Excellent
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. N'hésitez pas à nous solliciter pour nous faire part de vos remarques ou suggestions qui nous permettraient de mieux répondre à vos attentes. Merci de votre confiance. Bien cordialement, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Établissement de taille humaine rendant la communication plus fluide avec une ambiance conviviale et familiale.Restauration parfaite et gourmande.
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serieux à l'écoute du patient et de la famille
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Sécurité encadrement
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Bien cordialement, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)
ça se passe bien dans l'ensemble avec ma maman
n'étant pas sur place, c'est important pour moi de savoir qu'elle est bien au seing de l'établissement
merci à toute l'équipe car nous avons besoin de vous.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Bien à vous, La direction - EHPAD ARTEMIS (SLB)
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Travaux prévus non réalisés sous un an, nourriture peu agréable, certains personnels peu attentifs aux résidents
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons bonne note de vos remarques et allons tout mettre en œuvre pour améliorer ces points. Nous nous tenons, comme toujours, à votre disposition. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE CLOS FLEURI (DVL)
Etablissement très propre dès l'accueil, personnel accueillant et bienveillant tant dans le service où je vais rendre visite, que la direction.
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There is always room for improvement, but they are always willing and wanting to improve the well being of the residents and their families
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Pas de prise en charge par rapport à son projet de vie....Maman est très souvent mise à part ..
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Un Ehpad à dimension humaine avec un personnel à l'écoute
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LES HAUTS DE BARBEGAL (ARL)
Les serviettes de bains sont souvent manquantes en fin de journée
La lingerie doit donner au pressing les vêtements en laine (des jupes en laine sont endommagées après le passage en machine.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour à notre équipe. Nous sommes à votre disposition si vous avez des questions ou sujets que vous souhaitez aborder, n'hésitez pas à nous solliciter. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Bien cordialement, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous transmettons votre retour à nos équipes. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions ou demandes particulières, nous sommes à votre écoute. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Bien cordialement, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)
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Etablissement réactif et présent.
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Personnel globalement impliqué et attentionné
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Établissement plus agréable et lumineux que le précède à Viviers.
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Belle structure, bien conçue
Personnel globalement attentif et compétent
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Beaucoup de gentillesse et d'écoute
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. A la question n°22, vous dites ne pas connaître le conseil de la vie sociale (CVS). Vous me donnez l'occasion de vous informer que le CVS est une instance qui représente les résidents, les familles et les salariés de l'établissement. Le CVS se réunit 4 fois par an pour suivre la vie de la maison, échanger sur les problématiques rencontrées, poser les questions à la direction, proposer des -Adresse masquée- Bientôt, nous devons renouveler les membres du CVS. J'adresserai un appel à candidatures et le nouveau CVS devrait se réunir dans le prochain trimestre. Concernant la question n°23 qui évoque le signalement d'actes éventuels de maltraitance, toute personne peut les signaler à la plateforme nationale de signalement des maltraitances envers les personnes vulnérable en composant le numéro gratuit suivant : 3977. Bien entendu, le bien-être des personnes accueillies étant notre priorité, je serais vigilant à tout signalement qui puisse me parvenir directement ou via un courrier ou un appel téléphonique et qui m'obligerait dans un premier temps à faire cesser immédiatement et sans délai l'évènement grave, avant d'évaluer la situation et de prendre les décisions qui s'imposeraient. Je vous remercie de m'avoir permis de vous apporter ces informations importantes, en espérant avoir répondu à vos questions éventuelles. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Brieuc NICOLAS, Directeur EHPAD RIVE DE LOIRE Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD RIVE DE LOIRE (CSL)
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Petite résidence accueillante et personnel proche et dévoué pour des résidents.
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Très mauvaise organisation le personnel n étant pas en cause
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Tout le semble parfait je n'ai pas eu de remarques de mon mari je suis malade depuis 7 mois et ne sors plus que pour aller voir les médecins. Je vous prie de m'excuser.
Bien cordialement
C. AMILIEN
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Personnelles compétants, belle accompagnement.
Mais tarification élevée.
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Structure très bien tenue et le personnel à l'écoute des aidants
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RAS
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Résidence confortable, le personnel est très souriant et à l'écoute. Beaucoup d'activités sont proposées.
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Bon accueil de la résidente après une visite, après un dialogue détaillé avec le directeur de l'ehpad pour sa famille.
Une majorité du personnel(soignants et de service) attentif, aimable et efficace.
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Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour au sujet de l'accompagnement de votre proche au sein de la Résidence. Il semble que vous soyez satisfait de celui-ci. Nous restons à votre disposition en cas de questions et de besoins se présentant. Bien cordialement, La Direction
le personnel est tres gentil et s occupe bien d elle
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Équipe bienveillante
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Parfois le ménage n'est pas très bien fait: poussière sur les meubles, miroir, odeur d'urine tenace
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité et je suis navrée de lire vos remarques concernant l'entretien de la chambre. Je me rapproche immédiatement de l'équipe hôtelière afin qu'elle procède à un ménage approfondi dans les meilleurs délais. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)
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Très bonne prise en charge globale du résident
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Le personnel est compétent et très aimable.
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Je suis extrêmement reconnaissante au personnel de la Résidence qui s'occupe si bien de ma mère et avec tant de bienveillance
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Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes ! Respectueusement, La direction - EHPAD AIME CESAIRE (BDX)
Bonnes prestations
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence ; votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Concernant la taille du téléviseur dans le salon commun, il a été volontairement choisi de taille moyenne afin de ne pas en faire l'élément central du salon, notre objectif étant que les résidents participent plutôt aux activités proposées par notre animatrice. Je retiens cependant votre suggestion si nous devions le changer. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Le personnel s occupe très bien des personnes âgées
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Un personnel au top. D une gentillesse et à l écoute et affectueux envers les résidents. Animations enrichissantes
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Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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