Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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Partagé le 03/10/2022, sur Résidence La Roseraie (MRO), date d'entrée le 27/03/2019
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction
Partagé le 16/11/2022, sur Résidence Les Chênes (CLO), date d'entrée le 15/02/2022
globalement satisfaits sauf sur l'administration des médicaments : les "consignes" ne sont pas appliquées et le traitement médical n'est pas suivi ce qui occasionne des troubles du comportement tres importants
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 23/01/2023, sur Résidence Les Dagueys (LBN), date d'entrée le 16/07/2020
Concernant l'hôtellerie rien a redire, même difficile de faire mieux par contre le suivi médical est médiocre, comme beaucoup de personnes âgées la qualité des soins est important, je n'ai jamais réussi à ce que ma mère est eu une hygiène dentaire avant ses rdv dentiste même avec des signalements écrits des praticiens
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 01/03/2023, sur Résidence Villa La Providence (EVX), date d'entrée le 20/11/2020
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 01/03/2023, sur Résidence Les Candélies (CTG), date d'entrée le 23/11/2021
On est dans une petite moyenne de prise en charge . Toutes les personnes intervenantes auprès des usagers n'ont pas la même bienveillance. Certaines infirmières sont dans une certitudes et supériorité absolue, d'autres essayent de faire mieux. L'extérieur n'est pas propice pour les personnes âgées et l'entretien n'est pas à la hauteur. De plus il manque un réel accompagnement pour aider certains à prendre l'air ou le soleil.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 01/03/2023, sur Résidence L'Île de la Marne (NLG), date d'entrée le 23/11/2022
Je trouve le personnel très impliqué, respectueux et attentif au bien être des residents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 01/03/2023, sur Résidence Les Jardins de Génissieux (GEN), date d'entrée le 27/05/2022
Rapport qualité / prix n'est pas vraiment à notre convenance
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 01/03/2023, sur Résidence Château du Bois (OPG), date d'entrée le 26/08/2021
Manque de suivi du PAP, des consignes affichées dans la chambre ,manque de communication entre les équipes, pas de référent qui assume une certaine autorité et un suivi du travail des équipes
Partagé le 01/03/2023, sur Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP), date d'entrée le 24/05/2022
Partagé le 01/03/2023, sur Résidence Le Bois Joli (BTG), date d'entrée le 23/02/2021
Les résidents se trouvent dans un cadre agréable,établissement récent avec un personnel à l'écoute. Ceux ci sont sollicités pour des activités avec une animatrice et l'embauche d'un animateur en éducation physique adaptée est importante pour gérer leur mobilité . Le seul bémol est la restauration ....il est difficile de recruter actuellement du personnel qualifié !
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 01/03/2023, sur Résidence La Maison des Parents (PRS), date d'entrée le 23/05/2022
Tout dépend du personnel intervenant
Partagé le 12/05/2023, sur Résidence Marguerite (TLS), date de sollicitation le 03/05/2023
Manque de personnel pour l'accompagnement des residents
Partagé le 12/05/2023, sur Résidence La Filosette (SVT), date de sollicitation le 03/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Nous travaillons avec les résidents et le CVS au travers de commissions restauration et groupes de travail afin d'améliorer la qualité de la restauration. Nos résidents l'évaluent à 7,5/10 ce qui signifie que nous devons continuer à travailler cet item. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Filosette (SVT)
Partagé le 12/05/2023, sur Résidence Les Tuileries (MSH), date de sollicitation le 03/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/05/2023, sur Résidence Les Améthystes (BLI), date de sollicitation le 03/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/05/2023, sur Résidence d'Azur (RBV), date de sollicitation le 03/05/2023
La gestion du lavage du linge est à améliorer, il faudrait consacrer un peu de temps à ranger le linge en armoire et commode des résidents (avec eux malgré leurs réticences). Instaurer un marquage du linge efficace car il y a de la dispersion.
Partagé le 12/05/2023, sur Résidence Bleu D'Azur (CAN), date de sollicitation le 03/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur Je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Je regrette que notre cuisine ne vous donne pas entière satisfaction, et reste à votre écoute sur les point à améliorer. Concernant la communication sur l'hébergement, n'hésitez pas à me solliciter afin de voir ensemble sur quels points vous souhaiteriez une communication plus efficiente. Bien cordialement Madame Viteau Directrice.
Partagé le 12/05/2023, sur Résidence La Varenne (ALB), date de sollicitation le 03/05/2023
Nous avons pu constater ces dernières années une dégradation, due à certaines équipes d'aides soignantes !
Partagé le 12/05/2023, sur Résidence Vallée Médicale (BLD), date de sollicitation le 03/05/2023
L'accueil, le suivi internet (évènements, photos et vidéos), la présentation des plats, petite structure, chambre lumineuse au rez -de -chaussée, environnement calme et verdoyant, ...
Partagé le 12/05/2023, sur Résidence Les Dagueys (LBN), date de sollicitation le 03/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/05/2023, sur Résidence Les Vergers de la Belaine (FOU), date de sollicitation le 03/05/2023
Je trouve dommage que le "turn over" parmi le personnel soit aussi important, il me semble que ça nuit à la qualité, à la confiance et à la sérénité.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/05/2023, sur Résidence Les Côteaux (SGL), date de sollicitation le 03/05/2023
Work in progress C'est mieux mais encore des progrès à faire sur la régularité du ménage des chambres et la remise en état :interrupteur portes de placards le soin aux résidents est au minimum
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/05/2023, sur Résidence Jean Monnet (MRG), date de sollicitation le 03/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Concernant la coordination médicale, je vous indique que notre infirmière coordinatrice, notre psychologue et notre médecin coordonnateur se tiennent à votre disposition pour toute question ou suggestion. N'hésitez pas. Concernant l'animation, votre proche est intégrée dès que possible aux activités, que sa participation soit active ou passive. J'en profite pour vous informer qu'hier encore, des photos des animations ont pu être partagées sur notre application MyColisée dont une avec votre proche. Si vous n'avez pas vos codes d'accès, je vous invite à vous rapprocher de l'animatrice pour qu'elle vous les créée. Concernant la restauration, nous avons intégré à l'équipe un nouveau collaborateur ces dernières semaines. Je vous invite à venir déjeuner ou diner sur la résidence prochainement afin de tester la cuisine faite maison proposée. Pour le reste, nous vous remercions de votre confiance et communiquerons vos retours positifs à l'équipe. Bien à vous, Nicolas DELORD - Directeur de la Résidence Jean Monnet (MRG)
Partagé le 13/05/2023, sur Résidence La Maison des Parents (PRS), date de sollicitation le 03/05/2023
Rien n'est parfait... mais le personnel de direction et médical est très bien, c'est au niveau du quotidien que parfois il y a du laissez-aller (ménage, vêtements)
Partagé le 13/05/2023, sur Résidence Le Mesnil (BFM), date de sollicitation le 03/05/2023
Partagé le 13/05/2023, sur Résidence La Baie d'Authie (FMH), date de sollicitation le 03/05/2023
VOLETS FERMÉS TROP TÔT LE SOIR CUVETTES WC laissent à désirer CHASSES D' EAU PARESSEUSES PARFOIS ODEURS DÉSAGRÉABLES DANS COULOIR
Partagé le 13/05/2023, sur Résidence Les Jardins de Valtrède (CLM), date de sollicitation le 03/05/2023
je suis rassurée que ma maman soit dans cet établissement.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Nous avons pris note de votre proposition pour le rachat d'un véhicule et que les publications sur l'application My Colisee pouvaient être améliorées. Nous en échangerons à ce propos lors de vos visites. Toutes bonnes idées sont les bienvenues. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction
Partagé le 13/05/2023, sur Résidence Belles Fontaines (ORA), date de sollicitation le 03/05/2023
Partagé le 14/05/2023, sur Résidence Tolosa (TLS3), date de sollicitation le 03/05/2023
Bel environnement. Équipe stable attentionnée. Direction réactive et disponible.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence Les Chênes Rouges (BML), date de sollicitation le 09/08/2023
Transmission aux vacataires lors des vacances pas tjrs adaptés aux habitudes des résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence Les Chaminades (CDB), date de sollicitation le 09/08/2023
Dégradation progressive
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 11/10/2023, sur Résidence Le Baou (MBA), date de sollicitation le 04/10/2023
Partagé le 18/04/2024, sur Résidence Bleu D'Azur (CAN), date de sollicitation le 17/04/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame, je vous remercie sincèrement d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction que je n'hésiterai pas à partager avec nos équipes. je note des points à améliorer, et je serai vraiment heureuse de pouvoir échanger avec vous afin d'apporter la meilleure qualité de service que vous attendez. Restant à votre écoute Nathalie Viteau Directrice.
Partagé le 18/04/2024, sur Résidence Les Dagueys (LBN), date de sollicitation le 17/04/2024
Partagé le 18/04/2024, sur Résidence Les Ormes (PNC), date de sollicitation le 17/04/2024
J'apprécie toujours autant la gentillesse du personnel, la qualité de la restauration et des animations proposées ( bravo pour l'arrivée du chiot à la résidence, une excellente initiative!). Cependant, le manque de personnel, surtout le week-end, se fait, ressentir depuis trop longtemps: je déplorent que les résidents errent parfois, désorientés dans les couloirs, sans personne en vue.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Merci Madame pour vos agréables compliments sur la gentillesse des équipes. Nous sommes tous ravis d'avoir parmi nous notre petite mascotte VALCO. Pour vous rassurer, les effectifs sont similaires la semaine et le Week End pour les AS et ASH, seules les équipes administratives s'absentent. je transmets vos observations. bien sincèrement Bénédicte CHAILLOU Directrice
Partagé le 18/04/2024, sur Résidence Les Jonquières (CNT), date de sollicitation le 10/04/2024
Moyennement satisfaite… les dysfonctionnements ont été signalés…
Partagé le 18/04/2024, sur Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP), date de sollicitation le 17/04/2024
Pour l'accueil et les soins, tout va bien. Ce qui me choque: les résidents en grande majorité en fauteuil ou déambulateur, sortent de leur dîner à 18h30, certains sont encore en train d'attendre dans les couloirs à 19h30 et demandent de l'aide alors que du personnel est (probablement) en pause, la cigarette à la main. Je m'occupe de mon mari tous les soirs, il ne supporterait pas cette attente. Pour les repas: gros progrès pour les menus, vous pouvez toujours améliorer la qualité s'il vous plait! Pour le restaurant: suite à un changement d'organisation des lieux, les résidents se retrouvent comme des sardines en boites! si quelqu'un fait un malaise, les soignants auront du mal à dégager les fauteuils, déambulateurs, avant de l'extraire... les chariots des repas servis en chambre s'entrechoquent avec les chariots de service, fauteuils roulants, déambulateurs, personnels. Le repas n'est pas un moment paisible. Problème de transmissions des demandes particulières: tout est bien écrit sur l'ordinateur mais, est-ce bien lu et noté? est-ce bien vérifié que cela a été vu et lu?
Partagé le 18/04/2024, sur Résidence Les Scevolles (SCE), date de sollicitation le 17/04/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 19/04/2024, sur Résidence Les Jardins du Bessat (SCD), date de sollicitation le 17/04/2024
Comme lors de notre précédente réponse, nous notons un net changement sur la restauration (cuisine plus variée, plus assaisonnée et service plus chaud). L'animation est également assez intéressante et variée. Par contre la prise en charge du résident au réveil laisse encore à désirer pour certains personnels qui ne prennent pas assez de temps pour certaines actions (lavage du dentier non fait, oubli fréquent de pose ou de rechargement des appareils auditifs, oubli de crème sur les jambes alors que imposé par le médecin....)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 19/04/2024, sur Résidence Rive de Loire (CSL), date de sollicitation le 10/04/2024
Pourquoi avez vous changé les horaires pour enlever les bas de contention de la personne que je viens visiter 17 heures est un peu trop tôt pour cela la journée est loin d'être finie
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 19/04/2024, sur Résidence Les Tuileries (MSH), date de sollicitation le 10/04/2024
La proximité avec les patients est correcte, les patients sont bien suivis médicalement
Partagé le 19/04/2024, sur Résidence Home du Vernay (ESB), date de sollicitation le 17/04/2024
Ambiance, prise en charge, animation en baisse
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Partagé le 08/05/2024, sur Résidence Les Jardins des Tilleuls (TRZ), date de sollicitation le 08/05/2024
La situation géographique de l'établissement qui est vraiment super et très agréable. Le fait qu'il y ait la Résidence Service Sénior et l'Ehpad à proximité. Le personnel qui est aux petits soins avec les résidents
Partagé le 08/05/2024, sur Résidence Pro Santé Evry (BDF), date de sollicitation le 08/05/2024
Manque un distributeur de boissons chaudes ou froides
Partagé le 30/05/2024, sur Résidence Moulin de Domèvre (VXY), date de sollicitation le 15/05/2024
Partagé le 30/05/2024, sur Résidence Les Chaminades (CDB), date de sollicitation le 22/05/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 15/08/2024, sur Résidence Le Home Médocain (ARS), date d'entrée le 09/08/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 15/08/2024, sur Résidence La Filosette (SVT), date d'entrée le 31/01/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 15/08/2024, sur Résidence Arc Boisé (CGY), date d'entrée le 07/11/2023
Résidence bien tenue,les repas sont servis souvent avec de l'attente,pas de beefsteak ou en viande hachée,salle des repas très bruillante,tarif haut de gamme
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/09/2024, sur Résidence Les Tchanques (LCF), date d'entrée le 04/03/2022
Globalement satisfait des prestations mais quelques problèmes par le manque de personnel et quelques améliorations a apporter pour les menus et les gouters.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.