Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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ISO 20488 CERTIFIED
Personnel attentionné prend bien soin de ma femme et est toujours attentif pour lui rendre la vie le plus agréable possible
Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur je vous remercie sincèrement d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction et de votre confiance. Nous mettrons tout en œuvre pour que la qualité de notre accompagnement soit conforme à vos attentes. Vous remerciant Mme Viteau directrice.
je le fais déjà chaque fois que ça se présente
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Resident bien bien pris en charge dans sa globalité
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Direction et personnel à l'écoute des résidents et de leurs proches, proximité et attention.
J'ai déjà rempli ce questionnaire, hélas mon avis n'a pas changé
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Vos commentaires ne reflètent pas une réalité, n'hésiter pas à vous connecter sur MyColisée pour voir l'ensemble des animations réalisées qui sont très loin d'être une par jour, beaucoup de participation et animateur très apprécié des résidents et des familles. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Personnel medical et para Medical gentil et motivé ,
Soins appropries , rapports cordiaux avec les familles
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez détailler davantage votre avis. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Une bonne prise en charge des résidents, avec empathie et gentillesse. Des propositions d'activités régulières et différentes.
Les étages auraient besoin d'être un peu rafraîchis.
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L'écoute et la bienveillance des personnes, autant au niveau du personnel administratif que soignant, sont une aide précieuse à tout moment de l'accompagnement de notre parent. Ce que j'apprécie le plus est la qualité des échanges entre la famille et les soignants, quelles que soient les réalités de ces échanges. Un espace de paroles qui est une vraie richesse ...
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Bonjour, Nous remercions d'avoir donné votre avis concernant notre accompagnement de votre proche qui permet d'estimer une satisfaction de votre part. Nous restons disponibles pour toutes questions et tout besoins. Bien cordialement, La Direction
Un
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Résidence bien tenue accueil,chaleureux
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Moins bien qu'avant (placement fin 2022)
Sérieux de l'établissement
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Les prestations sont beaucoup trop chères
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et je suis ravie de constater que vous semblez satisfaite des prestations et de l'accompagnement que nous proposons. Concernant la revalorisation tarifaire annuelle, je vous ai adressé un mail le 17 janvier 2024, auquel était joint un courrier explicatif. Peut-être n'y avez vous pas prêté attention. Je vous le transfère immédiatement par mail et reste à votre disposition pour tout complément d'information. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Rien n'est parfait,l'herbe est-elle plus verte ailleurs ?
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis concernant l'accompagnement de votre proche et sommes ravis de savoir qu'il vous convient. Nous restons bien évidemment disponibles en cas de questions et de besoins. Bien cordialement, La Direction
bienveillance et soin adapté
Relations affectueuses de la part des soignants avec les résidents. Beaucoup d'animations.
Le personnel est à l'écoute des pensionnaires, le cadre de la résidence est toujours accueillant.
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Locaux vetustes
pas assez de personnel auprès des personnes dépendantes
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de vous faire part des actions mises en place Bien à vous, La direction - Résidence Les Jonquières (CNT)
80% du personnel manque d'empathie, de bienveillance envers les résidents. turnover des directeurs 3 en 1 an!
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour et que votre satisfaction soit dans la durée ! Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
professionalisme
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
L'évaluation de la prestation dépend beaucoup du professionnalisme des aides soignantes. Certaines sont formidables, d'autres moins professionnelles. La note globale moyenne est donc à prendre avec prudence.
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction. Nous restons bien sûr disponible pour tout échange. Cordialement, La direction
Manque de personnel expérimenté en ce moment
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
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Une bonne humeur générale ainsi qu'un renouvellement régulier des animations très créatif
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Un bon suivi médical et beaucoup d'organisation
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre maman. Merci . Valérie- Résidence Le Pardigaou (PRA)
accueil du personnel très agréable et consciencieux
Bonne prise en charge des résidents. Personnel très présent. Très bon rapport entre le personnel et la famille
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Coût de l'hébergement très élevé.
Prestations conformes à mes attentes (animations bien suivies)
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