Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 12/10/2022, sur Résidence l'Ermitage (LJM), date d'entrée le 10/07/2020
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/10/2022, sur Résidence Les Sources du Terron (STY), date d'entrée le 07/04/2021
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes ravis que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Aussi, nous prenons contact avec vous aussitôt après l'envoi de ce message afin d'aborder la question de la coordination médicale et celle de la vie sociale de votre proche au sein de la Résidence. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
Partagé le 24/11/2022, sur Résidence La Varenne (ALB), date d'entrée le 19/02/2019
Des équipes engagées et à l'écoute. Le souci permanent de donner le meilleur cadre de vie de nos parents.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/12/2022, sur Résidence Les Marais (MLC), date d'entrée le 17/03/2022
Mon avis reste identique à celui d'il y a 3 mois
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous restons attentifs à la prise en charge du linge de votre parent mais nous reconnaissons être faillible. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Marais (MLC)
Partagé le 22/12/2022, sur Résidence Le Mesnil (BFM), date d'entrée le 16/12/2021
Ménage des chambres, toilettes des patients, soins des patients
Partagé le 26/12/2022, sur Résidence Bellevue (ESO), date d'entrée le 16/06/2022
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 26/12/2022, sur Résidence Villa St Nicolas (LHV), date d'entrée le 14/09/2022
Partagé le 26/12/2022, sur Résidence Le Clos de la Forêt (FRA), date d'entrée le 14/06/2022
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 26/12/2022, sur Résidence La Roseraie (MRO), date d'entrée le 15/03/2016
Partagé le 12/05/2023, sur Résidence La Varenne (ALB), date de sollicitation le 03/05/2023
Nous avons pu constater ces dernières années une dégradation, due à certaines équipes d'aides soignantes !
Partagé le 12/05/2023, sur Résidence Vallée Médicale (BLD), date de sollicitation le 03/05/2023
L'accueil, le suivi internet (évènements, photos et vidéos), la présentation des plats, petite structure, chambre lumineuse au rez -de -chaussée, environnement calme et verdoyant, ...
Partagé le 12/05/2023, sur Résidence Les Dagueys (LBN), date de sollicitation le 03/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/05/2023, sur Résidence Les Vergers de la Belaine (FOU), date de sollicitation le 03/05/2023
Je trouve dommage que le "turn over" parmi le personnel soit aussi important, il me semble que ça nuit à la qualité, à la confiance et à la sérénité.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/05/2023, sur Résidence Les Côteaux (SGL), date de sollicitation le 03/05/2023
Work in progress C'est mieux mais encore des progrès à faire sur la régularité du ménage des chambres et la remise en état :interrupteur portes de placards le soin aux résidents est au minimum
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/05/2023, sur Résidence Jean Monnet (MRG), date de sollicitation le 03/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Concernant la coordination médicale, je vous indique que notre infirmière coordinatrice, notre psychologue et notre médecin coordonnateur se tiennent à votre disposition pour toute question ou suggestion. N'hésitez pas. Concernant l'animation, votre proche est intégrée dès que possible aux activités, que sa participation soit active ou passive. J'en profite pour vous informer qu'hier encore, des photos des animations ont pu être partagées sur notre application MyColisée dont une avec votre proche. Si vous n'avez pas vos codes d'accès, je vous invite à vous rapprocher de l'animatrice pour qu'elle vous les créée. Concernant la restauration, nous avons intégré à l'équipe un nouveau collaborateur ces dernières semaines. Je vous invite à venir déjeuner ou diner sur la résidence prochainement afin de tester la cuisine faite maison proposée. Pour le reste, nous vous remercions de votre confiance et communiquerons vos retours positifs à l'équipe. Bien à vous, Nicolas DELORD - Directeur de la Résidence Jean Monnet (MRG)
Partagé le 13/05/2023, sur Résidence La Maison des Parents (PRS), date de sollicitation le 03/05/2023
Rien n'est parfait... mais le personnel de direction et médical est très bien, c'est au niveau du quotidien que parfois il y a du laissez-aller (ménage, vêtements)
Partagé le 13/05/2023, sur Résidence Le Mesnil (BFM), date de sollicitation le 03/05/2023
Partagé le 17/08/2023, sur Résidence Les Marais (MLC), date de sollicitation le 16/08/2023
Encore quelques incompréhensions entre ce qui nous est dit et ce que la personne placée chez vous nous remonte régulièrement.
Partagé le 17/08/2023, sur Résidence Les Jardins de l'Allet (BLV), date de sollicitation le 09/08/2023
Accueils pluriels et évolutifs selon l'état de santé, de dépendance...des résidents. Des animations (bien que moins nombreuses) qui restent riches et variées. Bonne restauration, ce qui est très important pour nos aînés pour qui ces moments rythment, jalonnent leurs journées, qqf désorientées. Les repas, de qualité, constituent un repère et une sociabilisation.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/08/2023, sur Résidence Les Chaminades (CDB), date de sollicitation le 16/08/2023
En ce qui concerne l'unité protégée, je constate qu'ils sont souvent livrés à leur triste sort, il n'y a pas grand chose pour les stimuler, à part les lapins qui font office d'animateurs... De l'autre côté Claire est une animatrice dynamique et inventive, il faudrait une deuxième Claire pour l'unité. Nous payons assez cher pour ça non ?
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Partagé le 18/10/2023, sur Résidence L'Opale verte (CIO), date de sollicitation le 18/10/2023
Une résidence a échelle humaine . Malgré les difficultés beaucoup de bienveillance.
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence L'Opale verte (CIO), date de sollicitation le 18/10/2023
manque de regard sur les résidents (tenues, propreté..)
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence d'Azur (RBV), date de sollicitation le 18/10/2023
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence Le Val d'Osne (SMR), date de sollicitation le 18/10/2023
manque de personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence Des Alpilles (SEG), date de sollicitation le 11/10/2023
Certains points sont vraiment à améliorer
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Partagé le 18/10/2023, sur Résidence Villa du Tertre (SPT), date de sollicitation le 11/10/2023
Très bien tant qu il n y a pas de dégradation de la personne, manque de réitérer les interventions ou sollicitations lors de présence de troubles cognitifs.
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Partagé le 18/10/2023, sur Résidence Les Vergers de la Belaine (FOU), date de sollicitation le 11/10/2023
Une amélioration est à noter depuis cet été .Pourvu que ça dure ! Le coût mensuel reste cependant très élevé.
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence Le Haut du Bois (JLM), date de sollicitation le 11/10/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence Les Dagueys (LBN), date de sollicitation le 11/10/2023
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Partagé le 07/02/2024, sur Résidence Les Figuiers (SLS), date de sollicitation le 31/01/2024
Bonne résidence dans l'ensemble. Malgré quelques problèmes sur la toilette et soins des résidents, ainsi qu'un manque de coordination au sein du personnel soignant.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/02/2024, sur Résidence La Filosette (SVT), date de sollicitation le 07/02/2024
Peut mieux faire il y aurait des petits points à améliorer le changement tous les 2 mois du personnel me dérange
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Concernant les changements de personnel que vous observez depuis l'arrivée de votre maman il y a quelques semaines, il s'agit très possiblement des stagiaires de la résidence. En effet, la majorité de nos salariés sont en CDI et fidélisée. Nous avons une politique très développée au niveau de l'apprentissage et des stagiaires que nous formons. Les organismes de formation de la région connaissent notre établissement et la qualité de prise en charge et de suivi de nos stagiaires. Par ailleurs, sachez que nos salariés changent de secteur toutes les deux semaines au sein de notre établissement ce qui peut expliquer les changements de personnel sur le secteur. Ce sont pour autant des titulaires en CDI. En espérant avoir répondu à vos interrogations. Merci pour votre fidélité. Cordialement, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Partagé le 07/02/2024, sur Résidence Le Clos Fleuri (DVL), date de sollicitation le 07/02/2024
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Partagé le 06/03/2024, sur Résidence Le Pardigaou (PRA), date de sollicitation le 28/02/2024
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Partagé le 14/03/2024, sur Résidence Le Cèdre (PLY), date de sollicitation le 06/03/2024
La résidence en elle même est très bien, mais située dans un village très mal desservi, elle est difficile d'accès.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/03/2024, sur Résidence Le Val d'Osne (SMR), date de sollicitation le 06/03/2024
Partagé le 19/04/2024, sur Résidence Les Jardins du Bessat (SCD), date de sollicitation le 17/04/2024
Comme lors de notre précédente réponse, nous notons un net changement sur la restauration (cuisine plus variée, plus assaisonnée et service plus chaud). L'animation est également assez intéressante et variée. Par contre la prise en charge du résident au réveil laisse encore à désirer pour certains personnels qui ne prennent pas assez de temps pour certaines actions (lavage du dentier non fait, oubli fréquent de pose ou de rechargement des appareils auditifs, oubli de crème sur les jambes alors que imposé par le médecin....)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 19/04/2024, sur Résidence Rive de Loire (CSL), date de sollicitation le 10/04/2024
Pourquoi avez vous changé les horaires pour enlever les bas de contention de la personne que je viens visiter 17 heures est un peu trop tôt pour cela la journée est loin d'être finie
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 19/04/2024, sur Résidence Les Tuileries (MSH), date de sollicitation le 10/04/2024
La proximité avec les patients est correcte, les patients sont bien suivis médicalement
Partagé le 19/04/2024, sur Résidence Home du Vernay (ESB), date de sollicitation le 17/04/2024
Ambiance, prise en charge, animation en baisse
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/04/2024, sur Résidence Urtaburu (SJZ), date de sollicitation le 10/04/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/04/2024, sur Résidence Les Tuileries (MSH), date de sollicitation le 10/04/2024
Suivi convenable pour des résidents différents et souvent problématiques.
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Partagé le 21/04/2024, sur Résidence de la Fontaine (BRN), date de sollicitation le 17/04/2024
Manque de communication dans le personnel
Partagé le 22/04/2024, sur Résidence L'Arche Var (SMX), date de sollicitation le 17/04/2024
La prestation est globalement satisfaisant. Le suivi médical est à améliorer. Pas assez de disponibilité d'aide-soignants en chambre, ils sont concentrés en animation. Prix trop élevé.
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Partagé le 22/04/2024, sur Résidence Les Vergers de la Belaine (FOU), date de sollicitation le 17/04/2024
Prestations dans l'ensemble correctes . Le prix reste néanmoins très élevé . Il faut cependant toujours être vigilant et ne pas hésiter à réclamer lorsque les choses ne sont bien faites .
Partagé le 22/04/2024, sur Résidence Pasteur (PTR), date de sollicitation le 10/04/2024
Le personnel est bien compétent , malheureusement pas assez nombreux surtout le WE.
Partagé le 22/04/2024, sur Résidence Les Charmilles (RMZ), date de sollicitation le 17/04/2024
Partagé le 15/08/2024, sur Résidence La Filosette (SVT), date d'entrée le 31/01/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 15/08/2024, sur Résidence Arc Boisé (CGY), date d'entrée le 07/11/2023
Résidence bien tenue,les repas sont servis souvent avec de l'attente,pas de beefsteak ou en viande hachée,salle des repas très bruillante,tarif haut de gamme
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Partagé le 12/09/2024, sur Résidence Les Terrasses de Sausset (SLP), date d'entrée le 03/09/2021
Beaucoup de personnel absents ces derniers temps
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/09/2024, sur Résidence Les Ormes (PNC), date d'entrée le 01/03/2017
L'accueil, les relations avec le personnel, à tous niveaux, est chaleureux. Mais ma très récente visite me fait dire que chacun fait ce qu'il peut mais avec des moyens visiblement trop réduits. J'y reviendrai dans mes commentaires plus détaillés en fin de questionnaire.
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