Maison de retraite -
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Excellent
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ISO 20488 CERTIFIEDRéponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Soizick JOURDAN, Directrice
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Personnel sérieux et à l'écoute. Etablissement très propre.
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Manque de propreté
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience en répondant à ce questionnaire de satisfaction. Votre avis est important pour nous. Nous prenons en considération vos attentes vis à vis de votre parent. Soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence La Provençale (ROU)
Gentillesse et compétence du personnel
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Le personnel est aux petits soins avec les résidents
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Personnel attentif, locaux soignés..
beaucoup de bonne volonté et de gentillesse envers nous aussi, la famille.
pour certains résidents, il y a un manque d'activités physiques, jeux de balles, danse, gymnastique ,etc.
Le jardin extérieur pourrait être mieux valorisé pour que les résidents puissent y aller plus souvent.
Mais cela demanderait plus de personnel , et ne concerne pas tous les résidents.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. sachez qu'au niveau des activités nous essayons de faire en sorte de répondre aux besoin de chacun de nos mentors. nous vous remercions pour votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Escale du Baou (MSB)
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Aucune communication au sein du personnel, ne tiennent pas compte des pathologies de leurs résidents, serviette à main pour se doucher malgré les nombreuses demandes pour juste avoir un drap de bain, etc
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Accueil et accompagnement apprécié !
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence sur l'accompagnement de votre parente. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre confiance. Bien à vous, La directrice Madame GINOUX
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Bonne prise en charge du résident, de sa pathologie et bonne écoute.
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Le personnel est au top
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Epadh avec beaucoup de personnel. Il y a énormément de surveillance
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Pour la patience de tour l'équipe
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
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EHPAD LES TERRASSES DU VENTOUX (PON), date de sollicitation le 10/07/2024La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
globalement bien et surtout dans les unites
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EHPAD LES TERRASSES DU VENTOUX (PON), date de sollicitation le 10/07/2024Très propre bon accueil
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Humanite
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Tres bon accueil, petite structure a taille humaine permettant de connaître plus facilement le personnel, ce qui est plus chaleureux.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Clairfontaine (MSC)
EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU), date de sollicitation le 17/07/2024Soins et accompagnement respectueux de la personne, mais, bémol = coût mensuel trop élevé, comparé à d'autres EHPAD localisées dans les 25 km environnants, pour les mêmes prestations.
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Qualité de l accueil, du relationnel avec le résident et sa famille Ambiance familiale, bienveillance du personnel et des intervenants Souci du bien-être du résident. Interventions d un kinésithérapeute (salle de kinésithérapieéquipée), d une pédicure et d une coiffeuse Animations proposées très variées Divers espaces facilitant les moments en famille.
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Qualités humaines incontestables
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mes parents sont bien entretenues
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Monsieur, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour les excellentes notes que vous avez attribuées à notre résidence concernant l'ensemble des prestations apportées à vos parents. Vos appréciations nous encouragent à maintenir un haut niveau de qualité dans les soins et services que nous offrons. Nous tenons également à vous exprimer notre gratitude pour chacune de vos visites, qui sont toujours un plaisir pour nous. Vos délicates attentions et les gourmandises que vous nous apportez sont grandement appréciées par toute l'équipe. Encore une fois, merci pour votre soutien et votre générosité. Cordialement, Madame LIMOUZIN Directrice de la résidence Olympe
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Bien à vous, Méline Médard
Personnel apathique et respectueux du résident
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Résidence accueillante avec beaucoup de verdure.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence L'Escale du Baou (MSB)
EHPAD LES TERRASSES DU VENTOUX (PON), date de sollicitation le 10/07/2024Personnel très compétent, accueil très chaleureux , à l'écoute des résidents
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Résidence à dimension humaine
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EHPAD RESIDENCE DU MOULIN DE DOMEVRE (VXY), date de sollicitation le 17/07/2024La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
EHPAD LES TERRASSES DU VENTOUX (PON), date de sollicitation le 10/07/2024le personnel et la direction portent une attention particulière aux résidents et à leur famille
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Cadre et environnement agréable,mais qq petits soucis de personnel
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Direction et personnel à l'écoute des résidents
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la gentillesse du personnel est appréciable
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Personnel bienveillant et attentioné avec les résidents
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Soizick JOURDAN, Directrice d'établissement
EHPAD LES TERRASSES DE SAUSSET (SLP), date de sollicitation le 10/07/2024satisfaisant dans l'ensemble mais quelques interrogations
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En sachant qu il n est pas facile de franchir le pas de la maison de retraite, on trouve au "château du bois" un espace de vie animé, du personnel très présent, à l écoute.
A l inverse de tout les clichés sur les epadh
Merci à tous pour votre engagement
Bon courage
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci pour cet avis nous encourageant à continuer dans la voie de l'amélioration continue qui nous anime. Nous restons à votre disposition en cas de besoins, Bien cordialement, La Direction
Bonne ambiance et le personnel est très attentif auprès des résidents.
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Globalement il y a un réel effort d'amélioration de la prise en charge de la difficile pathologie des résidents dans une ambiance bienveillante
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête de satisfaction. Nous prenons en compte votre demande concernant la nécessité d'avoir plus de lien avec l'équipe médicale qui s'occupe de votre mère. Nous comprenons l'importance de cette communication pour vous et tenons à vous assurer que nous prenons en compte votre besoin. À cet effet, je souhaite vous informer que notre Infirmière Coordinatrice (IDEC) est présente dans notre établissement du lundi au vendredi. Elle est disponible pour répondre à vos questions et échanger avec vous sur l'état de santé et les soins prodigués à votre mère. De plus, notre médecin coordinateur est présent les mercredis et vendredis. Elle est également à votre disposition pour discuter de tout aspect médical concernant votre mère. N'hésitez pas à prendre contact avec notre personnel pour organiser des rendez-vous ou des discussions à votre convenance. Nous sommes ici pour vous soutenir et nous assurer que vous êtes pleinement informée et rassurée sur les soins apportés à votre mère. Madame LIMOUZIN Directrice de la Résidence Olympe
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Gestion efficace de l'établissement. Meilleur suivi semble t'il depuis l'arrivée de la nouvelle directrice.
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