Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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ISO 20488 CERTIFIED
Personnel attentif aux besoins des résidents,
Quelques regrets :
La sous utilisation du jardin
La balnéothérapie non efficiente
La nourriture mixée peu tentante visuellement 
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Mon épouse se sent bien dans cet établissement nonobstant des débuts très difficiles. Elle a le sentiment d'y être protégée. Les prestations servies par les aides soignantes nous apparaissent très satisfaisantes. L'accueil par ces dernières et Madame Marinho doit être félicité. L'unique point négatif réside dans la médiocrité du lavage des affaires personnelles... comme a priori dans tous les EHPAD.
Personnel attentif et bien intentionné, respectueux des patients. On se sent en confiance.
Un manque de personnel et de suivi de direction depuis de nombreux mois qui entraine une baisse de qualité à tous les niveaux, tout d'abord au niveau des soins et du bien être des résidents, mais aussi ménage des parties communes, manque d'entretien extérieur du jardin et du bâtiment...
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Le prix
L'équipe de direction ainsi que tout le personnel formé un groupe de personnes bien formé , toujours disponible et attentionné. Cela se ressent chez les résidents qui sont sereins , chez les familles qui semblent soutenues et chez le personnel qui a l'air de bien s'entendre.
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Personnel toujours au top, à l'écoute et d'un grand professionnalisme mais des changements concernant les repas depuis un mois et cela est en contradiction avec ce qui était fait jusqu'à présent et avec ce qui est présenté par Colisée c'est à dire un accueil personnalisé et individualisé.Ambiance triste ( ceux qui ont connu le Baou avec Mme Noel se souviennent sûrement de la joie de vivre qu'il y régnait alors). Désolée pour cet avis mitigé.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Gentillesse et professionnalisme de toute l'équipe. Les résidents sont très entourés
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Établissement très humain
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Bien accueillie et renseigné
Le personnel fait de son mieux et est bienveillant avec les résidents, la restauration est très bien ,des repas variés et innovants,les animatrices sont exceptionnelles et très appréciées des résidents comme des familles ,je suis satisfait de la résidence lermitage
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence l'Ermitage (LJM)
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date de sollicitation le 22/05/2024Superbe établissement
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la prise en charge de votre proche au sein de notre résidence. Votre avis compte beaucoup pour nous. Merci de votre confiance. Bien à vous Aline HOCMERT Directrice
C est une résidence agréable mais malheureusement il n'y a pas ou peu de suivi des résidents avec information à la famille. Il faut toujours demander plusieurs fois pour avoir une réponse quand il y en a une.
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Chambre vétuste. Tapisserie abîmée. Éclairage pratiquement inexistant
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous allons faire le nécessaire pour améliorer le confort de la chambre de votre proche. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice, Résidence Mélusine
EHPAD LA MAISON DE SAINT AUBIN (SAM), date de sollicitation le 22/05/2024Résidence à l'écoute des personnes âgées
Le cadre est accueillant l'établissement propre, chaleureux, avec un jardin agréable. La direction et le personnel sympathiques et à l'écoute des familles.
sans oublier la restauration qui est recherchée pour ses menus... félicitations . BRAVOS.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
juste pour les personnes qui s'occupent des residents ainsi que les activités
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Difficultés de suivi médical
Disponibilités et bienveillance des équipes
Personnel nombreux et compétents bonne nourriture fraîche et cuisiné sur place
Établissement très propre
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Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez pour partager votre expérience au sein de l'établissement. Nous sommes vraiment ravis que nos prestations et notre attention envers votre parent vous conviennent. Nous restons vigilants chaque jour à la qualité de service. Restant à votre écoute, Cordialement La Direction,
EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP), date de sollicitation le 15/05/2024RAS
Pour l'écoute et la réactivité
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Difficile de faire confiance à un établissement avec"autant" d'ombre sur le personnel.Est ce que les perspectives économiques en sont la cause !!!
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Je ne prendrai pas la responsabilité de recommander l'établissement, j'ai déjà été très déçue de certains comportements, et le Turn over des grands groupes à commencé, laissant envisager une détérioration future qui ne me dit rien qui vaille, enfin, on va essayer de rester optimiste, nous verrons bien la suite...
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Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de la résidence. Nous communiquerons auprès des équipes qui en seront ravis. Nous restons vigilant chaque jour à la qualité de service auprès de votre proche. Restant à votre écoute, Cordialement La Direction
EHPAD LA MAISON DE SAINT AUBIN (SAM), date de sollicitation le 15/05/2024L'accueil de l'équipe lorsque nous recherchions un établissement pour mes parents a été chaleureux et rassurant. Les personnes présentes étaient à notre écoute.
bon accueil, respect des résidents, très à l'écoute, personnel qualifié
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Bons soins
Bonne équipe, à l'ecoute
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Le personnel s'occupe bien des résidents. Le cadre est sympathique. Les résidents ont l'air contents.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Quêque Anaïs - Directrice
EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP), date de sollicitation le 22/05/2024Les repas servis dans cette résidence sous le couvert de Colisée ne sont pas équilibrés et non souvent aucune saveur
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, Estelle BISSOLI, Directrice - Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP)
Les besoins de soins et d'accompagnement de ma sœur sont tout à fait satisfaits.
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Mon père a l'air serein et apaisé. Le personnel qui l'accompagne est a l'écoute et bienveillant.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
It's very good but not perfect
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Bonne prise en charge des résidents
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EHPAD LES TERRASSES DE SAUSSET (SLP), date de sollicitation le 22/05/2024Fonctionnement permanent en sous effectif ,au détriment des résidents et du personnel al'up 3 on fait partir 2 pers sur trois en VACANCES … récemment une employée faisait manger de la main droite et téléphonait de la main gauche …un pull de mon épouse est devenu inutilisable après être passé à la laverie…on attend que l'arlesienne (la directrice se manifeste ..je crains hélas que ces remarques restent sans suite comme d'habitude….
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Personnel très agréable avec les résidents.
MARINE donne beaucoup de sa personne en organisant chaque jour de nouvelles activités
Les repas sont variés, un grand bravo également au chef de cuisine.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'échanger sur votre expérience au sein de l'établissement. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait des services proposés à votre proche et nous en ferons au retour aux équipes. Nous restons vigilants chaque jour à la qualité de l'accompagnement. Restant à votre écoute, Cordialement La Direction
Personnel attentif et disponible
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Bon niveau de service, personnel disponible
oui
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