Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Excellent
4.1/518080Sur 18080 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
Le résident se plaint de la qualité des repas
Confort, propreté, bienveillance et bonne humeur !
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Établissement faisant le maximum pour ses résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
C'est un lieu accueillant,le personnel qui s'occupe de près des résidents sont pros, empathiques,aux petits soins, même si il manque cruellement de personnel pour répondre au mieux aux besoins des personnes. Elles sont dévouées et je les felicite. A ce jour,le seul bémol est le problème du portail extérieur. La sécurité des résidents n'est pas complètement assurée, encore une fois par le manque de personnel,et cela peut devenir dangereux car les résidents peuvent sortir sans surveillance et partir dans le village avec tous les risques que cela implique.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame bonjour, Merci pour l'avis que vous avez rédigé; je saurais faire remonter cela aux équipes. Je me permet de rebondir sur les animations, nous en avons parlé avec l'animatrice qui, malheureusement, n'a pas un budget illimité en animation et n peut donc faire tout ce qu'elle souhaite malgré le grand nombre d'activité diversifié (cinéma, jardinage, dessins, divers ateliers, décorations, cuisine etc.) mais nous ne manquerons pas de trouver de nouvelles idées et sommes également preneur si vous en avez. Enfin, pour ce qui est du portail, malgré des relances tous les deux jours je ne peux faire mieux. Ce dernier est fermé tous les soirs et nous avons renforcé la surveillance du personnel au rez-de-chaussée. De plus, nous avons fait un signalement d'évènement indésirable auprès de l'entreprise externe afin d'essayer de les faire intervenir au plus tôt. Restant à votre écoute Cordialement La Direction
Dans l'ensemble équipes soignantes à l'écoute des familles de résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
manque de personel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
ambiace chalereuse du personnel. a l'ecoute, les residents sont tres bien traités
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre tante est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Valérie - Résidence Le Pardigaou (PRA)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis, et restons disponibles pour tout échange. Cordialement, La direction
Encadrement compétent, agréable et humain.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnels soignants en nombre suffisant, très dévoués et sympathiques, bon suivi des malades, animations, cadre de vie avec jardin et patio pour l'unité protégée très agréable.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Équipe à l'écoute du résident et de sa famille, bienveillante et attentive
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Je recommande la résidence my colisee les opalines nimes très bien accueillie lors de mes passages par tout le personnels
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Très bonne structure. Belle ambiance. Personnels agréables avec les résidents et la famille. Propre. Mon père se sent en sécurité. Direction respectueuse et aimable. Merci ! Ce n'est pas trop le cas dans d'autres structures que j'avais prospecté. Continuez, bravo !!
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
À plusieurs passages des membres de notre famille, nous avons trouvé notre maman parfois sous la pluie, parfois mal chaussée, les cheveux sales, portant une une pull ups alors que celle-ci est autonome, des ongles de pieds très longs, des chaussettes de contention qui ne tiennent pas et tombe sur les chevilles. On remarque trop souvent l'absence de personnel soignant en salle à manger, les résidents présents sont livrés à eux-mêmes pendant de très longues minutes. Maman semble apprécier les repas et collation préparés et cuisinés sur place. Nous avons à plusieurs reprises relevées le manque de communication avec le personnel soignant, soit après des chutes, après des modifications de traitement, des rendez-vous ( avec l'équipe mobile de gériatrie), durant l'hospitalisation au urgenses du mois d'avril ( nous avions alors été prévenu 48 heures après ) Le point fort de cette structure reste sa conception, est la possibilité que les résidents ont à pouvoir déambuler à leur guise.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous prenons compte de vos remarques et en ferons part aux équipes. Cordialement, La direction
Etablissement agréable
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Il y a un vrai travail d'équipe pour adapter la vie au quotidien de ma maman qui est de moins en moins en autonomie
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Très bonne prise en charge globale et grande qualité des animations proposées
Respect et bienveillance
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel agréable et à l écoute. Animation et activités proposées nombreuses et le plus souvent appréciées par les résidents. Je déplore un manque de réactivité pour les soins médicaux et l'approvisionnement des médicaments prescrits. Il faut parfois interpeller plusieurs fois les infirmiers pour que le résident soit vu par le médecin et que le traitement soit administré.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Cette résidence est conforme à nos attentes. Les résidents sont très bien entourés par du personnel compétent.
Cadre de vie, sérieux et disponibilité du personnel.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur , Bonsoir Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé de l’importance de vos remarques. J'ai essayé de vous joindre pour préciser vos interrogations peut échanger ensemble sur d'autres remarques. A très bientôt sur la résidence Benoit LEPERS
Un très bon rapport qualité/prix
Beaucoup de dévouement de la part du personnel et de la direction.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Chère Mme Delattre, Nous vous remercions sincèrement pour vos réponses positives et encourageantes .Nous sommes ravi(e)s de constater que vous êtes globalement très satisfaite de nos prestations. Vos retours sont précieux et nous motivent à continuer d'améliorer nos services pour le bien-être de votre parente. Encore merci pour votre participation et votre confiance. Très cordialement. L'équipe du Château du Haut Venay
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Oui, je recommande, bonne prestation
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
très cher
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous afin d’échanger. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Bonne prise en charge des résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Bienveillance auprès des résidents (UVP)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.