Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 02/12/2023, sur Résidence Les Coronis (BLN), date de sollicitation le 29/11/2023
Bonne prise en charge des résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 02/12/2023, sur Résidence de l'Irance (NLD), date de sollicitation le 29/11/2023
Mesures prises par le médical sans en informer la famille. Manque de personnel
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Frédérique Nocus, directrice Résidence de l'Irance (NLD)
Partagé le 02/12/2023, sur Résidence Les Candélies (CTG), date de sollicitation le 29/11/2023
Partagé le 02/12/2023, sur Résidence du Pays d'Aunis (SJL), date de sollicitation le 29/11/2023
Partagé le 02/12/2023, sur Résidence Le Domaine (SDH), date de sollicitation le 29/11/2023
Personnel nombreux, efficace et humain : les résidents vivent bien. Qualité des mets. Animations contribuant à la préservation de la vie sociale autant que possible. Accueil et amplitude horaire souple des visites.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 02/12/2023, sur Résidence Le Bois Joli (BTG), date de sollicitation le 29/11/2023
Manque d activité physique pour ma mère (marche, promenade)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 02/12/2023, sur Résidence Sarmatia (SBA), date de sollicitation le 29/11/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 01/12/2023, sur Résidence Tramontane (LCT), date de sollicitation le 29/11/2023
Manque de communication et de transmission avec la famille, pour le suivi médical complet.
Partagé le 01/12/2023, sur Résidence Le Foulon (FER), date de sollicitation le 29/11/2023
Partagé le 01/12/2023, sur Résidence Belles Fontaines (ORA), date de sollicitation le 29/11/2023
Partagé le 01/12/2023, sur Résidence des Ducs de Bourgogne (MEV), date de sollicitation le 29/11/2023
Equipe impliquée pour le bien-être des résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 01/12/2023, sur Résidence La Provençale (ROU), date de sollicitation le 29/11/2023
Cadre agréable, personnel à l'écoute, animations au top !
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 01/12/2023, sur Résidence d'Azur (RBV), date de sollicitation le 29/11/2023
Une ambiance agréable et chaleureuse
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 01/12/2023, sur Résidence Domaine de la Chalouette (MCP), date de sollicitation le 29/11/2023
Partagé le 01/12/2023, sur Résidence Les Colibris (SCA), date de sollicitation le 29/11/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Nous allons voir avec l'animation s'il est possible de faire plus d'activités chorale. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
Partagé le 01/12/2023, sur Résidence Des Alpilles (SEG), date de sollicitation le 29/11/2023
le personnel est très à l'écoute des résidents et de leur famille, les lieux calmes et agréables , nous sommes très satisfaits.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 01/12/2023, sur Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP), date de sollicitation le 29/11/2023
Je trouve que le menu des repas n'est pas à la hauteur de la qualité de l'établissement. Trop de pomme de terre pas suffisamment de légumes et de fruits.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 01/12/2023, sur Résidence Pasteur (PTR), date de sollicitation le 29/11/2023
Residents bien entoures on veille au bien etre des personnes
Partagé le 01/12/2023, sur Résidence Bleu D'Azur (CAN), date de sollicitation le 29/11/2023
Beaucoup d activités si problème la directrice informe
Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur je vous remercie d'avoir participé à notre enquête de satisfaction, ainsi que de votre confiance. Soyez assuré de notre engagement. Bien cordialement Madame Nathalie Viteau
Partagé le 01/12/2023, sur Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM), date de sollicitation le 29/11/2023
A l'écoute des résidents et des familles
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre commentaire positif, qui motive d'autant plus les équipes dans leurs actions quotidiennes. Nous sommes satisfaits de voir que notre accompagnement convient à votre proche et à vous même. Nous espérons que cela continuera dans ce sens et sommes à votre disposition si nécessaire. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Muriel ANGOT, directrice
Partagé le 01/12/2023, sur Résidence Arc Boisé (CGY), date de sollicitation le 29/11/2023
Personnel agréable et motivé Direction disponible et à l'écoute Suivi médical parfait, l'infirmière responsable connaît bien les résidents et est très réactive en cas de problèmes
Partagé le 01/12/2023, sur Résidence Domaine de la Chalouette (MCP), date de sollicitation le 29/11/2023
Partagé le 01/12/2023, sur Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC), date de sollicitation le 29/11/2023
Je n'ai a faire à vous que par téléphone il m'a tjs été répondu aimablement
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 01/12/2023, sur Résidence Sarmatia (SBA), date de sollicitation le 29/11/2023
Bien sur tout n'est pas parfait la résidence date et les murs ne sont pas extensibles mais pour le personnel je leur accorde toute ma confiance Bravo et merci pour nos ainés.
Partagé le 01/12/2023, sur Résidence Les Lavandins (MLM), date de sollicitation le 29/11/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 01/12/2023, sur Résidence de la Fontaine (BRN), date de sollicitation le 29/11/2023
nous sommes pleinement satisfaits de la résidence ; le personnel est dévoué , sérieux , professionnel ; toujours disponible pour répondre à nos demande d'informations quand nécessaire .
Partagé le 01/12/2023, sur Résidence Les Colibris (SCA), date de sollicitation le 29/11/2023
La résidence reste à"taille humaine"
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous sommes ravis de répondre à vos attentes. Nous ferons part de votre satisfaction à nos équipes Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
Partagé le 01/12/2023, sur Résidence Les Mélèzes (BUC), date de sollicitation le 29/11/2023
Personnel présent et disponible, à l'écoute des besoins et des demandes
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 01/12/2023, sur Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL), date de sollicitation le 29/11/2023
D'énormes progrès côté restauration ont été faits grâce aux demandes des résidents et des familles auxquelles la Direction a donné une suite favorable. La proximité, l'attention et souvent la tendresse apportées par le personnel restent remarquables.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, un grand merci d'avoir donné votre avis, cela compte beaucoup pour nous. Nous sommes ravis que nos actions mises en œuvre ont apporté satisfaction. Bien à vous, Aline HOCMERT Directrice
Partagé le 01/12/2023, sur Résidence La Maison des Parents (PRS), date de sollicitation le 29/11/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 01/12/2023, sur Résidence La Cavalerie (PGR), date de sollicitation le 29/11/2023
CADRE DE VIE AGREABLE ET PERSONNEL AUX PETITS SOINS
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 01/12/2023, sur Résidence Arc Boisé (CGY), date de sollicitation le 29/11/2023
Certaines prestations laissent à désirer.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 01/12/2023, sur Résidence La Cavalerie (PGR), date de sollicitation le 29/11/2023
Personnels agréables et satisfaisant. Bon accueil
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 01/12/2023, sur Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL), date de sollicitation le 29/11/2023
Les résidents ne sont pas forcément écoutés. En tant que famille d'un résident, je trouve aberrant certaines choses vu le prix qu'on paie chaque mois.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis, cela est très important pour nous. Toutefois, je ne comprends pas vos remarques. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Je reste donc disponible pour en discuter. Bien à vous, Aline HOCMERT Directrice
Partagé le 01/12/2023, sur Résidence Les Chaminades (CDB), date de sollicitation le 29/11/2023
Partagé le 01/12/2023, sur Résidence Les Trois Hameaux (MLP), date de sollicitation le 29/11/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 01/12/2023, sur Résidence Belles Fontaines (ORA), date de sollicitation le 29/11/2023
Personnel très bienveillant et animations créatives...Sollicitations multiples - MAIS GROS SOUCI DE MANQUE DE PERSONNEL > au détriment de l'hygiène des pensionnaires, ce qui peut être associé à de la maltraitance !
Partagé le 01/12/2023, sur Résidence Le Foulon (FER), date de sollicitation le 29/11/2023
le personnel est présent et agréable
Partagé le 01/12/2023, sur Résidence Le Haut du Bois (JLM), date de sollicitation le 29/11/2023
Ambiance chaleureuse. Personnel encadrant tres implique
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 01/12/2023, sur Résidence Les Rives d'Or (LOR), date de sollicitation le 29/11/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 01/12/2023, sur Résidence du Manoir (BEL), date de sollicitation le 29/11/2023
Malgré de petits manques dans la transmission de l'information. toute l'équipe est aux petits soins pour les résidents.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 01/12/2023, sur Résidence Belles Fontaines (ORA), date de sollicitation le 29/11/2023
Partagé le 01/12/2023, sur Résidence Le Haut de Tichemont (GIR), date de sollicitation le 29/11/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/12/2023, sur Résidence Les Terrasses de Sausset (SLP), date de sollicitation le 29/11/2023
Dans l'ensemble l'établissement est correcte. Cependant je constate que de + en + il y a véritablement un manque de personnel et surtout de personnel qualifié. Et ça ce n'est pas normal ! Le personnel soignant n'est pas systématiquement remplacé, que ce soit aides soignants ou infirmiers, lorsqu'il est absent pour maladie, vacances ou autres... Et ce manque de personnel entraîne donc une charge de travail énorme pour les autres, et donc de la négligence auprès des patients. Dans l'UP par exemple, il n'y a pas d'aide soignante en permanence, ce n'est pas normal, seule 1 ou 2 ASH , donc pas qualifiée aide soignante, pour une dizaine de pensionnaires, et parfois même il n'y a personne à côté d'elles ! S'il y en a 1 en pause, l'autre est parfois dans les chambres, donc à ce moment là, aucune surveillance pour les autres qui sont réunis autour de la table. J'ai assisté à des personnes qui tombaient et n'arrivaient pas à se relever et qui appelaient à l'aide en pleurant parce qu'elles avaient mal. De plus, depuis 3 ans, c'est la 1ère fois qu'une ASH me demande de ranger et faire le tri dans les vêtements de mes parents, de classer été et hiver !!! J'ai d'ailleurs pu constater que certaines de leurs affaires étaient mal rangées, sans précaution et mal repassées. Ce n'est quand même pas à moi de faire ce travail ! Si l'on place nos parents dans un Ehpad et en unité protégée, avec la maladie d' Alzheimer, c'est justement parce qu'ils n'ont plus d'autonomie et qu'ils sont justement confiés à cet Ehpad pour que l'on s'occupe d'eux. Et bien évidemment on paye quand même tous ces services !!!
Partagé le 01/12/2023, sur Résidence Bleu D'Azur (CAN), date de sollicitation le 29/11/2023
Manque de personnel pour compenser les absences.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur Je vous remercie d'avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction. Je note des points que vous souhaiteriez que nous à améliorions dans votre accompagnement, je vous invite à prendre rendez vous avec moi-même afin de vous apporter toutes les réponses nécessaires et mettre en place des axes d'améliorations. Restant à votre écoute La directrice Madame Viteau.
Partagé le 01/12/2023, sur Résidence Iaso (ADD), date de sollicitation le 29/11/2023
ACCUEIL - ECOUTE - RESPECT DE LA PERSONNE
Partagé le 01/12/2023, sur Résidence Les Clos de Planestel (BEF), date de sollicitation le 29/11/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 01/12/2023, sur Résidence Le Foulon (FER), date de sollicitation le 29/11/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 01/12/2023, sur Résidence des Ducs de Bourgogne (MEV), date de sollicitation le 29/11/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 01/12/2023, sur Résidence Domaine de la Chalouette (MCP), date de sollicitation le 29/11/2023
Bonne accueil,bonne prise en charge des personnes,