Maison de retraite -
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Excellent
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ISO 20488 CERTIFIED
Personnel médical et soignant attentifs et impliqué. 
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Équipe très proche de ses résidents
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Globalement satisfait
Secrétaire à l accueil très professionnelle, manque de communication de la direction, attendre trop longue lors de demande , manque des effets personnels régulièrement et même en le signalant aucun retours ….
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Globalement satisfaisant.
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EHPAD assez chaleureux Respect des résidents Activités nombreuses
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L'écoute et le respect de la personne
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Cadre agréable, Cuisine qualitative, personnel attentioné
Tout est parfait concernant l'accueil, les animations et l'hygiène.
Concernant les repas, les prestations ont baissé depuis quelques temps.
Le personnel présent est professionnel , efficace et pour la plupart d'entre eux sont à l'écoute.
Par contre, je constate un manque de personnel évident.
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Quelques perturbations relevées pendant la période de vacances, notamment concernant la toilette (difficulté pour avoir une douche hebdomadaire !!)
Peut-être est-ce dû au manque ou changement de personnel pendant la période estivale ?
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Il a fallu 3 chutes du lit (dont 2 fractures graves) pour mettre en place une mesure de protection significative, déjà un an dans l'établissement :appareil dentaire perdu , carte vitale égarée par le secrétariat médical, quelques problèmes de coordination dans le suivi médical, dommage car la grande majorité du personnel est très serviable et efficace.
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personnelle compétent et de confiance
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Service individuel pour chaque personne
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Nous sommes très heureux de lire votre satisfaction et l'attribution de ce très joli 9/10 après six mois dans notre maison. Nous ne manquerons pas de le communiquer à l'équipe qui sera sans aucun doute très touchée. Merci de votre confiance. Bien à vous, Nicolas DELORD, Directeur - Résidence Jean Monnet (MRG)
Les prestations de services sont de moins bonne qualité
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Le médecin F.Benett n'est pas compétente, et non disponible en cas d'urgence.
Par ailleurs, le contact avec les résidents et leur famille n'est pas satisfaisant.
Par ailleurs, l'équipe soignante est sympathique et très à l'écoute.
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Bonjour, Merci pour votre avis!! Au plaisir, Méline Médard
quelques petits manquements
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date d'entrée le 29/08/2022La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Trop cher par rapport aux prestations
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence La Provençale (ROU) Bonjour,
Bien
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)
La prise en charge, l'accompagnement quotidien sont très ben assurés
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Les mensualités sont trop élevées par rapport aux prestations. Repas répétitifs(très souvent des pâtes),petits déjeuners,des fois à 8h,des fois à 9h et aussi souvent,manque de propreté dans la chambre et les couloirs.
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La perfection n'existe pas et il est certain qu'il y a des améliorations à faire. Mais le personnel est compétent, attentif, ainsi qu'une animatrice au top pour égayer la journée de nos mentors
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Tout le personnel fait tout ce qu'il peut pour que notre mère ne glisse pas vers l'autre monde. Car elle est en vrai déprime.
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Établissement à taille humaine
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Le service rendu correspond à mon attente. Tout se passe bien.
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date d'entrée le 27/05/2024La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Un havre de paix,
une équipe bienveillante toujours à l'écoute
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Attention, respect, animations, gaité.. tout bien.
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Déséquilibre de compétences entre les équipes soignantes , peu de moyens investit par l'établissement pour avoir plus d'ateliers créatifs et adaptés pour distraire et occuper les résidents . Trop de télévision et trop peu de personnel .
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Personnel à l'écoute et disponible.
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Toujours aussi satisfaite du personnel, de la propreté, de la nourriture et des animations.
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ma mère y est très bien traitée et encadrée et surveillée parce que le personnel se remet régulièrement en cause et ne fonctionne pas en ronronnant = toujours de la même façon sans se poser de questions On sent une volonté de faire toujours mieux collectivement
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Personnel très agréable et compétent
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Personnel gentil a l'écoute des residents
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Face à l'offre du secteur, probablement l'ehpad qui reste le meilleur.
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Difficulté pour vous joindre par téléphone
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