Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 12/10/2022, sur Résidence La Provençale (ROU), date d'entrée le 06/04/2018
Bon suivi du personnel de santé, administratif, animation et aide soignant
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 15/11/2022, sur Résidence Les Chênes (CLO), date d'entrée le 04/02/2019
confort, qualite de la prise en charge
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/11/2022, sur Résidence La Maison des Buis (GRA2), date d'entrée le 12/08/2022
Bel établissement, spacieux, calme, accueillant, personnel bienveillant, nourriture excellente. Quelques points à améliorer : Absence de point d'eau dans les salles communes, Jardin non encore accessible en permanence et trop petit. Serve de midi parfois un peu long (ou mal organisé).
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 23/01/2023, sur Résidence du Bourg Nouveau (JZC), date d'entrée le 13/07/2022
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Partagé le 23/01/2023, sur Résidence du Manoir (BEL), date d'entrée le 15/07/2021
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci à vous. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
Partagé le 14/02/2023, sur Résidence La Pierre Bleue (FLG), date d'entrée le 06/08/2018
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Pierre Bleue (FLG)
Partagé le 14/02/2023, sur Résidence Le Val d'Osne (SMR), date d'entrée le 04/05/2021
Les aides soignantes font un travail remarquable. Il y aurait un bémol en ce qui concerne l'organisation du travail, la coordination entre les personnes.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Partagé le 27/02/2023, sur Résidence Le Val d'Osne (SMR), date d'entrée le 18/02/2021
Chambre pas faite à cinq heures du soir dimanche
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 27/02/2023, sur Résidence Les Jardins de Valtrède (CLM), date d'entrée le 17/08/2020
Pour l'instant, tout se passe bien, souhaitons que ça continue ainsi.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Merci pour vos commentaires. Votre satisfaction sera communiquée aux équipes et nous veillerons à ce que votre demande soit prise en considération. Bien cordialement La direction.
Partagé le 28/02/2023, sur Résidence Les Jardins d'Ariane (GVO), date d'entrée le 21/02/2020
Partagé le 28/02/2023, sur Résidence Bleu D'Azur (CAN), date d'entrée le 16/11/2021
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, je vous remercie de votre avis que je ne manquerai pas de partager à nos équipes. N'hésitez pas à revenir vers moi à chaque fois que nécessaire. Je reste à votre écoute. Nathalie VITEAU Directrice.
Partagé le 28/02/2023, sur Résidence Les Terrasses de Sausset (SLP), date d'entrée le 19/05/2015
Des améliorations constatées à tous les niveaux je demande toujours plus d'humanite
Partagé le 14/05/2023, sur Résidence Le Cèdre (PLY), date de sollicitation le 10/05/2023
Le cadre est bien les patients paraissent surveillés et bien encadrés
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Le Bois Joli (BTG), date de sollicitation le 17/05/2023
L'établissement est confortable, l'atmosphère bienveillante, mais en ce moment dans l'unité protégée, l'encadrement des résidents est insuffisant. Une seule personne ne suffit pas, même si on me dit "qu'elle gère". Au niveau de l'encadrement médical - je ne parle pas des infirmier.e.s ni des aides soignants, mais vraiment des médecins - je ne suis pas sûre que ce soit optimal. Difficile d'avoir un avis médical éclairé, difficile sauf urgence d'interagir avec le médecin. Enfin, je trouve que le personnel médical et soignant a facilement tendance à prendre des décisions sans l'accord, ni même consulter, la famille. (Changement/Adaptation du protocole médicamenteux par exemple)
Partagé le 17/05/2023, sur Résidence du Lavézon (VVS), date de sollicitation le 17/05/2023
Oui! Mais au niveau médical sa reste encore délicat pour les résidents et toujours pas plus d'effectifs du personnels.
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Les Scevolles (SCE), date de sollicitation le 17/05/2023
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Les Jardins d'Ariane (GVO), date de sollicitation le 10/05/2023
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Villa St Nicolas (LHV), date de sollicitation le 17/05/2023
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence d'Azur (RBV), date de sollicitation le 17/05/2023
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Le Val d'Osne (SMR), date de sollicitation le 10/05/2023
Manque de personnel, personnel sursollicité, pas de médecin
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Les Chênes (CLO), date de sollicitation le 10/05/2023
Accueil et prestations rien à redire mais une erreur importante dans la délivrance des médicaments
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence L'Opale verte (CIO), date de sollicitation le 17/05/2023
Trois ans que ma mère est résidente dans cette EHPAD, première année du temps des OPALINES c'était familial, personnel fidèle et ma mère si trouvait très bien après avoir eu une mauvaise expérience dans une EHPAD voisine, ensuite est arrivé COLISEE France ou on avait l'impression que les six premiers mois c'était mieux, malheureusement cela a été éphémère et le niveau de satisfaction de la période OPALINES n'a pas été retrouvée suite à un manque flagrant de personnel(il m'est arrivé et encore il y a deux jours de faire le lit de ma mère passé 11 h du matin, de voir le plateau du petit déjeuner pas débarrassé et j'en passe) bien que la direction maintienne que non, les repas laisse à désirer(témoignages de d'autres résidents) et quand on voit les derniers mois le turnover qu'il y a ça ne peut que confirmer qu'ils y a des problèmes. J'espère toujours une amélioration, ce n'est pas aux résidents dont le prix du séjour très élevé ne doivent en supporter les conséquences et méritent au moins d'avoir un service minimum. Cordialement PS: Au début que COLISEE a pris en main l'EHPAD le directeur régional avait donné RDV aux familles pour présenter la Société, RDV qui a été reporté à une date ultérieure que nous attendons toujours.
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL), date de sollicitation le 10/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Nous notons tout de même votre commentaire vis à vis du manque de personnel pour les personnes "valides" selon vous, or je me tiens à votre disposition avec la cadre de santé pour échanger avec vous sur ce sujet. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL)
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN), date de sollicitation le 10/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est importante pour nous et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Je vous invite à venir me voir afin d'améliorer les points qui ne vous donnent pas satisfaction. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Le Val d'Osne (SMR), date de sollicitation le 10/05/2023
Les aides-soignantes font un travail remarquable. Ce serait peut-être du côté de l'encadrement qu'il y aurait un déficit de coordination, de transmission, de suivi. Le 22 juillet 2022 j'ai eu des soucis avec l'hôtesse d'accueil qui a fait preuve d'un zèle et d'un entêtement difficiles à supporter. Votre questionnaire est présenté comme émanant de la Résidence Val d'Osne. Est-ce la vérité ?
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. la direction reste disponible si vous souhaiter échanger. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Les Terrasses du Ventoux (PON), date de sollicitation le 17/05/2023
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence La Maison de Clairvans (CHB), date de sollicitation le 10/05/2023
Manque de personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Les Collines dorées (CHY), date de sollicitation le 10/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 19/05/2023, sur Résidence d'Azur (RBV), date de sollicitation le 10/05/2023
Côté propreté rien à dire. Personnel agréable
Partagé le 19/05/2023, sur Résidence Les Jardins de Valtrède (CLM), date de sollicitation le 10/05/2023
Manque de photos dans l unité protégé
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous prenons note de votre souhait d'amélioration concernant les photos affichées en unité protégée. Nous essayons de publier plus régulièrement sur My Colisee les activités journalières. Concernant la coordination médicale, n'hésitez pas à prendre contact avec le service infirmier afin d'obtenir les renseignements et le suivi médical concernant votre maman. Nous restons à votre écoute et vous remercions de votre fidélité. Bien à vous, La direction
Partagé le 19/05/2023, sur Résidence Le Haut du Bois (JLM), date de sollicitation le 10/05/2023
Restauration à ameliorer
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 19/05/2023, sur Résidence Les Jonquières (CNT), date de sollicitation le 10/05/2023
Baisse de la qualité du service
Partagé le 19/05/2023, sur Résidence de Diane (CSY), date de sollicitation le 10/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 19/05/2023, sur Résidence Les Jardins des Tilleuls (TRZ), date de sollicitation le 17/05/2023
Partagé le 20/05/2023, sur Résidence L'Île de la Marne (NLG), date de sollicitation le 17/05/2023
Bon encadrement mais manque de personnel important et retour d'informations médicales auprès de la famille inexistant de la part du médecin.
Partagé le 20/05/2023, sur Résidence Les Figuiers (SLS), date de sollicitation le 17/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Partagé le 05/08/2023, sur Résidence Le Val d'Osne (SMR), date de sollicitation le 02/08/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Partagé le 11/10/2023, sur Résidence Belles Fontaines (ORA), date de sollicitation le 11/10/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Johanna Durand - directrice
Partagé le 20/04/2024, sur Résidence Urtaburu (SJZ), date de sollicitation le 10/04/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/04/2024, sur Résidence Les Tuileries (MSH), date de sollicitation le 10/04/2024
Suivi convenable pour des résidents différents et souvent problématiques.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/04/2024, sur Résidence de la Fontaine (BRN), date de sollicitation le 17/04/2024
Manque de communication dans le personnel
Partagé le 22/04/2024, sur Résidence L'Arche Var (SMX), date de sollicitation le 17/04/2024
La prestation est globalement satisfaisant. Le suivi médical est à améliorer. Pas assez de disponibilité d'aide-soignants en chambre, ils sont concentrés en animation. Prix trop élevé.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/04/2024, sur Résidence Les Vergers de la Belaine (FOU), date de sollicitation le 17/04/2024
Prestations dans l'ensemble correctes . Le prix reste néanmoins très élevé . Il faut cependant toujours être vigilant et ne pas hésiter à réclamer lorsque les choses ne sont bien faites .
Partagé le 22/04/2024, sur Résidence Pasteur (PTR), date de sollicitation le 10/04/2024
Le personnel est bien compétent , malheureusement pas assez nombreux surtout le WE.
Partagé le 22/04/2024, sur Résidence Les Charmilles (RMZ), date de sollicitation le 17/04/2024
Partagé le 24/04/2024, sur Résidence Les Vergers de la Belaine (FOU), date de sollicitation le 24/04/2024
Partagé le 24/04/2024, sur Résidence Les Charmes (PLM), date de sollicitation le 24/04/2024
Manque de communication alors que l'on doit me rappeler
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/05/2024, sur Résidence La Provençale (ROU), date de sollicitation le 08/05/2024
il y a un manque de soignants ,beaucoup de vacataires qui ne connaissent pas les résidents ,.
Partagé le 30/05/2024, sur Résidence du Pays d'Aunis (SJL), date de sollicitation le 22/05/2024
Je ne suis pas venu régulièrement, ces derniers mois pour émettre un avis. A mes deux dernières visites j'ai remarqué plus de présence du personnel et plus de sourire.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 15/08/2024, sur Résidence d'Azur (RBV), date d'entrée le 01/02/2021
Volonté de bien faire de la plupart des professionnels
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.