Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
Partagé le 24/03/2023, sur Résidence Le Baou (MBA), date d'entrée le 10/10/2022
Sympathie du personnel, propreté générale
Partagé le 24/03/2023, sur Résidence Le Halage (BSE), date d'entrée le 26/02/2021
Le personnel est accueillant ,souriant et répond rapidement à vos sollicitations. Le cadre est convivial. Un grand merci à Madame la directrice de m'avoir permis de maintenir ma mère dans l'établissement.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, je tenais à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre maison. Votre confiance et votre satisfaction me touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est ma priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Chrystel Crétal, Directrice - Résidence Le Halage (BSE)
Partagé le 24/03/2023, sur Résidence Le Halage (BSE), date d'entrée le 08/01/2018
Le personnel est présent et efficace
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Désormais, vous pouvez vous connecter sur l'application Mycolisée pour partager vos souvenirs en famille. Merci de votre confiance. Bien à vous, Chrystel Crétal, Directrice - Résidence Le Halage (BSE)
Partagé le 24/03/2023, sur Résidence Le Baou (MBA), date d'entrée le 22/11/2018
Vraiment indescriptible le manque de sérieux
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cette résidente est à l'escale du baou et non à la résidence le baou malgré que les deux établissements soient à proximité, l'escale du baou dépend d'une direction différente de la notre. Je vous invite à vous rapprocher du bon établissement pour que votre avis soit entendu. Bien à vous, La direction.
Partagé le 24/03/2023, sur Résidence Le Halage (BSE), date d'entrée le 15/02/2023
Partagé le 24/03/2023, sur Résidence Le Halage (BSE), date d'entrée le 04/11/2013
Pas assez de personnel. Trop de stagiaires qui ne connaissent pas le train et s'en moquent éperdument
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/03/2023, sur Résidence Le Baou (MBA), date d'entrée le 18/06/2021
Partagé le 24/03/2023, sur Résidence Le Baou (MBA), date d'entrée le 03/08/2021
J'apprécie la réactivité des personnels et des responsables en cas de problème
Partagé le 24/03/2023, sur Résidence Le Halage (BSE), date d'entrée le 31/08/2021
Ambiance familiale.le personnel est à l écoute des résidents .propreté des chambres . qualité des repas
Partagé le 25/03/2023, sur Résidence Le Halage (BSE), date d'entrée le 06/03/2023
Propreté. Amabilité. Empathie. Bonne humeur. Accueillant. Bon repas. ... parfait en fait.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je tenais à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Chrystel Crétal, Directrice - Résidence Le Halage (BSE)
Partagé le 25/03/2023, sur Résidence Les Jardins de Génissieux (GEN), date sollicitation le 25/03/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 25/03/2023, sur Résidence Le Baou (MBA), date d'entrée le 25/07/2022
Les résidents ne font pas assez de promenades ils sont trop enfermés, turn over des infirmiers trop important, du coup le suivi est vraiment insuffisant. L'équipe de soignants au quotidien est très bien, Serena au 1er est exceptionnelle, je suis rassurée pour mon père quand elle est là. L'équipe en général est bien mais il manque un infirmier fiable et permanent pour aider la coordinatrice infirmière qui est bien aussi. Ça manque d'animation d'animateurs pour emmener les résidents prendre l'air au moins une fois tous les 2 jours.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Ce résident est à l'escale du baou et non à la résidence le baou malgré que les deux établissements soient à proximité, l'escale du baou dépend d'une direction différente de la notre. Je vous invite à vous rapprocher du bon établissement pour que votre avis soit entendu. Bien à vous, La direction.
Partagé le 26/03/2023, sur Résidence Le Baou (MBA), date d'entrée le 25/11/2021
Le personnel est chaleureux. Les activités sont variées et adaptées aux résidents.
Partagé le 26/03/2023, sur Résidence Le Baou (MBA), date d'entrée le 01/04/2022
Partagé le 26/03/2023, sur Résidence Le Baou (MBA), date d'entrée le 07/08/2017
Un personnel aussi bien administratif que soignant très à l écoute des familles.
Partagé le 26/03/2023, sur Résidence Le Baou (MBA), date d'entrée le 26/01/2022
Partagé le 26/03/2023, sur Résidence Le Baou (MBA), date d'entrée le 01/04/2016
Partagé le 26/03/2023, sur Résidence Le Baou (MBA), date d'entrée le 23/06/2022
Partagé le 26/03/2023, sur Résidence Le Halage (BSE), date d'entrée le 28/09/2021
Bonne ambiance au sein de la résidence.
Partagé le 26/03/2023, sur Résidence Le Halage (BSE), date d'entrée le 14/02/2023
Je suis satisfaite et rassurée par la "prise en soins" et non la "prise en charge" de qualité effectuée par l'ensemble du personnel de la résidence du Halage auprès de ma tante. Service humain au plus proche des besoins de la personne et toujours à l'écoute de la famille; ce qui est rassurant pour cette dernière qui bien souvent, éprouve un sentiment de culpabilité lorsque l'orientation d'un proche en ehpad est incontournable....
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie infiniment d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Vous pouvez dès à présent partager des instants de bonheur simple de la vie en vous connectant sur l'application Mycolisée. Merci de votre confiance. Bien à vous, Chrystel Crétal, Directrice - Résidence Le Halage (BSE)
Partagé le 26/03/2023, sur Résidence Le Halage (BSE), date d'entrée le 25/02/2020
Cher. Pas d'accès aux aides car privé lucratif.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, Chrystel Crétal, Directrice - Résidence Le Halage (BSE)
Partagé le 26/03/2023, sur Résidence Le Baou (MBA), date d'entrée le 07/09/2022
Partagé le 27/03/2023, sur Résidence Le Baou (MBA), date d'entrée le 10/10/2022
Partagé le 27/03/2023, sur Résidence Le Baou (MBA), date d'entrée le 04/10/2017
Écoute, gentillesse et disponibilité du personnel et de la Direction sont, notamment, les caractéristiques de l'Escale du Baou.
Partagé le 27/03/2023, sur Résidence Le Halage (BSE), date d'entrée le 09/12/2022
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Pour répondre à votre entière satisfaction, le planning d'activité est disponible à la réception de notre maison. N'hésitez pas à vous connecter sur l'application Mycolisée pour partager avec votre proche des instants de bonheur simple de la vie. Merci de votre confiance. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, Chrystel Crétal, Directrice - Résidence Le Halage (BSE)
Partagé le 27/03/2023, sur Résidence Le Halage (BSE), date d'entrée le 07/09/2021
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je tenais à vous remercier infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Chrystel Crétal, Directrice - Résidence Le Halage (BSE)
Partagé le 27/03/2023, sur Résidence Le Baou (MBA), date d'entrée le 13/10/2021
Empathie du personnel, environnement, alimentation satisfaisants
Partagé le 29/03/2023, sur Résidence Le Home Médocain (ARS), date de sollicitation le 29/03/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)
Partagé le 29/03/2023, sur Résidence Vaillant Couturier (MRL), date de sollicitation le 29/03/2023
Le personnel Très à l'écoute
Partagé le 01/04/2023, sur Résidence Le Halage (BSE), date d'entrée le 15/12/2022
Personnel compétent à l écoute
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre maison. l'environnement extérieur est verdoyant. Nous mettons tout en œuvre afin que votre proche soit accueilli comme à la maison. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Chrystel Crétal, Directrice - Résidence Le Halage (BSE)
Partagé le 04/04/2023, sur Résidence Marguerite (TLS), date de sollicitation le 29/03/2023
Bon accueil , a l'écoute, bienveillance
Partagé le 05/04/2023, sur Résidence Les Chênes Rouges (BML), date sollicitation le 04/04/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 05/04/2023, sur Résidence Les Jardins de Vendat (VEN), date de sollicitation le 05/04/2023
Direction disponible et personnel attentif et devoue
Partagé le 05/04/2023, sur Résidence Les Iris (GVD), date de sollicitation le 05/04/2023
Le personnel est toujours très attentif aux résidents. Les activités très bien adaptés. Le suivi médical respecté. Les familles entendues
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 05/04/2023, sur Résidence La Maison des Buis (GRA2), date de sollicitation le 05/04/2023
Lorsque je vois mon mari il est bien le personnel est très agréable
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Merci pour vos nombreux témoignages de satisfaction et de confiance. A très vite, Anne-Charlotte Vigier - Directrice
Partagé le 05/04/2023, sur Résidence La Varenne (ALB), date de sollicitation le 05/04/2023
J'aurais aimé un meilleur accompagnement pour le dossier contractuel qui est certes administratif et chronophage pour tous.
Partagé le 05/04/2023, sur Résidence Les Jardins du Bessat (SCD), date de sollicitation le 05/04/2023
Très belle ephad très bon personnel (directrice, ash, infirmière, médecin, personne à l'accueil, l'animatrice etc) les personnes sont accueillantes souriantes aimables compréhensibles avenantes envers les personnes de l'Ephad et les familles.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 05/04/2023, sur Résidence Les Colibris (SCA), date de sollicitation le 05/04/2023
Mon père sourit et se porte bien
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 05/04/2023, sur Résidence L'Arche Var (SMX), date de sollicitation le 05/04/2023
mon père pensionaire indique une baisse de qualité de service par rapport à l'épkque des ”Opalines”
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 05/04/2023, sur Résidence Des Alpilles (SEG), date de sollicitation le 05/04/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous ferons part de votre retour aux équipes. Nous restons à votre disposition et nous vous remercions de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Des Alpilles (SEG)
Partagé le 05/04/2023, sur Résidence L'Opale verte (CIO), date de sollicitation le 05/04/2023
Un peu plus d'attention au lavage du linge et remise dans les chambres. Un peu plus d'attention aussi quand à l'habillage des personnes qui ne sont plus à même de faire la différence avec le linge propre ou sale.
Partagé le 05/04/2023, sur Résidence de la Fontaine (BRN), date de sollicitation le 05/04/2023
L'attention des soignants auprès des résidents entre autres
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 05/04/2023, sur Résidence Les Baux du Roy (MLA), date de sollicitation le 05/04/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
Partagé le 05/04/2023, sur Résidence Aimé Césaire (BDX), date de sollicitation le 05/04/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 05/04/2023, sur Résidence Les Jardins de Génissieux (GEN), date de sollicitation le 05/04/2023
Une dégradation net des prestations ! Manque de personnels, manque de management, manque de suivi, manque de professionnalisme de la part de certains employés. Le personnel est plein de très bonne volonté mais ca ne suffit pas. Dernièrement, j'ai émis mes inquiétudes auprès de la direction. Toutes les promesses émises sur votre site Web et réponses apportées à mes inquiétudes ne donnent pas satisfaction. Jusqu'à aujourd'hui, la question du rapport entre mes attentes et votre offre pouvait se poser. Suis-je à côté de la plaque ? Aujourd'hui, je constate en tant que membre de la famille d'une résidente malheureusement que je ne suis pas la seule à être insatisfaite. Cette insatisfaction se généralise.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 05/04/2023, sur Résidence Les Chênes Rouges (BML), date de sollicitation le 05/04/2023
Le personnel, le cadre, les animations, la nourriture, tout est parfait !
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci à vous pour ces encouragements et vos retours positifs que je ne manquerais pas de communiquer aux équipes ! Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Chênes Rouges (BML)
Partagé le 05/04/2023, sur Résidence Les Rives d'Or (LOR), date de sollicitation le 05/04/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 05/04/2023, sur Résidence Arc-en-Ciel (TLS2), date de sollicitation le 05/04/2023
Personnels attentifs, environnement agréable, nourriture de qualité. Les animatrices sont par contre assez discrètes en ce moment.
Partagé le 05/04/2023, sur Résidence Les Volcans (CLF), date de sollicitation le 05/04/2023
Accueil, activités, communication
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Partagé le 05/04/2023, sur Résidence Villa La Providence (EVX), date de sollicitation le 05/04/2023
Tout se passe normalement à ma connaissance.