Très bon
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Rien à redire, que ce soit au niveau restauration, soins apportés à la personne, animations etc... J'ai d'ailleurs déjà réservé ma place pour dans quelques années ;)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Une équipe très compétente et professionnelle a pris en charge mon père lors d'un séjour temporaire.
Nous avons été soulagés de le savoir en sécurité et encadrés par du personnels attentifs, patients, bienveillants et agréables.
< La propreté des lieux est exemplaire.
Les repas et les goûters sont réalisés sur place.
Le corps médical réalise le lien avec le médecin traitant et prend en charge le suivi du renouvellement des médicaments.
Le linge est lavé sur place. >
Papa a apprécié la gentillesse et les soins de qualités réalisés par les aides soignantes et infirmières .
Un grand merci a l équipe directrice pour leur écoute et leurs précieux conseils.
Nous remercions infiniment toute l équipe du Pardigaou, merci d avoir été là pour lui , pour eux , pour nous.
Vous faites un travail extraordinaire.
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Accueil sympathique , très bonne prise en charge des résidents.
Les locaux sont agréables, le personnel a l'écoute et la restauration correcte
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Chênes Rouges (BML)
Une structure familiale, adaptée à des relations privilégiées, personnalisées et de qualité.
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Bonjour Madame, Je vous remercie pour le temps consacré à cette enquête et bien sûr, je suis heureux de voir que vous êtes pleinement satisfaite de notre résidence et de l'accompagnement que nous proposons. Passez de belles fêtes de fin d'année. Bien à vous, J. BOUET Directeur
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Prise en charge et suivi très appréciable!
Le personnel est toujours disponible ainsi que la direction!
Notre mère est heureuse, ce qui nous comble!
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Gwennaelle ESTHER, Directrice
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
Propreté dans son ensemble et personnel sympathique et concerné.
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Position de l'établissement en centre ville ,empathie et gentillesse du personnel
Dans ce bâtiment récent, rien à redire sur l'aménagement adapté aux seniors et à la propreté des lieux, salle de restauration agréable où les familles peuvent déjeuner avec leur proche en réservant, ambiance conviviale. Les repas faits sur place sont copieux. La lingerie s'occupe de tout. C'est un peu cher. Et je regrette personnellement que la vaccination ne soit pas systématique pour les personnes qui le souhaitent.
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la gentillesse du personnel et la directrice à votre écoute
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous restons bien évidemment à votre disposition pour tout sujet que vous trouverez nécessaire. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Le service, l'aide, et l'attention de tout le personnel pour les résidents
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Le personnel sérieux et dévoué et l'encadrement compétent font que j'accorde toute ma confiance à la Résidence des Côteaux.
Les efforts entrepris par la résidence en 2023 sont tout à fait perceptibles et méritent tous les encouragements.
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Personnel attentif , professionnel et disponible
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Respect des résidents sécurité animations adaptées
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Super personnel à l'écoute des pensionnaires
Les résidents de la résidence Iaso sont très bien accompagnés. Chacun y bénéficie d'un accueil personnalisé. Le personnel est bienveillant et travaille dans la bonne humeur, avec beaucoup de professionnalisme.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC)
Bonjour, je m'aperçois, lors de mes visites, que ma maman se sent bien, elle est certes toujours souriante mais les personnes sont toujours attentionnées et bienveillantes. Un plus, les activités avec "Mme ergothérapeute" sont vraiment intéressantes, et l'on peut voir l'impact direct sur les personnes pendant ces activités.
Je trouve que les goûters manquent un peu de couleur dans les boissons, toujours de l'eau colorée, cela pourrait être sympa d'avoir un jus de fruit ou une boisson chaude.
Ça répond à nos attentes de suivi
Amabilité du personnel, dévouement des équipes, qualité du cadre de vie
très bon établissement
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Bonjour, Je vous remercie d’avoir une nouvelle fois pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfaite de l’accompagnement proposé à votre proche. Je prends en compte votre demande de panière à linge. Nous vous souhaitons une bonne fin de journée. L’équipe de direction de la résidence Urtaburu.
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Accueil, prise en charge globale
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Ambiance familiale et personnel à l ecoute
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. En revanche, concernant le confort de la chambre, nous pouvons à nouveau proposer une chambre plus confortable à votre proche si vous le souhaitez ? De plus, j'aimerais que vous reveniez vers moi afin de m'informer des difficultés que vous avez pu rencontrer sur la coordination médicale de façon à nous améliorer. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Des efforts indéniables pour améliorer ce qui un temps posait problème ; le turn over du personnel semble se réduire et ceux-ci ne se plaignent plus de la mauvaise ambiance...les animations sont fréquentes et des travaux sont entrepris pour améliorer le cadre de vie .Quelques plaintes occasionnelles sur la quantité de nourriture mais il vrai que mon père a un appétit au dessus de la moyenne.
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Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment apprécié votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Nous vous remercions de souligner les nombreux efforts entrepris ces derniers mois et pour votre fidélité. Bien à vous, Nicolas DELORD, Directeur - Résidence Jean Monnet (MRG)
Personnel à disposition des résidents
EHPAD DOMAINE DE LA CHALOUETTE (MCP), date de sollicitation le 29/11/2023La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Cadre agréable et personnel à l'écoute des résidents et des familles
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Benjamin Bourgois - Résidence Le Halage (BSE)
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Le personnel est au top ainsi que les prestations reste encore la différence entre l'unité protégée et le reste de l'établissement bien que cela progresse.
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Bonne cohésion d'équipe
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Le personnel est globalement bienveillant envers les résidents mais les animations restent sensiblement les mêmes et ne sont pas du goût de tous.
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez avoir des informations concernant votre proche. Cordialement, La directrice
Il y a des équipes très impliquées dans l'unité fermée et cela fait chaud au cœur
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Le personnel est bienveillant mais pas suffisamment réactif en cas de problème. Notre mère est tombée dans sa chambre il y a quelques jours, elle a sonné mais personne ne s'est déplacée ! Heureusement que la chute était sans gravité ! D'autre part, plusieurs de ses vêtements donnés au marquage ont disparus. Enfin, elle est dans la résidence depuis plus d'un mois et attend toujours les protections qui devaient lui être commandées. Enfin, elle avait un rendez vous à la Timone fin novembre qui n' pas été honoré.
Nous espérons que ces remarques seront prises en compte.
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Equipe pas communiquante, pas de transparence, incohérences et inertie dans les prises de décisions
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Communication très difficile entre les équipes soignantes et les familles. Beaucoup d'oublis également.
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Problème de chaudière , tous les jours il faut remettre le disjoncteur en route pour avoir du chauffage ou de l eau chaude
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Rien à redire côté gestion administrative par contre côté médical beaucoup de manquements : changes des protections de nuit non effectués, pas de réponse lorsqu'on sonne quelqu'un, les résidents se dérangent eux mêmes à l'infirmerie pour un pansement - une infirmière ne se déplace même pas dans les chambres - peu d'écoute côté médical, la balneo » ne sert qu'à attirer » un patient de plus dans l'établissement et ne sert à rien d'autre ( le psycho-mot. ne tient pas ses engagements), quelques aides soignants très dévoués essaient tant bien que mal de compenser le non-travail de la plupart…
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience ainsi que celle de votre maman. La satisfaction de Madame.V ainsi que la votre est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous notons les remarques énoncées au sein de ce commentaire, et nous permettrons de prendre contact avec vous, dans les plus brefs délais, afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives. Etant absente durant la période des fêtes, l'ensemble de l'équipe administrative prendra le relais sur votre demande. Bien à vous, La direction - Résidence L'Opale verte (CIO)
Maison de retraite -
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