Très bon
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ISO 20488
C'est pas évident avec du personnel en moins mais c'est le constat de ce jour; L'établissement se dégrade
Parties communes, et chambre de ma mère salent.
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Le haut niveau d'excellence des prestations dispensées à mon parent se maintient
Très mal nourris , pas de clim, enfermé comme des personnes dangereuses, personnel à la limite de la correction, une seule prise de courant dans toute la chambre, une vieille télé qui fonctionne quand elle en a envie
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depuis quelques semaines, l'ambiance n'est plus la même - les soignants sont débordés (manque de personnel), la lingerie n'est pas au top (délai trop long, perte de vêtements ou mauvaise orientation lors de la distribution du linge propre) - on ressent une tension générale ce qui dégrade le quotidien des résidents - beaucoup n'ont plus le moral suite à ces disfonctionnements.
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Pas de personnel ou pas en charge de ... tarif exorbitant pour que l'on ne s'occupe pas de nos anciens. Il faut constamment tout surveiller.
Personnel disponible et à l' écoute
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La famille n'est pas assez impliquée par l'EHPAD. Le médecin payé par l'EHPAD est aussi médecin traitant des résidents. Comme cela il est juge et partie et decide de tout ce qu'il veut sans avis contradictoire.
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40 mois de présence de ma mère ( ce qui donne du recul ) et aucun sujet d'inquiétude
Je recommande vivement cet établissement pour sa bienveillance et son professionnalisme
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Le sérieux du suivi du résidents a changé depuis que c'est le groupe Colisée qui a repris l'Ehpad ! Et ns le
Constatons chaque jour
Trop de tour'over de personnels dans l'établissement qui fonctionne avec bien trop de vacataires ou stagiaires qui ne sont pas ou mal formés et le suivi ne correspond pas du tout aux attentes des familles
Pas de Lien de communication d'une équipe à l'autre
De fait il faut sans cesse répéter et rabâcher. C'est usant et pas normal
C'est du bâclé et du fini-parti quand ce ne sont pas les titulaires qui œuvrent. C'est inacceptable
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personnelle très gentille et respectueuse des résidents, nourriture bonne, bonne propreté et soins médicaux ok
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En ce moment ke manque de personnels se fait sentir.
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Bien reçu le jour de la visite. Explications claires
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Les résidents sont bien entourés et il y a un bon suivi médical
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Certaines prestations laissent à désirer : qualité des repas, aide à la prise des repas , moments sans surveillance (appels sans réponse) amabilité des aides soignantes trés variable.
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la gentillesse et l'attention des différents membres du personnelle est extraordinaire
Que cela soit au niveau des soins, animations, administratif , entretien, un personnel attentif au bien-être des résidents
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Manque de personnel, suivi médical insuffisant et nourriture médiocre.
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Humanité très légère, trop strict, pas de concession c'est Colisée qui décide (des actionnaires qui se font de l'argent sur le dos des seigneurs en leur sortants de leur compte un mois de salaire la facture du mois à venir pour le mettre sur celui de Colisée). Les engagements qui nous avaient aidé à favoriser votre établissement n'ont pas été tenus, c'est pour toutes ces choses et bien d'autres, qui ne sont pas cités que la note est très basse. Nous sommes très déçus.
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Je suis satisfaite de la maison de retraite Le retou. Ma maman est bien traitée et bien soignée. Merci a tous les employées.
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Les résidents sont souvent sans accompagnement Notamment en fin de matinée et dans l après midi. Il y a de la violence entre résident et autres problèmes dus au manque de présence des encadrants à certaines heures. Nourriture également déplorable...
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Certaine aide soignante n'on pas leur place dans ces structures mais je précise bien certaine pas toute et heureusement , et au niveau des repas pas mal de résident se plaigne aussi.
Respect et bien-être des résidents, beaucoup d'activités proposées dans de nombreux domaines
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Etablissement très propre. Personnel très gentil et à l'écoute. Repas appêtissants.
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir répondre à vos attentes. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD CLAIREFONTAINE (MSC)
Personnel très patient et à l'écoute
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Ma belle mère a séjourné dans cet établissement temporairement (un certain nombre de chambres sont réservées dans ce cadre) 1 mois précisément, pas un jour de plus c'est la règle .
Quand elle est arrivée dans son EHPAD "définitif"près de chez nous , le personnel soignant nous a fait remarquer son état d'hygiène laissant plus qu'à désirer, et qui datait ! je vous passe les détails .
En conclusion il y a deux poids ,deux mesures sur l'accueil des résidents selon l'argent qu'ils vont laisser à cet établissement. Un langage rassurant pour obtenir ce qu'ils veulent vendre (une place à 3600 euros minimum)et quand on leur dit non merci , ils sont très agacés ! Je ne recommande pas cet établissement !
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Personnel attentionné et sympathique
Je ne souhaite pas répondre à des questionnaires formatés avec des numéros, mais échanger avec un directeur ou une directrice ! Il y a eu des changements de direction à la villa st Nicolas sans que personne des familles ne soit informé officiellement. Je suis représentante des familles et je ne suis même pas informée du CVS ou de son compte-rendu. Les familles ne sont pas informées non plus de la date ? Tout cela est vraiment navrant. Nous sommes à la 7ème direction si je compte bien en 5 ans ! Vous ne croyez pas qu'il faudrait une meilleur communication que ces cotations chiffrées !?
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Le personnel change tout le temps et aucune considération envers les résidents
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Professionnalisme et relationnel chaleureux.
Cadre très agréable, propreté absolue, personnel chaleureux et compétent
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Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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