Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Les Jardins d'Éléonore (MSR), date de sollicitation le 17/01/2024
manque de personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Les Jardins d'Ariane (GVO), date de sollicitation le 17/01/2024
Le personnel est agréable
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence La Provençale (ROU), date de sollicitation le 17/01/2024
Tres pro , rien n est caché
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence La Pierre Bleue (FLG), date de sollicitation le 17/01/2024
Il veille au bien-être des résidents.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Quêque Anaïs - Directrice
Partagé le 17/01/2024, sur Villa D'Azon (SCT), date de sollicitation le 17/01/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Bleu D'Azur (CAN), date de sollicitation le 17/01/2024
Odeurs d'urine, disparitions d'affaires
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame, Je vous remercie d'avoir participé à notre enquête de satisfaction Vous évoquez deux sujets qui nuisent à votre entière satisfaction. Je vous invite à prendre rendez vous avec moi-même afin que nous puissions échanger d'avantage sur ces sujets et tenter de répondre à vos attentes. Bien cordialement, Madame Viteau.
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence de Diane (CSY), date de sollicitation le 17/01/2024
Notre père y est content et satisfait des soins qui lui prodigués.
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Le Cèdre (PLY), date de sollicitation le 17/01/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Vallée Médicale (BLD), date de sollicitation le 17/01/2024
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Les Soleiades (NLS), date de sollicitation le 17/01/2024
Compétences et accueil
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Le Haut de Tichemont (GIR), date de sollicitation le 17/01/2024
Satisfaisant dans l'ensemble , personnels à l'écoute des familles.
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Tramontane (LCT), date de sollicitation le 17/01/2024
Beau batiment, confortable. Personnel aimable et animations variées. MAIS: - Suivi médical défaillant - Pas de transmissions des infos médicales - Pas de réponses aux demandes des familles
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Les Coronis (BLN), date de sollicitation le 17/01/2024
Coût trop élevé et forcément judtifié par les prestations et la prise en charge.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Les Trois Hameaux (MLP), date de sollicitation le 17/01/2024
Le prix
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie pour le temps consacré à cette enquête, ainsi que vous votre confiance. Au plaisir de vous revoir, Cordialement, J. BOUET Directeur
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Rive de Loire (CSL), date de sollicitation le 17/01/2024
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Villa St Nicolas (LHV), date de sollicitation le 17/01/2024
Depuis quelque temps, la prise en charge des résidents se dégrade. Le personnel soignant et de restaurant est beaucoup moins disponible. Il est fréquent que les résidents soient seuls dans les ascenseurs et qu'il n'y ait pas de soignant au moment du coucher. Les souhaits des résidents ne sont pas toujours pris en compte. L'entretien des chambres est plus irrégulier, ce qui est problématique en période d'epidemie de gastro. La quantité des repas s'est dégradé. La viande est souvent trop dure pour être manger. Outre la gâchis de nourriture, cela peut entraîner anémie et dénutrition.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence du Moulin (LSO), date de sollicitation le 17/01/2024
Une bonne ambiance respectueuse et chaleureuse
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Le Parc du Château (VSB), date de sollicitation le 17/01/2024
Je suis très satisfait de la prise en charge pourtant assez difficile , de mon père.
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Le Retou (LMR), date de sollicitation le 17/01/2024
Personnel très agréable et aux petits soins envers les résidents. Beaucoup d'efforts sur l'organisation des activités
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Château du Haut-Venay (SLJ), date de sollicitation le 17/01/2024
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Villa du Tertre (SPT), date de sollicitation le 17/01/2024
excellente prise en charge
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/01/2024, sur Résidence Les Hauts de Barbegal (ARL), date de sollicitation le 10/01/2024
Joli cadre, très propre mais même si le personnel est bienveillant il est malheureusement en sous effectif. Et aussi une grosse différence entre le rdc, très vivant et le 1er étage assez morbide...
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous notons tout de même vos attentes concernant la restauration et la coordination médicale. Je me permettrai de ce fait, de prendre contact avec vous afin de comprendre vos souhaits et échanger avec vous concernant votre retour concernant les effectifs, car nous parvenons à remplacer toutes les absences ; et il est donc vraiment très rare d'être en sous effectif. Par ailleurs, concernant la vie sociale, en effet elle se fait principalement au rez-de-chaussée, et aucun résident ne restent à l'étage la journée (en dehors des repas), ce qui laisse l'espace commun de ce niveau comme un lieu pour s'installer paisiblement lors d'une visite avec vos proches. Merci de votre confiance, Bien à vous, La direction - Résidence Les Hauts de Barbegal (ARL)
Partagé le 16/01/2024, sur Résidence du Moulin (LSO), date de sollicitation le 10/01/2024
Le maximun est fait par la direction et le personnel dévoué et efficace, pour que le séjour des résidents soit relus agréable possible et bravo au chef pour sa cuisine délicieuse.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/01/2024, sur Résidence Les Jardins de Vendat (VEN), date de sollicitation le 10/01/2024
Personnel soignant très engagé, mais la résidence manque cruellement de médecins
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/01/2024, sur Résidence Val Soleil (MRT), date de sollicitation le 10/01/2024
Très satisfaite pour mes parents
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Avec mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Bien à vous, Méline Médard
Partagé le 15/01/2024, sur Résidence Villa La Providence (EVX), date de sollicitation le 10/01/2024
Très bonne prise en charge des patients. Personnel très accueillant et respectueux.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
Partagé le 15/01/2024, sur Résidence Akésis (DLF), date de sollicitation le 10/01/2024
La résidence est un lieu de vie, beaucoup de choses circulent entre les soignants, de soignants à résidents et des liens se créent entre les résidents. (Soignants = tout le personnel)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Je vous remercie de votre message, que je transmets aux équipes. Jeudi, nous recevrons notre technicien en charge des portes, afin que les problèmes que vous rencontrez soient résolus. Je n'hésiterai pas revenir vers vous une fois l'intervention soit finie. Le Directeur.
Partagé le 15/01/2024, sur Résidence Sarmatia (SBA), date de sollicitation le 03/01/2024
J'"ai toujours été satisfait , et mes Protégés aussi, de l'hébergement à Sermaize les Bains, et ce, depuis de nombreuses années.
Partagé le 15/01/2024, sur Résidence Les Rives d'Or (LOR), date de sollicitation le 10/01/2024
Tarif élevé, manque d'espace extérieur, repas bien moyens
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 15/01/2024, sur Résidence du Pays d'Aunis (SJL), date de sollicitation le 03/01/2024
satisfait depuis 2012 trés bien
Partagé le 15/01/2024, sur Résidence de la Fontaine (BRN), date de sollicitation le 03/01/2024
Partagé le 15/01/2024, sur Résidence Les Sources du Terron (STY), date de sollicitation le 10/01/2024
Partagé le 15/01/2024, sur Résidence La Roseraie (MRO), date de sollicitation le 10/01/2024
Assez bonne ambiance générale. Prise en charge médicale satisfaisante. Diverses activités proposées assurant une animation adaptée à de nombreux résidents. Bonne implication d'une large majorité des personnels. La taille des effectifs, comme hélas dans tous les Ehpad, ne permet pas toutefois d'assurer une présence relationnelle » suffisante auprès des résidents les plus dépendants.
Partagé le 14/01/2024, sur Résidence Saint-Martin (MGN), date de sollicitation le 10/01/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/01/2024, sur Résidence Les Jardins de Caudéran (CDR), date de sollicitation le 03/01/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci pour le temps donné à répondre à notre enquête. Concernant notre communication n'hésitez pas à consulter les comptes rendus de Conseil de Vie Social directement sur notre site web ou directement à l'accueil. Pour tout complément d'information, vous pouvez solliciter à tout moment un membre de la direction. Respectueusement. La Direction
Partagé le 14/01/2024, sur Résidence Clos de Saint-Martin d'Ablois (SMA), date de sollicitation le 10/01/2024
Personnel très compétent et très agréable chambres nickel repas très variés
Partagé le 14/01/2024, sur Résidence Bellevue (ESO), date de sollicitation le 03/01/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/01/2024, sur Résidence Les Chaminades (CDB), date de sollicitation le 03/01/2024
Le personnel soignant est qualifié, dévoué aux personnes agées et oeuvre avec patience, et respect des personnes. Le personnel est à l'écoute des familles.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/01/2024, sur Résidence Les Dagueys (LBN), date de sollicitation le 10/01/2024
Rien à dire si ce n'est la propreté des verres pour les personnes en chambre :pourquoi n'y a t'il pas un verre propre avec chaque plateau, puisqu'en salle les résidents ont ceci ?
Partagé le 14/01/2024, sur Résidence Plénitude (GRT), date de sollicitation le 03/01/2024
personnes à l'accueil très bien pas de kiné pendant une très longue période Augmentations de tarif chaque année trop importante
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous vous proposons un temps d'échange suivant vos disponibilités pour revenir sur vos insatisfactions. Bien à vous, La direction - Résidence Plénitude (GRT)
Partagé le 14/01/2024, sur Résidence Les Jardins de l'Allet (BLV), date de sollicitation le 10/01/2024
Partagé le 14/01/2024, sur Résidence L'Epervier (BGT), date de sollicitation le 10/01/2024
Je trouve que le service à la personne se degrade
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
Partagé le 14/01/2024, sur Résidence Les Jardins d'Éléonore (MSR), date de sollicitation le 03/01/2024
le service est en net amélioration depuis quelques semaines avec plus de personnel!
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Vos encouragements seront transmis à l'équipe qui sera ravie de vous lire ! Nous restons à votre disposition pour toute demande. Belle soirée, Victoria FOIX
Partagé le 14/01/2024, sur Résidence Les Colibris (SCA), date de sollicitation le 10/01/2024
concernant tous les services très bonne prestation
Partagé le 14/01/2024, sur Résidence Les Bords de Somme (SQT), date de sollicitation le 10/01/2024
globalement positif
Partagé le 14/01/2024, sur Résidence Les Sources du Terron (STY), date de sollicitation le 10/01/2024
Problème en restauration il manque toujours quelque chose ou pas assez pour faire le tour des tables et le personnel est a bout de souffle et n'est plus motivés et sela se ressent
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/01/2024, sur Résidence La Pierre Bleue (FLG), date de sollicitation le 03/01/2024
Le personnel est bienveillant, disponible.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/01/2024, sur Résidence Le Val d'Osne (SMR), date de sollicitation le 03/01/2024
Gouvernante nulle , personnel ASH seul, chambres et établissement sale. Pas de suivi hôtelier. Agents se plaignent de ne pas être accompagnés. Absence de suivi médical. personnel en souffrance
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/01/2024, sur Résidence Le Home Médocain (ARS), date de sollicitation le 10/01/2024
les résidants sont bien entourés et font l'objet de beaucoup d'attention et de bienveillance
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/01/2024, sur Résidence Tramontane (LCT), date de sollicitation le 10/01/2024
Personnel et encadrant très sympathique
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, J.JOURDAIN - Résidence Tramontane (LCT)