Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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Partagé le 25/07/2023, sur Résidence du Manoir (BEL), date de sollicitation le 20/07/2023
manque de réactivité
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 25/07/2023, sur Résidence Les Jardins de Génissieux (GEN), date sollicitation le 25/07/2023
UVP.très bien
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 25/07/2023, sur Résidence Le Retou (LMR), date de sollicitation le 20/07/2023
Partagé le 25/07/2023, sur Résidence La Maison des Buis (GRA2), date de sollicitation le 20/07/2023
residence propre personnel a l ecoute des familles
Partagé le 25/07/2023, sur Résidence Val Soleil (MRT), date de sollicitation le 20/07/2023
La direction sait nous contacter pour des futilités mais lorsqu'il y'a des cas plus grave nous ne sommes pas au courant, et nous en sommes informés bien plus tard par le personnel soignant. Il faudrait revoir tout ça !
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolée de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes au vu de ce malentendu. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Je reste à votre écoute et à votre disposition. Bien à vous, Méline Médard
Partagé le 24/07/2023, sur Résidence Château du Haut-Venay (SLJ), date de sollicitation le 20/07/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha Deshayes Directrice Résidence Château du Haut-Venay
Partagé le 24/07/2023, sur Résidence Villa St Nicolas (LHV), date de sollicitation le 20/07/2023
Personnel dédié, toujour sà l'écoute des familles et des personnes hébergées. Cependant, les chambres ne sont pas toujours propres. Le sol colle, les sanitaires ne sont pas nettes, les linge n'est pas rangé.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/07/2023, sur Résidence du Pays d'Aunis (SJL), date de sollicitation le 20/07/2023
Un cadre agréable et un personnel fort sympathique..
Partagé le 24/07/2023, sur Résidence La Maison de Clairvans (CHB), date de sollicitation le 20/07/2023
Personnel jeune et dynamique, très impliqué dans le bien être des résidents et très empathique envers les familles
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/07/2023, sur Résidence L'oustau Mira Beü (LPM), date de sollicitation le 20/07/2023
Partagé le 23/07/2023, sur Résidence La Provençale (ROU), date de sollicitation le 20/07/2023
La propreté n'est pas au rendez-vous et il y a un manque d'humanité de la part de bon nombre de salariés
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 23/07/2023, sur Résidence Les Baux du Roy (MLA), date de sollicitation le 20/07/2023
repas innapropriés pour des personnes agéees principalement le soir, propreté juste, mauvaise coordination entre les personnes et lenteur des décisions à prendre ppour les soins.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, nous continuerons à travailler sur les axes les plus sensibles. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
Partagé le 23/07/2023, sur Résidence du Lavézon (VVS), date de sollicitation le 20/07/2023
L'accès au service pour rendre visite à un malade n'est pas facile. Porte fermée, aucun interphone !!!!
Partagé le 23/07/2023, sur Résidence Rive de Loire (CSL), date de sollicitation le 20/07/2023
Toute l'équipe est mobilisée pour le bien-être des résidents et c'est très important pour les familles
Partagé le 23/07/2023, sur Résidence Le Halage (BSE), date de sollicitation le 19/07/2023
Bonne prise en compte des demandes des familles. Bon accompagnement et prise en charge des résidents
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Pour vous satisfaire davantage, le planning d'activité et les menus sont disponibles à l'accueil de notre maison. Soyez les bienvenue lors de votre prochain passage autour d'un repas si vous le souhaitez Merci de votre fidélité. Bien à vous, Chrystel Crétal, Directrice - Résidence Le Halage (BSE)
Partagé le 23/07/2023, sur Résidence d'Azur (RBV), date de sollicitation le 20/07/2023
Partagé le 23/07/2023, sur Résidence des Ducs de Bourgogne (MEV), date de sollicitation le 20/07/2023
Maison très agréable bon suivi des résidents personnel à l écoute les résidents sont chouchouter
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence des Ducs de Bourgogne (MEV)
Partagé le 23/07/2023, sur Résidence Le Repos Marin (SLC), date de sollicitation le 20/07/2023
Personnel très bienveillant
Partagé le 23/07/2023, sur Résidence Les Coronis (BLN), date de sollicitation le 20/07/2023
Nous avons été convaincues que c'était la structure qu'il fallait pour notre maman. Accueil confort, prise en charge, écoute et diversité des activités, disponibilité du personnel soignant et encadrant ont été des arguments majeurs
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 23/07/2023, sur Résidence du Pays d'Aunis (SJL), date de sollicitation le 20/07/2023
Partagé le 23/07/2023, sur Résidence Bleu D'Azur (CAN), date de sollicitation le 20/07/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous, ainsi que de votre confiance. Je note des points à améliorer, je vous invite à prendre rendez vous avec moi afin que nous puissions voir ensemble tous les moyens à mettre en œuvre afin de vous satisfaire et satisfaire ainsi nos résidents. Restant à votre écoute, Madame Viteau Directrice.
Partagé le 23/07/2023, sur Résidence Château du Bois (OPG), date de sollicitation le 20/07/2023
les résidents sont bien entourés et nous sommes prévenus rapidement en cas de problèmes
Partagé le 22/07/2023, sur Résidence du Lavézon (VVS), date de sollicitation le 20/07/2023
Personnel aux petits soins.
Partagé le 22/07/2023, sur Résidence Vermeil (VRM), date de sollicitation le 20/07/2023
Dimension humaine de cette résidence
Partagé le 22/07/2023, sur Résidence Tolosa (TLS3), date de sollicitation le 20/07/2023
Partagé le 22/07/2023, sur Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN), date de sollicitation le 20/07/2023
Une belle équipe avec à sa tête un directeur très humain et un cadre agréable. Merci pour la qualité de la prise en charge des patients.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous. Vous avez même réussi à faire rougir le directeur. Nous communiquerons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité et pour vos encouragements. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Partagé le 22/07/2023, sur Résidence Les Terrasses de Sausset (SLP), date de sollicitation le 20/07/2023
Amélioration de la prise en charge des résidents
Partagé le 22/07/2023, sur Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL), date de sollicitation le 20/07/2023
La gentillesse et le dévouement du personnel cree une atmosphère sereine où les rapports humains sont privilégiés.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/07/2023, sur Résidence Château du Bois (OPG), date de sollicitation le 20/07/2023
Calme, soins, patience gentillesse et même amour
Partagé le 22/07/2023, sur Résidence Urtaburu (SJZ), date de sollicitation le 20/07/2023
L'excellente du fonctionnement pour le proche de résidents et de leurs prises en charge est confirmée
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour l’évaluation positive que vous nous avez laissée. En effet, nous avons à cœur de répondre au mieux aux besoins des résidents mais également de leur entourage. De ce fait, vous savoir satisfait est appréciable et encourageant. Je prends note de votre remarque concernant l’accès à la résidence et solliciterai de nouveau les personnes compétentes car cela ne dépend pas de notre établissement. Je vous souhaite une bonne journée, Cordialement. L’équipe de la résidence Urtaburu.
Partagé le 22/07/2023, sur Résidence Le Repos Marin (SLC), date de sollicitation le 20/07/2023
Partagé le 22/07/2023, sur Résidence Arc-en-Ciel (TLS2), date de sollicitation le 20/07/2023
Partagé le 22/07/2023, sur Résidence Ameyzieu (TLU), date de sollicitation le 20/07/2023
Résidence récente et agréable
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien cordialement, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Partagé le 22/07/2023, sur Résidence Les Chaminades (CDB), date de sollicitation le 20/07/2023
Personnel très compétent, à l'écoute du bien être et confort du résident , établissement très propre et chaleureux.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/07/2023, sur Résidence Les Jardins de Vendat (VEN), date de sollicitation le 20/07/2023
Personnel de proximité de Maman est bienveillant et formidable, j'ai toute confiance en lui
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/07/2023, sur Résidence Le Haut du Bois (JLM), date de sollicitation le 20/07/2023
J'ai pu observer que même lorsque je fais des demandes concernant le bien être de la personne qui y séjourne, j'obtiens certes une réponse favorable mais que rien n'ai fait ensuite
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/07/2023, sur Résidence Le Pardigaou (PRA), date de sollicitation le 20/07/2023
L'accueil est très bien fait, le personnel agréable, les résidents paraissent bien suivis, cependant la chambre est petite et plutôt sommaire.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/07/2023, sur Résidence La Varenne (ALB), date de sollicitation le 20/07/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Varenne (ALB)
Partagé le 22/07/2023, sur Résidence Les Jardins de Vendat (VEN), date de sollicitation le 20/07/2023
trop de changements entraine un manque de suivi
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/07/2023, sur Résidence du Moulin (LSO), date de sollicitation le 20/07/2023
Excellente ambiance, patiente satisfaite du séjour, au top pour les animations, restauration très correcte, cadre très agréable, parfois quelques difficultés pour parvenir à communiquer (avec Madame l'infirmière)
Partagé le 22/07/2023, sur Résidence Les Bains (SPY), date de sollicitation le 20/07/2023
Insuffisance de personnel qui semble débordé, ce qui provoque des manquements dans la préparation de ma mère (oubli des appareils auditifs et/ou des bas de contention). Les activités sont clairement insuffisantes (Par exemple en cas de sortie extérieure comme le marché ou la crèche, il ne se passe rien pour les autres) et les résidents sont "stockés" dans les salons devant la télé ou avec de la musique. Il n'y a aucune activité le week-end. En conclusion les prestations ne sont pas à la hauteur du prix facturé. Pas de communication de la part de l'équipe médicale sur le suivi médical réalisé.
Partagé le 22/07/2023, sur Résidence Château du Bois (OPG), date de sollicitation le 20/07/2023
Nous trouvons là, pour notre papa, une vie cadencée par de nombreuses activités comme on n' aurait pas pu l imaginer et pas pu lui apporter nous- mêmes C est une étape bien difficile pour lui et pour nous, sa famille mais nous voilà rassurée d avoir fait le bon choix Le personnel forme une belle équipe jeune et souriante il mérite d'être mis à l honneur : nous lui adressons ici toutes nos félicitations pour l accomplissement de ce métier bien difficile mais tellement valorisant Bravo et merci à tous
Partagé le 22/07/2023, sur Résidence Pasteur (PTR), date de sollicitation le 20/07/2023
Partagé le 22/07/2023, sur Résidence Saint-Martin (MGN), date de sollicitation le 20/07/2023
Pb de personnel, trop de turn-over, pb dans la formation et dans les transferts des informations relatives aux résidents.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/07/2023, sur Résidence Les Chênes Rouges (BML), date de sollicitation le 20/07/2023
Signalements non pris en compte. Bien être et comfort négligés chez une personne de 97 ans qui ne réclame rien d'elle même
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/07/2023, sur Résidence Bleu D'Azur (CAN), date de sollicitation le 20/07/2023
Beaucoup d'attentions et bienveillance
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame, nous sommes toujours touchés de la confiance que vous nous témoignez! Je ne manque pas de la partager avec les équipes, je vous en remercie sincèrement. La directrice Madame Viteau.
Partagé le 22/07/2023, sur Résidence Clos de Saint-Martin d'Ablois (SMA), date de sollicitation le 20/07/2023
Etablissement très propre, personnel agréable, nourriture très satisfaisante
Partagé le 22/07/2023, sur Résidence Marguerite (TLS), date de sollicitation le 20/07/2023
Personnel à l écoute du patient et de la famille
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/07/2023, sur Résidence Tramontane (LCT), date de sollicitation le 20/07/2023
Cadre et environnement
Partagé le 22/07/2023, sur Résidence Les Côteaux (SGL), date de sollicitation le 20/07/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.