C. D.

Partagé le 30/11/2022, sur EHPAD LE MANOIR (BEL), date d'entrée le 28/08/2018

I. P.

Partagé le 07/12/2022, sur EHPAD LE PAYS D'AUNIS (SJL), date d'entrée le 04/06/2020

J'ai observé une dégradation depuis plusieurs mois avec le changement de directrice : baisse de qualité des repas, ménage des chambres laissant à désirer (plateau du petit déjeuner tombé par terre depuis plusieurs heures ni ramassé ni nenettoyé, ou encore pas débarrassé en début d'après-midi..., etc.), mélange des vêtements entre les résidents et, surtout, manque de personnel flagrant. Le personnel soignant est épuisé et l'on sent que l'ambiance s'est détériorée. Les démissions et arrêts maladie se succèdent. Je ne reconnais plus la résidence telle qu'elle était il y a encore 1 an. Mais que se passe-t-il ? Je m'interroge sérieusement à changer d'ehpad.

B. R.

Partagé le 15/12/2022, sur EHPAD LES JARDINS DES TILLEULS (TRZ), date d'entrée le 12/03/2021

S. M.

Partagé le 10/01/2023, sur EHPAD LES JARDINS D'ARIANE (GVO), date d'entrée le 26/12/2022

Environnement et personnel agréable

J. N.

Partagé le 23/02/2023, sur EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU), date d'entrée le 16/05/2022

C. V.

Partagé le 23/02/2023, sur EHPAD L'HORLOGE (AUX), date d'entrée le 18/11/2021

M. O.

Partagé le 27/02/2023, sur EHPAD LA MAISON DES PARENTS (PRS), date d'entrée le 17/02/2017

Le personnel est dévoué et connaît bien les résidents. L'aspect médical est sérieux encore que quelquefois il faille signaler aux soignants des choses qu'ils auraient dû repérer et traiter d'eux même. La nourriture est correcte compte tenu des contraintes. La gestion des vêtements et des produits de toilette est peu satisfaisante : elle semble fonctionner selon le principe  tout appartient à tout le monde » ce qui est un manque de respect vis à vis des résidents.

M. G.

Partagé le 01/03/2023, sur EHPAD L'ARCHE VAR (SMX), date d'entrée le 24/11/2022

S. R.

Partagé le 02/03/2023, sur EHPAD LA ROSERAIE (MRO), date d'entrée le 26/05/2021

La gentillesse des soignants, le soin médical des infirmières

M. B.

Partagé le 19/03/2023, sur EHPAD LE BAOU (MBA), date d'entrée le 02/11/2022

Accueil généreux, bonne prise en charge médicale et psychologique. Lieux propres et accueillants , quelques activités appropriés . Le personnel est très gentil , je suis en confiance .

D. G.

Partagé le 22/03/2023, sur EHPAD LES MELEZES (BUC), date d'entrée le 27/12/2018

D. M.

Partagé le 22/03/2023, sur EHPAD LE BAOU (MBA), date d'entrée le 16/04/2018

Nous espérons que la nouvelle direction vaudrat l'ancienne. Oui

F. T.

Partagé le 18/05/2023, sur EHPAD LES SCEVOLLES (SCE), date de sollicitation le 17/05/2023

P. A.

Partagé le 18/05/2023, sur EHPAD LES JARDINS D'ARIANE (GVO), date de sollicitation le 10/05/2023

C. V.

Partagé le 18/05/2023, sur EHPAD VILLA SAINT NICOLAS (LHV), date de sollicitation le 17/05/2023

M. G.

Partagé le 18/05/2023, sur EHPAD RESIDENCE D'AZUR (RBV), date de sollicitation le 17/05/2023

A. C.

Partagé le 18/05/2023, sur EHPAD LE VAL D'OSNE (SMR), date de sollicitation le 10/05/2023

Manque de personnel, personnel sursollicité, pas de médecin

M. C.

Partagé le 18/05/2023, sur EHPAD LES CHENES (CLO), date de sollicitation le 10/05/2023

Accueil et prestations rien à redire mais une erreur importante dans la délivrance des médicaments

G. M.

Partagé le 18/05/2023, sur EHPAD L'OPALE VERTE (CIO), date de sollicitation le 17/05/2023

Trois ans que ma mère est résidente dans cette EHPAD, première année du temps des OPALINES c'était familial, personnel fidèle et ma mère si trouvait très bien après avoir eu une mauvaise expérience dans une EHPAD voisine, ensuite est arrivé COLISEE France ou on avait l'impression que les six premiers mois c'était mieux, malheureusement cela a été éphémère et le niveau de satisfaction de la période OPALINES n'a pas été retrouvée suite à un manque flagrant de personnel(il m'est arrivé et encore il y a deux jours de faire le lit de ma mère passé 11 h du matin, de voir le plateau du petit déjeuner pas débarrassé et j'en passe) bien que la direction maintienne que non, les repas laisse à désirer(témoignages de d'autres résidents) et quand on voit les derniers mois le turnover qu'il y a ça ne peut que confirmer qu'ils y a des problèmes. J'espère toujours une amélioration, ce n'est pas aux résidents dont le prix du séjour très élevé ne doivent en supporter les conséquences et méritent au moins d'avoir un service minimum. Cordialement PS: Au début que COLISEE a pris en main l'EHPAD le directeur régional avait donné RDV aux familles pour présenter la Société, RDV qui a été reporté à une date ultérieure que nous attendons toujours.

C. E.

Partagé le 18/05/2023, sur EHPAD LES HIRONDELLES DE GALAURE (CGL), date de sollicitation le 10/05/2023

C. D.

Partagé le 18/05/2023, sur EHPAD LE CLOS SAINT JEAN (GAN), date de sollicitation le 10/05/2023

D. R.

Partagé le 18/05/2023, sur EHPAD LA MAISON DE CLAIRVANS (CHB), date de sollicitation le 10/05/2023

Manque de personnel

M. L.

Partagé le 01/06/2023, sur EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date de sollicitation le 31/05/2023

B. F.

Partagé le 31/05/2023, sur EHPAD RIVE DE LOIRE (CSL), date de sollicitation le 24/05/2023

Très bonne ambiance de vie quotidienne et personnel attentionné et humain Nourriture et cadre de vie intérieur tout a fait corrects 2 bémols : - concernant le suivi médical , peu de contact avec le médecin traitant Difficulté et retard pour les soins dentaires notamment - concernant le jardin : des arbres pourraient peut être être plantés sur les pelouses arrières afin de faire de l ombre , pelouses qui seraient aménagées et que les résidents puissent venir s asseoir dessous quand ils souhaitent rester a l extérieur Ainsi que des plantes faciles à entretenir ,telles que rosiers par ex Cela egayerait l arrière de la résidence qui est bien triste a mon sens

D. M.

Partagé le 31/05/2023, sur EHPAD LE MANOIR (BEL), date de sollicitation le 24/05/2023

S. S.

Partagé le 31/05/2023, sur EHPAD LE MOULIN (LSO), date de sollicitation le 31/05/2023

S. J.

Partagé le 30/11/2023, sur EHPAD PASTEUR (PTR), date de sollicitation le 29/11/2023

Très bien pour une personne valide et autonome Manque d'attention et prestations en baisse pour une personne handicapée

F. G.

Partagé le 30/11/2023, sur EHPAD AKESIS (DLF), date de sollicitation le 29/11/2023

Animations: trop de travaux de création de décoration inadaptés pour les personnes présentant une incapacité à la concentration sur ce genre d'activité. Manque de diversification des activités proposées.

F. S.

Partagé le 30/11/2023, sur EHPAD LE CHATEAU DU BOIS (OPG), date de sollicitation le 29/11/2023

P. G.

Partagé le 30/11/2023, sur EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU), date de sollicitation le 29/11/2023

Manque de personnel évident, et horaires repas et goûter trop serrés..(.en tout cas le dimanche ) disparitions récurrentes :on peut penser que nos vieux perdent aussi la tête , certes...... linge qui ne revient pas... et aucun échange avec la famille selon le besoin ...

C. D.

Partagé le 30/11/2023, sur EHPAD LES ORMES (PNC), date de sollicitation le 29/11/2023

Le coût de prise en charge est exorbitant

C. T.

Partagé le 30/11/2023, sur EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP), date de sollicitation le 29/11/2023

Bien dans son ensemble *Mais un laisser aller dans les rythmes des changes l'après midi *Des repas sans attraits quand il s'agit de mixé Et parfois quantité insuffisante *Du trop rapidement mis au lit le soir sans veiller à ce que la personne ait bien à sa portée : Une sonnette branchée ainsi que la télécommande du lit pour qu'elle puisse s'allonger Son tel Ses lunettes remises sur le nez Sa télécommande TV (sans linge devant la TV) de l'eau à boire et un verre non gluant ! Couchée confortablement et suffisamment couverte Etc… C'est souvent du vite fini—>parti * si on constate un souci important à signaler après 19h30 - par tel - personne ou rarement … ne Répond Que doit on faire alors ! Si une fausse route dangereuse est en cours pour que quelqu'un a intervienne rapidement ? Appeler le 18 !!

R. R.

Partagé le 30/11/2023, sur EHPAD RESIDENCE TOLOSA (TLS3), date de sollicitation le 29/11/2023

L. M.

Partagé le 30/11/2023, sur EHPAD LA PROVENCALE (ROU), date de sollicitation le 29/11/2023

M. T.

Partagé le 30/11/2023, sur EHPAD LES COLLINES DOREES (CHY), date de sollicitation le 29/11/2023

toujours bon rapport avec le personnel soignant.

P. B.

Partagé le 30/11/2023, sur EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC), date de sollicitation le 29/11/2023

Établissement familial

D. M.

Partagé le 30/11/2023, sur EHPAD DOMAINE DE LA CHALOUETTE (MCP), date de sollicitation le 29/11/2023

L. G.

Partagé le 30/11/2023, sur EHPAD L'OPALE VERTE (CIO), date de sollicitation le 29/11/2023

C. B.

Partagé le 30/11/2023, sur EHPAD LES MARAIS (MLC), date de sollicitation le 29/11/2023

J. F.

Partagé le 30/11/2023, sur EHPAD L'OUSTEAU MIRA BEU (LPM), date de sollicitation le 29/11/2023

M. C.

Partagé le 01/12/2023, sur EHPAD AIME CESAIRE (BDX), date de sollicitation le 29/11/2023

Bienveillance du personnel à l'égard des résidents ; respect dans les gestes et le langage

C. T.

Partagé le 01/12/2023, sur EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL), date de sollicitation le 29/11/2023

F. R.

Partagé le 03/12/2023, sur EHPAD LES TERRASSES DE SAUSSET (SLP), date de sollicitation le 29/11/2023

Dans l'ensemble l'établissement est correcte. Cependant je constate que de + en + il y a véritablement un manque de personnel et surtout de personnel qualifié. Et ça ce n'est pas normal ! Le personnel soignant n'est pas systématiquement remplacé, que ce soit aides soignants ou infirmiers, lorsqu'il est absent pour maladie, vacances ou autres... Et ce manque de personnel entraîne donc une charge de travail énorme pour les autres, et donc de la négligence auprès des patients. Dans l'UP par exemple, il n'y a pas d'aide soignante en permanence, ce n'est pas normal, seule 1 ou 2 ASH , donc pas qualifiée aide soignante, pour une dizaine de pensionnaires, et parfois même il n'y a personne à côté d'elles ! S'il y en a 1 en pause, l'autre est parfois dans les chambres, donc à ce moment là, aucune surveillance pour les autres qui sont réunis autour de la table. J'ai assisté à des personnes qui tombaient et n'arrivaient pas à se relever et qui appelaient à l'aide en pleurant parce qu'elles avaient mal. De plus, depuis 3 ans, c'est la 1ère fois qu'une ASH me demande de ranger et faire le tri dans les vêtements de mes parents, de classer été et hiver !!! J'ai d'ailleurs pu constater que certaines de leurs affaires étaient mal rangées, sans précaution et mal repassées. Ce n'est quand même pas à moi de faire ce travail ! Si l'on place nos parents dans un Ehpad et en unité protégée, avec la maladie d' Alzheimer, c'est justement parce qu'ils n'ont plus d'autonomie et qu'ils sont justement confiés à cet Ehpad pour que l'on s'occupe d'eux. Et bien évidemment on paye quand même tous ces services !!!

H. P.

Partagé le 01/12/2023, sur EHPAD BELLES FONTAINES (ORA), date de sollicitation le 29/11/2023

Personnel très bienveillant et animations créatives...Sollicitations multiples - MAIS GROS SOUCI DE MANQUE DE PERSONNEL > au détriment de l'hygiène des pensionnaires, ce qui peut être associé à de la maltraitance !

P. L.

Partagé le 01/12/2023, sur EHPAD L'ARC BOISE (CGY), date de sollicitation le 29/11/2023

Certaines prestations laissent à désirer.

A. B.

Partagé le 02/12/2023, sur EHPAD LA TOUR (LBT), date de sollicitation le 29/11/2023

très bon accueil - disponibilité du personnel (direction et personnel soignant, psychologue)

C. D.

Partagé le 20/12/2023, sur EHPAD LE CHATEAU DU BOIS (OPG), date de sollicitation le 13/12/2023

Je trouve qu il y a un manque de personnel dans les unités Surtout le dimanche ! Ma maman a été sourde pendant 8 jours et à part du cirulyse dans l oreille … ? il a fallut que je demande qu'on lui applique la poire pour que cela bouge Là le maire de Oye plage a remis aux résidents chocolats et jacinthe mais pas de trace dans sa chambre ou ailleurs pour sa part

A. H.

Partagé le 22/12/2023, sur EHPAD VILLA D'AVRIL (SAV), date de sollicitation le 13/12/2023

Beaucoup de bienveillance de la part du personnel dans la prise en charge du résident qui reste toutefois imparfaite surtout en matière d'hygiène-(Manque de produits d'hygiène: couches et serviettes) Evacuation des déchets défaillante (Odeur d'urines dans l'établissement), Absence de sollicitation et de présence du personnel auprès des résidents au cours de l'après midi. absence de surveillance/suivi lors de pathologies intercurrentes. Ustensiles utilisés au cours des repas pas forcément adaptés aux personnes âgées accueillies. les défaillances notées ne sont pas en adéquation avec le standing de l'établissement;

G. B.

Partagé le 24/12/2023, sur EHPAD L'ARCHE VAR (SMX), date de sollicitation le 20/12/2023

Une demande de délicatesse est vivement conseillée sur les patients fragiles et trés agés. (chocs aux membres inférieurs, chute du fauteuil roulant)

A. C.

Partagé le 27/12/2023, sur EHPAD DIANE (CSY), date de sollicitation le 27/12/2023

Sur le contrôle de prise des médicaments par le patient, l'aide à l'habillement, peut-être suite à un manque de personnelles.