Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 21/12/2022, sur Résidence Les Trois Hameaux (MLP), date d'entrée le 13/06/2022
Bonne prise en charge de la personne âgée individuellement
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence et de nous avoir fait confiance tout au long de l'accompagnement de votre maman. Votre retour nous est précieux et nous ne manquerons pas de le communiquer aux équipes. Bien à vous, La direction - Résidence Les Trois Hameaux (MLP)
Partagé le 21/12/2022, sur Résidence d'Avril (SAV), date d'entrée le 10/03/2020
Partagé le 21/12/2022, sur Résidence Les Charmettes (TOR2), date d'entrée le 09/06/2022
La nourriture servit aux repas n'est pas bonne.
Partagé le 20/12/2022, sur Résidence Les Jardins de Vendat (VEN), date d'entrée le 07/09/2022
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de votre confiance. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins de Vendat (VEN)
Partagé le 20/12/2022, sur Résidence Les Templiers (RIC), date d'entrée le 11/03/2022
Personnels à l'écoute et sympathique
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Templiers (RIC)
Partagé le 20/12/2022, sur Résidence Le Pardigaou (PRA), date d'entrée le 13/09/2021
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Pardigaou (PRA)
Partagé le 20/12/2022, sur Résidence L'Île de la Marne (NLG), date d'entrée le 07/12/2020
Partagé le 20/12/2022, sur Résidence des Ducs de Bourgogne (MEV), date d'entrée le 11/06/2022
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/12/2022, sur Résidence Les Trois Hameaux (MLP), date d'entrée le 11/06/2019
Equipe sérieuse, respect des résidents
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci pour votre réponse à cette enquête et pour la confiance que vous nous accordez chaque jour en nous confiant l'accompagnement de votre mère. Le bien-être de votre maman et votre satisfaction sont notre priorité. Je ne manquerai pas de transmettre ce retour aux équipes. Dans l'attente de vous revoir, je vous souhaite de belles fêtes de fin d'année. Bien à vous, La Direction
Partagé le 20/12/2022, sur Résidence La Cavalerie (PGR), date d'entrée le 13/06/2022
Bonne prise en charge des résidents et de sa famille
Partagé le 20/12/2022, sur Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP), date d'entrée le 09/09/2019
Partagé le 20/12/2022, sur Résidence Les Chênes Rouges (BML), date d'entrée le 11/06/2021
Propreté,animation,le personnel très agréable
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Chênes Rouges (BML)
Partagé le 20/12/2022, sur Résidence La Cavalerie (PGR), date d'entrée le 11/09/2014
Partagé le 20/12/2022, sur Résidence Akésis (DLF), date d'entrée le 12/12/2019
Respect des résidents et de la famille, disponibilité pour répondre aux questions. Le personnel donne l'impression de se sentir bien au travail et ça se sent dans l'ambiance générale.
Partagé le 20/12/2022, sur Résidence Le Domaine (SDH), date d'entrée le 12/12/2018
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/12/2022, sur Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN), date d'entrée le 08/03/2021
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité et pour votre confiance. Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Partagé le 20/12/2022, sur Résidence Les Hauts de Barbegal (ARL), date d'entrée le 13/09/2022
a l'écoute est très sympa
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Hauts de Barbegal (ARL)
Partagé le 20/12/2022, sur Villa D'Azon (SCT), date d'entrée le 10/06/2022
Je trouve l'ensemble du personnel très à l'écoute des résidents et de leurs familles.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/12/2022, sur Résidence l'Ermitage (LJM), date d'entrée le 07/06/2017
Globalement satisfait de la Résidence - Personnel bienveillant, soins adaptés, communication aux familles suffisante, axes d'amélioration : limiter le turnover du staff et porter une meilleure attention au nettoyage des chambres et surtout des parties communes -
Partagé le 20/12/2022, sur Résidence Château du Haut-Venay (SLJ), date d'entrée le 12/06/2019
Environnement agréable et personnel à l'écoute des résidents et des familles.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha Deshayes Directrice Résidence Château du Haut-Venay
Partagé le 20/12/2022, sur Résidence Le Haut de Tichemont (GIR), date d'entrée le 09/09/2022
Les services proposés sont sérieux et professionnels et avec une bonne liaison avec les familles
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur M., Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Bien à vous, La direction - Résidence Le Haut de Tichemont (GIR)
Partagé le 20/12/2022, sur Résidence Les Tuileries (MSH), date d'entrée le 12/09/2022
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/12/2022, sur Résidence Les Chaminades (CDB), date d'entrée le 09/12/2020
Un manque de personnel évident et les membres présents ne peuvent pas se partager : ce qui est très dommageable pour les résidents (plusieurs membres du personnel sont envoyés en formation en même temps) ! Il y a un problème criant de management et d'organisation.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/12/2022, sur Résidence Les Figuiers (SLS), date d'entrée le 10/06/2021
Partagé le 20/12/2022, sur Résidence du Manoir (BEL), date d'entrée le 13/06/2022
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
Partagé le 20/12/2022, sur Résidence Le Retou (LMR), date d'entrée le 07/09/2012
Partagé le 20/12/2022, sur Résidence Les Tuileries (MSH), date d'entrée le 12/09/2022
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/12/2022, sur Résidence Les Iris (GVD), date d'entrée le 11/09/2019
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/12/2022, sur Résidence Akésis (DLF), date d'entrée le 12/12/2019
Personnel avec de grandes qualités humaines et professionnelles. Attentionné avec les résidents et surtout en nombre suffisamment élevé pour s'en occuper. N'hésite pas à prendre du temps avec les familles pour répondre à des questions.
Partagé le 20/12/2022, sur Résidence Le Panorama (HLD), date d'entrée le 08/03/2021
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Partagé le 20/12/2022, sur Résidence Iaso (ADD), date d'entrée le 08/12/2017
Partagé le 20/12/2022, sur Résidence Saint-Julien (SJM), date d'entrée le 08/09/2022
Le personnel est proche de ses résidents
Partagé le 20/12/2022, sur Résidence Le Home Médocain (ARS), date d'entrée le 10/12/2020
La situation s'améliore de jour en jour
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)
Partagé le 20/12/2022, sur Résidence Les Chaminades (CDB), date d'entrée le 09/12/2020
Je suis en colère lorsque j'apprends que l'absence de maman ( qui a oublié l'heure du repas vendredi soir dernier) n'a inquiété aucun membre du personnel de service /on a pensé qu'elle ne voulait pas manger....!Personne n'a pris 2 minutes pour aller voir si elle n'était pas malade ou si elle n'avait pas fait un malaise. Tout cela est absolument inacceptable et lorsqu'on apprend en plus que les sonnettes ne fonctionnent toujours pas malgré la réponse qui nous avait été faite. Quant au planning des activités de la semaine de formation il mentionnait les activites normales avec même la préparation de cadeaux pour les enfants de CM2, rien de cela n'a pu se faire :Réponse à ma question posée :il n'y a rien , nous ne sommes que 2ou 3 les autres sont en formation. Cette formation était elle prévue ou décidée la veille pour le lendemain ? Je me pose la question.... Vous nous avez dejà dit que le personnel était en nombre suffisant, nous ne partageons pas votre affirmation, car 1 infirmière pour tout l'EHPAD un dimanche . Les résidents ne choisissent pas le jour ni l'heure pour faire un malaise , être malade , , décéder ou avoir besoin pour certains de soins lourds... Devons nous alerter votre siège , les autorites de tutelle pour qu'enfin on change les priorités , à savoir le bien être et le respect des résidents au détriment d'une rentabilité toujours plus forte pour satisfaire les actionnaires.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/12/2022, sur Résidence Le Home Médocain (ARS), date d'entrée le 10/12/2020
Partagé le 20/12/2022, sur Résidence Le Cèdre (PLY), date d'entrée le 12/12/2019
Partagé le 20/12/2022, sur Résidence Bois de Landecotte (LDF), date d'entrée le 07/09/2022
Toutes les personnes sont très aimables, toujours disponibles et attentionnées. Les animations sont fréquentes et les résidents particulièrement bien entourés.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Bois de Landecotte (LDF)
Partagé le 20/12/2022, sur Résidence Saint-Julien (SJM), date d'entrée le 08/09/2022
Partagé le 20/12/2022, sur Résidence du Bourg Nouveau (JZC), date d'entrée le 09/09/2022
Pour le moment je recommande la residence, le personnel est bienveillant et la direction compétente .
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Partagé le 20/12/2022, sur Résidence du Pays d'Aunis (SJL), date d'entrée le 13/06/2022
Accompagnement tous les jours bien veillant, avec attention et respect. Equipe souriante.
Partagé le 20/12/2022, sur Résidence Pasteur (PTR), date d'entrée le 12/03/2018
Bonne équipe
Partagé le 20/12/2022, sur Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL), date d'entrée le 10/12/2020
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/12/2022, sur Résidence La Maison Robinson (DIG), date d'entrée le 08/12/2020
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 19/12/2022, sur Résidence Le Cèdre (PLY), date d'entrée le 11/09/2018
Les transmissions ne sont pas faites. Maltraitance, Manque de personnel. Laxisme.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 19/12/2022, sur Résidence Herri Burua (ABN), date d'entrée le 13/09/2022
Excellent service rendu à la personne.
Partagé le 18/12/2022, sur Résidence Le Clos des Lys (PLM2), date d'entrée le 09/12/2013
Résidence sécurisée et familiale Personnel à l'écoute et suivi des soins correct
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/12/2022, sur Résidence Ameyzieu (TLU), date d'entrée le 13/09/2021
Bienveillance, activités diverses
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Bien cordialement, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Partagé le 18/12/2022, sur Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP), date d'entrée le 08/03/2019
Le service est trop irrégulier: très bon pour l'équipe de zohouir et mauvais pour l autre equipe
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/12/2022, sur Résidence Les Trois Hameaux (MLP), date d'entrée le 13/03/2018
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour à cette enquête de satisfaction et pour la confiance que vous nous témoignez en nous confiant l'accompagnement de votre père au quotidien. L'équipe sera ravie de prendre connaissance de votre retour quant à leur travail. Bien à vous, La Direction
Partagé le 18/12/2022, sur Résidence Arc-en-Ciel (TLS2), date d'entrée le 08/12/2017