Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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C est une résidence qui a de bons points avec son personnel accueillant, bienveillant, mais faudrait retirer cette antenne sur le toit, faire venir un jardinier, être plus constant dans les soins procurer aux résidents,ne pas oublier de les changer en milieu de journée quand c est nécessaire, ne pas oublier de mettre les appareils dentaires et auditifs. Le marquage du linge et la laverie laissent à désirer.
Il y a des initiatives épanouissantes pour les pensionnaires. La dernière "les éclaireurs du tour de france" en est un bel exemple
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Personnel attentif , à l'écoute, efficace et très compatissant. Un établissement d'une rare qualité . Un grand Merci à tous.
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Il manque un médecin généraliste (en visio une fois par semaine ce n'est pas assez); podologue ; psychologue ; ergothérapeute malgré tous vos efforts pour recruter ce n'est pas en équation avec le prix de la journée qui ne cesse d'augmenter tous les ans L'Ehpad la plus chère de la région se doit d'avoir tout son personnel médical
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Résidence à recommander. Personnels très proches et à l'écoute du residant et des familles. Les repas sont très diversifiés et bons. Les animations très bien.
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La succession de direction (5 directeurs/directrices en 3 ans) l'important turnover du personnel (soignants, direction, psychologue, psycho motricien, infirmières, restaurant...) ne sont pas rassurants ni pour les résidents ni pour leurs familles. La prise en charge, le bien être, la sécurité des résidents n est plus du tout celle que j ai connue à l'entrée de Maman en 2021 aux Opalines. D autres part, plaintes et réclamations sont en constante hausse (par exemple récemment une chaise s est cassée du fait de sa vétusté ou manque d entretien pendant un repas de midi ce qui a provoqué la chute d une résidente ..., retard de prise en charge, texture inadaptée, chutes des résidents à répétition, draps plein d urine non changés pendant 3 jours....plateaux repas du soir réduits (plus de soupe ni de pain), rideaux qui ne sont pas ouverts après le lever de la sieste donc résident dans le noir jusqu'à la fin de l après midi....opercules des petits suisses, yaourt ou vache qui rit non ôtés donc non mangés par Maman qui n arrive plus à le faire elle même..., remarques déplacées des soignants aux résidents du style :"vous n avez qu à faire votre lit cela vous occupera" !!! Tout cela est inacceptable et était prévisible. Ce n est pourtant pas faute d avoir alerté à plusieurs reprises les directeurs directrices successives (via les familles, les cvs, les entretiens oraux...). Il est plus qu'urgent que les choses changent très rapidement et que les remarques, mails "passent"de directeurs en directeurs ! Les familles en ont marre de répéter les mêmes choses tous les 6 mois à chaque changement de direction sans qu aucune action corrective ne soit effectuée ( ou QUID de leur efficacité)
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Il y a un manquement vis a vis du personnel
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tout dépendra du budget de mon entourage
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Accueil service cadre et accompagnement des familles parfait
Propreté et à l'écoute des résidents bonne ambiance avec l'animateur très apprécié
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Personnel à l'écoute des résidents
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Mouais
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Un personnel attentif et bienveillant.et une richesse des ateliers et animations
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe sera très touchée à la lecture de vos commentaires. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Attention et bienveillance sont les meilleurs atouts
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous prenons bien en considération les éléments que vous relevez afin de nous améliorer. Nous prendrons contact avec vous très rapidement afin d'en échanger ensemble de vive voix. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Pasteur (PTR)
Manque d amimation. Sortie D occupation De personnel Un peu triste extérieure Sa a beaucoup changé depuis 2 ans
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Très grande attention de l'ensemble du Personnel aux Résidents et à leur famille. Très bonne présentation des locaux : état de conservation, propreté, décoration. Excellente qualité des repas. De nombreuses animations.
Les prestations ne sont pas à la hauteur !!!suivi médical,menage, activités
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Un peu plus de personnel serait souhaitable, pas forcément médical, pour accompagner les résident dans les taches de tous les jours, et éviter la solitude pour certains. Un suivi psychologique plus soutenue pour ceux qui en ont besoin. Merci pour votre compréhension
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Notre mère est en sécurité, nombreuses activités, très bonnes prestations hôtelières, le personnel est chaleureux et attentif aux personnes âgées
Bonne ambiance et locaux du rez -de -chaussée avec animation très agréables
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Très attentionnés aux résidents, prévenants, on peut appeler à n'importe moment on est toujours bien accueillis. Merci à vous
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Un accueil de qualité, le personnel soignant s'occupe bien des résidents, la nourriture est copieuse.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre une nouvelle fois votre expérience au sein de notre résidence. Nous avons tenté de vous joindre pour faire le point. Si certains sujets restent en interrogation lors de cet exercice d'appréciation, nos responsables d'équipe sont à votre écoute, n'hésitez pas à les contacter. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Marais (MLC)
On n'a pas de critères sur d'autres établissements
Beaucoup de personnel à l'écoute des personnes âgées
Etablissement dont le personnel est très humain et disponible
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Oui car priorité donnée au personnel et Médecin affilié à l'établissement
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De moins en moins de communication entre la résidence et les familles. C est décevant. Dernier exemple: aucune info sur le départ de la directrice, les photos sur My Colisée se font rares, échanges difficiles avec un infirmier…
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
Manque de personnel formé et en particulier le weekend. Personne fixe manque à l'accueil surtout le WE... d'où insécurité pour les résidents fugueurs.
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Mon jugement s'altère au fil du temps. Les aide-soignantes, surchargées de travail apparemment, sont dans l'ensemble plutôt bienveillantes quand elles sont disponibles. Les infirmières titulaires sont en nombre insuffisant. Pas d'IDEC (!). Turn-over des directeurs remplaçants, d'où une gestion un peu chaotique des plannings et des congés.
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Personnel sensible à l'humain
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Madame, Bonsoir Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadée de l’importance de vos remarques. Votre note nous engage et nous soutient dans notre mission. A très bientôt sur la résidence Benoit LEPERS
presence dupersonnel a souligner et leur patience
Manque récurrent de personnel, des soucis de nettoyage, trop peu d'animations à l'UP.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. N'hésitez pas à nous demander un Café-Famille afin que nous puissions échanger de manière plus globale; Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Manque de temps et de personnel pour les personnes en perte d'autonomie
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