Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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Partagé le 26/09/2022, sur Résidence Le Clos de la Forêt (FRA), date d'entrée le 14/06/2022
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 28/09/2022, sur Résidence La Roseraie (MRO), date d'entrée le 23/03/2021
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Partagé le 10/10/2022, sur Résidence Le Home Médocain (ARS), date d'entrée le 01/04/2021
Amélioration ressentie
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/10/2022, sur Résidence Les Iris (GVD), date d'entrée le 01/04/2021
L'équipe est attentionnée. Les activités sont adaptées aux résidents. Certaines consignes ne sont pas respectées comme le port du masque.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 26/10/2022, sur Résidence Le Repos Marin (SLC), date d'entrée le 22/01/2019
je trouve qu il y a un manque de personnel.je suis très surprise de voir que les personnes seule,se retrouvent sans surveillance, regroupes dans le salon attenant a l aille F .d autre part j ai signalée des situations ambiguës
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Partagé le 05/12/2022, sur Résidence L'Escale du Baou (MSB), date d'entrée le 29/11/2022
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence L'Escale du Baou (MSB)
Partagé le 05/12/2022, sur Résidence La Filosette (SVT), date d'entrée le 26/02/2021
Respect de la personne . Compétence du personnel
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence La Filosette (SVT)
Partagé le 08/02/2023, sur Résidence Le Mesnil (BFM), date d'entrée le 01/08/2021
Personnel en place compétent. Cadre agréable. Repas variés. L'animatrice est super.
Partagé le 08/02/2023, sur Résidence Aimé Césaire (BDX), date d'entrée le 28/07/2022
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 08/02/2023, sur Résidence Les Chênes Rouges (BML), date d'entrée le 02/05/2022
bel environnement personnel à l écoute et la direction réactive
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/02/2023, sur Résidence Les Moussières (ECH), date d'entrée le 01/11/2022
Etablissemfnt a taille humaine mais on sent le personnel sous tension depuis le depart de la directrice. Pas de remplacement qand une personne est absente. Du coup manque sur les soins et l annimation
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Partagé le 08/02/2023, sur Résidence Les Hauts de Barbegal (ARL), date d'entrée le 07/05/2020
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Partagé le 09/02/2023, sur Résidence Les Tuileries (MSH), date d'entrée le 31/01/2014
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Partagé le 09/02/2023, sur Résidence Saint-Julien (SJM), date d'entrée le 03/05/2017
La coordination et la communication au sein de l'équipe serait à améliorer Beaucoup de turn over au niveau du personnel Et toujours la nourriture laisse à désirer
Partagé le 09/02/2023, sur Résidence Les Colibris (SCA), date d'entrée le 30/10/2017
Satisfait des services globalement, notamment le suivi de santé, la convivialité de l'accueil.
Partagé le 09/02/2023, sur Résidence Château du Haut-Venay (SLJ), date d'entrée le 07/05/2019
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
Partagé le 09/02/2023, sur Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL), date d'entrée le 03/02/2021
Établissement accueillant
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame Merci beaucoup pour l’avis que vous avez laissé. Ceci sera transmis aux équipes. Nous avons effectivement beaucoup de projets et espérons pouvoir en accomplir au plus grand nombre sur cette année 2023. Vous remerciant pour votre confiance, Bonne journée Cordialement La Direction
Partagé le 14/02/2023, sur Résidence Le Val d'Osne (SMR), date d'entrée le 04/05/2021
Les aides soignantes font un travail remarquable. Il y aurait un bémol en ce qui concerne l'organisation du travail, la coordination entre les personnes.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Partagé le 14/02/2023, sur Résidence Le Repos Marin (SLC), date d'entrée le 01/08/2022
Je suis très satisfaite de cet établissement, j'aimerai simplement avoir un bilan régulier de la situation de mon aïeul
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 15/02/2023, sur Résidence de La Tour (LBT), date d'entrée le 05/05/2022
Il y a un gros problème au niveau de la distribution du linge vestimentaire. Je pense que par moment il manque du personnel pour s'occuper des personnes âgées car par 2 fois j'ai dû intervenir, des résidents s'agressaient et devenaient violent et perturbaient tout le monde. Mais dans l'ensemble le personnel est agréable et sympathique, il ne faut pas tout mettre sur le personnel mais sur le manque peut être de personnel et l'organisation des pauses. Lorsque nous avons nos parents dans une Ephad Alzheimer nous voulons juste qu'ils soient entouré de soins attentifs et constants. Mme la directrice est très à l'écoute de la famille et intervient sur nos attentes. Dans l'ensemble nous sommes satisfaisait de l'Ehpad de Beaume de transit
Partagé le 15/02/2023, sur Résidence Les Tchanques (LCF), date d'entrée le 07/02/2019
Nous sommes globalement satisfaits de la qualité des soins apportés à notre mère, mais l 'accompagnement humain est pour nous toujours insuffisant lié aux protocoles soin très minutés et un manque d
Partagé le 15/02/2023, sur Résidence Le Domaine du Chapuis (ROM), date d'entrée le 09/02/2022
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Partagé le 04/05/2023, sur Résidence L'oustau Mira Beü (LPM), date de sollicitation le 03/05/2023
pour les personnes tres dependantes le gouter c est toujours le yaourt alors qu il existe autre chose que le yaourt danone style semoule au lait riz au lait il y a presque pas d activite pour ces personnes la elle sont a la sieste et bien souvent ne profite pas des animations musicales et autre alors quelle aime beaucoup la musique car les animations sont au alentour de 15h
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Partagé le 04/05/2023, sur Résidence La Maison Tournonaise (TRN), date de sollicitation le 03/05/2023
Les personnes sont bien prises en charge , mais il manque peut-être de l aide pour la toilette,
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Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Tolosa (TLS3), date de sollicitation le 03/05/2023
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence La Maison Tournonaise (TRN), date de sollicitation le 03/05/2023
Dernièrement des odeurs peu agréables au RDC et nettoyage des WC pas très bon...
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Templiers (RIC), date de sollicitation le 03/05/2023
Toujours un gros problème avec le linge ! Du linge blanc lavé avec de la couleur, alors vous imaginez la suite......Des vêtements perdus alors qu'il y a le nom ou des vêtements qui n'appartiennent pas à la personne ! Quant aux chaussettes.....il en manque toujours une ! Tant que le travail est fait...mais il faut voir dans quelles conditions et je vous avoue qu'à ce niveau nous ne sommes pas très satisfaits. De plus, lorsque j'appelle pour que mon père aille aux toilettes c'est la catastrophe....attente de 3/4 heure et encore il faut que j'aille chercher une personne. Bien sûr, il y a toujours la même réponse (réunion). Mais sachez que souvent on ne peut pas attendre. Il faudrait être un peu plus réactif même si nous comprenons qu'il manque de personnel. Le tarif lui ne change pas....bien au contraire !!!!!!!!
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Améthystes (BLI), date de sollicitation le 03/05/2023
La qualité des soins apportés ainsi que toutes les prestations sont satisfaisantes, le seul problème est la disparition inexpliquée de ses bijoux...
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL), date de sollicitation le 03/05/2023
Oui volontiers ,l'ai déjà recommandé autour des personnes que je rencontre et par rapport à mon lieu de résidence
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Merci d'avoir partagé votre avis, cela est important pour nous. Je vous remercie pour la confiance que vous nous accordé dans l'accompagnement de votre proche. J'ai bien pris note de vos suggestions concernant la restauration, sachez que je réalise chaque midi un tour auprès des résidents afin de connaitre leur avis et que nous réalisons des commissions restauration auxquelles sont conviées l'ensemble des résidents. Le compte-rendu est disponible près de l'accueil dans le classeur Famille et sur Mycolisée. Je reste disponible pour en discuter et trouver ensemble des pistes d'améliorations. Bien à vous, Aline THEPENIER, Directrice
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Le Clos de la Forêt (FRA), date de sollicitation le 03/05/2023
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Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Figuiers (SLS), date de sollicitation le 03/05/2023
Service pas toujours top. les résidents devraient plus sollicités et accompagnés pour sortir au moins une fois par jour de leur chambre, hormis de gros problème de santé le midi déjeuner en salle....
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Hauts de Barbegal (ARL), date de sollicitation le 03/05/2023
Point positif : Equipe très bienveillante, animations nombreuses et de qualité, propreté, respect des résidents très touchant et sécurisant pour les familles. Comme points faibles : l'hygiène buco dentaire ( dents non lavées, dentier retrouvé sale le matin dans sa boîte), transmissions difficilement faites ( il faut dire, redire, et passer vérifier : encore dernièrement : appareil auditif endommagé à ne surtout pas mettre, ( avis de l'audio prothésiste) information transmise le soir à l'infirmière de service, le lendemain matin, appareil auditif mis à ma mère. Il faut à chaque changement dire et redire ( exemple : dentier nouvellement mis) N'est-il pas possible d'informatiser les informations pour les aides soignantes également ? Pas de plate forme regroupant les informations : difficile de savoir quel suivi par le kiné, l'ergothérapeute, etc : une endroit où ces informations seraient regroupées, au moins une fois par mois, seraient bienvenues.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Jardins de Vendat (VEN), date de sollicitation le 03/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Pasteur (PTR), date de sollicitation le 20/09/2023
Nettoyage de la chambre médiocre, télévision ne fonctionne pas.....
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Les Lavandins (MLM), date de sollicitation le 20/09/2023
Je suis globalement satisfaite même si il reste des axes d'amelioration, notamment sur l'equipement.
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Les Marais (MLC), date de sollicitation le 20/09/2023
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Moulin de Domèvre (VXY), date de sollicitation le 20/09/2023
Peut-être par manque de personnel, On ne s'occupe pas assez des pensionnaires, il n'y a pas que les distractions Il me paraît nécessaire de les faire marcher, de prendre en compte leur état de santé physique, moral, psychologique de bien suivre la personne, Être à l'écoute de ses besoins, informer les proches du suivi médical, leur faire faire de la kiné
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC), date de sollicitation le 13/09/2023
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Le Retou (LMR), date de sollicitation le 13/09/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL), date de sollicitation le 20/09/2023
Le personnel est génial malgré des conditions de travail difficiles. A l'écoute, chaleureuses,elles font le maximum pour rendre la vie agréable aux résidents,et pourtant, elles ne sont pas suffisamment nombreuses pour le nombre de personnes à gérer. Côté médical,les infirmières sont compétentes et font preuve de beaucoup d'empathie pour les résidents. Mais encore une fois,si les familles sont bien présentes,le suivi est assuré,par contre il y des couacs si on relâche la vigilance,car une seule infirmière le weekend pour 90 résidents, c'est inhumain et risqué. Le médecin référent n'est pas non plus un surhomme et la grande direction, Colisée,en l'occurrence devrait vivre la vie du personnel le temps d'un weekend pour se rendre compte que ce métier est un sacerdoce et une vocation,et que sans donner des moyens humains et matériels,le personnel craque et démissionne,au détriment des résidents. Alors que le prix est exhorbitant,le service rendu devrait être irréprochable et à la hauteur du montant de la facture. C'est fort dommage,car la relation famille et personnel est tellement importante pour que nos anciens vivent au mieux leur dernière Vie. Je respecte totalement les agents qui travaillent dans cette résidence,mais il faut surtout que la direction les respecte sans les tirer vers le bas. Ce qu'elles font chaque jour est exceptionnel. Attention que l'ARS ne soit pas informé du manque de moyens mis à leur disposition !!!!
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis, Je vous contacterais dans les jours à venir afin d'échanger ensemble sur certains sujets mentionnés, Belle journée, Cordialement La Direction
Partagé le 21/09/2023, sur Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM), date de sollicitation le 13/09/2023
Quelques lacunes la nuit
Partagé le 21/09/2023, sur Résidence L'oustau Mira Beü (LPM), date de sollicitation le 13/09/2023
Manque de sérieux dans l'accompagnement et l'apport des soins quotidiens. Peu de retour à la famille.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/09/2023, sur Résidence Le Haut du Bois (JLM), date de sollicitation le 06/09/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/09/2023, sur Résidence Arc Boisé (CGY), date de sollicitation le 20/09/2023
Partagé le 21/09/2023, sur Résidence du Manoir (BEL), date de sollicitation le 20/09/2023
Je recommanderai la résidence à mon entourage sous réserve de sa présence régulière au sein de l'établissement.
Partagé le 21/09/2023, sur Résidence Vaillant Couturier (MRL), date de sollicitation le 20/09/2023
Ehpad l une des plus coûteuse dans la région;pas toujours de retour au mail, turn over important,si changement de tarification courrier reçu lorsque l opération est effectuée
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame, Bonsoir Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Suite à notre échange téléphonique, j'entends votre insatisfaction. Par mail envoyé, j'ai pu reprendre ces différents points en m'engageant sur leurs résolutions. Restant disponible. Très cordialement Benoit LEPERS
Partagé le 22/09/2023, sur Résidence Marguerite (TLS), date de sollicitation le 20/09/2023
Prestations correctes
Partagé le 23/09/2023, sur Résidence Les Améthystes (BLI), date de sollicitation le 20/09/2023
pénurie dans le personnel.ce qui épuise ceux qui travaillent en personnel réduit.juillet -aout période vacances cela peut se comprendre mais fin septembre c'est une catastrophe
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 27/09/2023, sur Résidence L'Opale verte (CIO), date de sollicitation le 27/09/2023
Menu,moche. Menage, bof. Manque de personnel!!souvent ne prends pas en considération les demande des clients!!
Partagé le 27/09/2023, sur Résidence Les Oliviers (NOL), date de sollicitation le 27/09/2023
Établissement très Propre .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.