés à veiller au bien-être des résidents, et nous restons à votre disposition pour toute suggestion ou question. Encore merci pour votre confiance et votre retour bienveillant. Cordialement
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LES PATUREAUX (CTY)
I
Forte mplication du personnel soignant et mèdical, atmosphère "chaleureuse", propretè des lieux...
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date d'entrée le 29/08/2023La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Depuis quelques mois , un manque évident de personnel se fait ressentir !!
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Très bon établissement soucieux du bien-être de ses résidents.
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Les équipes sont très gentilles mais pas toujours synchronisées les unes avec les autres.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes, notamment sur la coordination médicale. Aussi, sachez que nous nous adaptons aux besoins et envies du résident concernant les animations Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au besoin. Bien à vous, La direction - EHPAD CHATEAU DE COSNAC (CNC)
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Sevicepr0theses dentaires deficient
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Bon accompagnement des résidents Personnel désireux du bien être des résidents
Globalement satisfaits mais amélioration toujours possible
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Toujours aussi bien
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Personnel dévoué.
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Le personnel est apathique et disponible auprès des résidents.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour parler votre ressenti sur les problèmes de communication. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - EHPAD CHATEAU DU HAUT VENAY (SLJ)
La direction est inexistante. Des qu il y a un soucis, aucun ne prend ses responsabilités. Et finalement rien n est résolu. Le médecin est un fantôme. Le personnel fait de son mieux. Ils sont supers. Merci à eux. Heureusement.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - EHPAD L'ESCALE DU BAOU (MSB)
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Personnel à l écoute, souriant, agréable.... En un mot professionnel.
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Bonjour, Un grand merci de toujours prendre le temps de partager votre avis et d'encourager l'ensemble de l'équipe. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Peu d'activité en unité protégée
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Personnel accueillant et sympathique
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD L'ESCALE DU BAOU (MSB)
Accueil , disponibilite , bienveillance , respect des residents
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE BAOU (MBA)
Etablissement sérieux et personnel à l'écoute
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD RIVE DE LOIRE (CSL)
Ma mère est bien encadrée par tout le personnel médical malgré qu'elle perde de + en + son autonomie.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Concernant le mail reçu, nous nous excusons pour la gène occasionnée, il s'agit d'un mail automatique. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD CLAIREFONTAINE (MSC)
Nous pouvons venir à n'importe quelle heure , et même manger avec elle le soir. Bon suivi médical , bonne prise en charge
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L'ensemble de l'équipe est mobilisé pour le suivi des résidents avec de multiples activités proposées
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Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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