Excellent
4.1/517165Sur 17165 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
tres satisfaite excellent rapport avec le personnel chambre un peu petite et très chaude l 'été dans la résidence depuis 7 ans et toujours bien accueillie 
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Ma mère est toujours bien accompagnée, mais je constate une baisse au niveau de la gestion vestimentaire. Lorsque je viens voir ma mère, je trouve souvent un pull taché, ce qui ne produisait pas il y a quelques mois. j'espère que c'est temporaire. Cordialement
Restaurations pas vraiment au top
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Les résidents ne sont pas considérés comme des
Adultes
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
Résident bien entouré et famille bien renseigné.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Si on se contente d'un hébergement seul, tout va bien mais dès que l'on aborde la santé du résident ça se gâte, pas beaucoup d'interlocuteur disponible quand au médecin traitant il est impossible de rentrer en contact avec lui
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous ne manquerons pas de communiquer votre satisfaction aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Plénitude (GRT)
Personnel agréable, à l'écoute, bonne restauration, soins satisfaisants
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
le personnel est compétent,attentif aux demandes de ma maman et de la famille
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Aides soignantes et infirmières à l'écoute.
Lorsque nous pénétrons dans l établissement ont ressent un certain apaisement.
Le personnel est très gentil . Ma mère se sent bien dans l établissement
A chacun son avis
Le seul point noir jusqu'à présent est l'entretien du linge pour ma tante. Cependant l'animation est bonne, les repas variés et équilibrés, le personnel souriant.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Pas de suivie médicale, pas de personnel dans la salle commune. Repas vraiment à revoir (La nourriture laisse à revoir, soit pas cuit, pas de sauce, mange pendant plusieurs jours la même choses, goûter à revoir pas de gâteaux fait sur place.) MÉNAGE dans les chambres, laisse à revoir poussières, salle de bain, draps, toilette ( rehausseur pas désinfecter, pas remi correctement en place etc..) Quand je viens voir ma maman je ne suis pas là pour faire le ménage, remettre en place et raler.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Depuis un mois, nette amélioration de la qualité des prestations.
Nous sommes écoutés par la nouvelle Directrice qui réagit très vite au moindre souci. Action Réaction.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous sommes ravis de répondre à vos attentes et d'établir une relation de confiance. Nous continuerons de travailler dans l'amélioration continue de la qualité. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Personnel vraiment à l'écoute et au soin des résidents
EHPAD LES JARDINS DE GENISSIEUX (GEN), date de sollicitation le 03/05/2023Dysfonctionnement total de la résidence depuis 6 mois. Manque crucial de personnel et turn-over permanent. Cuisine médiocre.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe est ravie d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Répondre au plus près à ses besoins et ses attentes est notre priorité. En vous remerciant de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
écoute de l'encadrement et du personnel
Meilleur hepad de la region
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe est vraiment touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. En vous remerciant de votre fidélité, Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
Les services proposés semblent satisfaire ma maman .Elle apprécie beaucoup les animations telles que les"blouses roses" et la nourriture .Le personnel semble aussi attentif et c'est important .
Depuis le changement de groupe Colysée, et encore plus depuis quelques semaines, il apparaît une gestion en perte d'humanité (l'humanité était la référence éthique des Opalines), au profit de l'administratitif.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent énormément. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction compte. L'animation et les temps de vie sociale sont des moments privilégiés pour les résidents auxquels nous sommes particulièrement attentifs. Des animations quotidiennes sont proposées. Je vous invite également à consulter votre compte MyColisee afin de suivre ces moments précieux. Restant à votre disposition et vous remerciant, Bien à vous, Héloïse PEDRO Directrice déléguée
Personnel agréable, compréhensif et surtout très patient. Très beau cadre et beaucoup d'activités pour les résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
EHPAD LA MAISON DE SAINT AUBIN (SAM), date de sollicitation le 03/05/2023Très propre, personnel très aimable et attentionné
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
Grande gentillesse du personnel,ambiance familiale
Une équipe impliquée qui a à cœur d adoucir la vie des résidents, de les distraire au quotidien. A l écoute des familles, vraiment au top.
Continuez comme ça les
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
EHPAD LES TERRASSES DE SAUSSET (SLP), date de sollicitation le 03/05/2023Trop peu de personnel pour gérer les cas difficiles.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Très bonne résidence mais les familles doivent être présentes et accompagner pour le que le résident bénéficie du meilleur service.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Équipe disponible, accueillante et soucieuse du bien être de notre maman.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Tout est parfait ma tante est très bien
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
J'ai trouvé tout à fait anormal ce vide grenier sur le parking de la résidence qui obligeait les visiteurs des résidents à ce garer dans des emplacements dangereux. J'ai d'ailleurs été accroché, sans gravité, pat un automobiliste en train de faire sa manœuvre.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Point positif : Equipe très bienveillante, animations nombreuses et de qualité, propreté, respect des résidents très touchant et sécurisant pour les familles.
Comme points faibles : l'hygiène buco dentaire ( dents non lavées, dentier retrouvé sale le matin dans sa boîte), transmissions difficilement faites ( il faut dire, redire, et passer vérifier : encore dernièrement : appareil auditif endommagé à ne surtout pas mettre, ( avis de l'audio prothésiste) information transmise le soir à l'infirmière de service, le lendemain matin, appareil auditif mis à ma mère. Il faut à chaque changement dire et redire ( exemple : dentier nouvellement mis) N'est-il pas possible d'informatiser les informations pour les aides soignantes également ? Pas de plate forme regroupant les informations : difficile de savoir quel suivi par le kiné, l'ergothérapeute, etc : une endroit où ces informations seraient regroupées, au moins une fois par mois, seraient bienvenues.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel à l'écoute
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Respect de l'hygiène pour les résidents , propreté des locaux, animation.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous sommes satisfaits de répondre à vos attentes et celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Personnel pas toujours à l'écoute ou à la demande du résident selon l'humeur. Ma tante Madame Beaurain en est arrivé à ne plus oser demander au personnel de lui éplucher deux mandarines c'est dire! De plus certaines employées lui reproche de faire de la comédie
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
J'ai eu l'occasion de fréquenter de nombreuses résidences pour seniors . J'ai été surprise très agréablement par l'intérêt accordé aux résidents,par le respect dont ils sont l,objet ce qui fait un accompagnement de qualité.
Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
