Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Excellent
4.1/518101Sur 18101 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Facilement joignable
Rappel quand cela est prévu
Feedback du patient
Le personnel est trés accueillant
Que cela soit au telephone ou physiquement
Il a manifestement une bonne connaissance de l'état du patient et sait y répondre
Bien sûr...
On ne voit pas tout
On ne sait pas tout
Mais on ressent que le patient est plutot bien traité
N'est ce pas là l'essentiel ?
Marc Lasnier
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Les résidents se sentent en sécurité et en confiance
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame Je vous remercie d'avoir pris le temps pour répondre à notre enquête et de votre confiance au quotidien pour nous avoir confié l'accompagnement de votre proche. C'est important pour notre équipe de répondre aux attentes des résidents et de leur proches, ainsi je ne manquerai pas de leur communiquer votre satisfaction. Au plaisir d'échanger avec vous Soizick Jourdan, Directrice.
La résidence est très bien entrenue , l'ambiance est bonne et chaleureuse . Le personnel est sympatique et au petits soins envers les résidents .
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Oui si on me pose la question
C'est beaucoup trop cher
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
Cadre de vie agréable personnel souriant
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Il y a eu des améliorations mais tout n'a pas été pris en compte (manque d'information entre les différents services)
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L accueil. Le personnel bien présent
tout est bien rien a signaler
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la residence est très jolie, bien située et bien entretenue. LE personnel semble compétent. Ma maman n'est la que depuis 3 mois et semble se plaire. Le hic est sur le turnover des équipes... (depuis 3 mois bcp de départ ; directrice, responsable santé, infirmiere etc...) Donc j'attends un peu de stabilité pour avoir un avis plus concret
Respect et accompagnement des résidents satisfaisant, beaucoup d'animation . Les problèmes médicaux sont toujours pris en charge rapidement et avec professionnalisme
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Concernant les repas, nous aimerions connaitre ce qui vous amène à mettre un 5/10 et nous vous invitons à participer à notre commission restauration et à notre conseil de vie sociale pour pouvoir avoir des temps d'échange réguliers pour améliorer l'organisation et la vie de l'établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Un très bon accueil, du personnel disponible et à l'écoute. Possibilité d'avoir des échanges avec l'équipe tant au niveau soins que administratif et Direction.
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Je pense qu'il y a encore des choses à revoir ,comme les goûters qui sont parfois trop durs pour des personnes âgées genre petit palmier ou autres
La communication entre les différentes équipes
du personnel soignant qui ne sont pas toujours au courant de ce que certains demandent aux familles pour le bien du résident....mais dans l'ensemble il y a enfin de l'amélioration......
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date de sollicitation le 20/03/2024Locaux prroprew
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personnel bienveillant et à l'ecoute
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Environnement agréable
Suivi médical "fermé", si un spécialiste HABITUEL (ohptalmo par ex.)ne convient pas vous ne proposez pas d'alternative...Aussi récemment ma mère suite à une gastro est fatiguée et a des confusions, en lui téléphonant elle se plaint d'avoir soif, elle souffre de déshydratation. Après avoir contacté vendredi 22 mars un personnel soignant on me répond qu'elle a toujours un verre d'eau à côté d'elle, très bien mais elle n'arrive pas elle même à boire, il faut l'aider. Ma femme qui est du métier à téléphoner au service vendredi en demandant des explications, le personnel ayant répondu a dû aller dans un bureau pour étudier la fiche de mme Malet, elle n'était donc pas au courant ni de son état de santé ni des traitements en cour. Nous avons demandé pour qu'elles raisons personne ne prend l'initiative de la mettre sous perfusion et/ou de lui donner un traitement complémentaire ponctuel, on nous a répondu que le médecin ne serait pas là avant lundi (aujourd'hui le 25 mars)! A savoir que ma mère a commencé à me dire qu'elle était déshydratée le 20 mars...
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous comprenons votre irritation mais nous souhaitons y apporter quelques clarifications : - Le personnel soignant n'est pas habilité à poser une perfusion sans avis médical et le médecin en l'espèce n'a pas trouvé de signe de déshydratation. - Le médecin traitant suit votre mère, ce dernier a engagé la conduite nécessaire en faisant les bilans adéquats - Le personnel contacté par téléphone a jugé préférable de prendre le temps nécessaire pour analyser en votre compagnie le dossier médical afin de vous apporter les réponses adaptées et correctes en la circonstances. Votre satisfaction est notre priorité, notre équipe reste à votre écoute et à votre disposition. Bien à vous, La direction - Résidence Les Marais (MLC)
La propreté n'est pas toujours de rigueur
Manque de personnels
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Bonne prise en charge dans l'ensemble
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Jean Monnet (MRG)
EHPAD RESIDENCE DU MOULIN DE DOMEVRE (VXY), date de sollicitation le 20/03/2024Prise en charge très sérieuse. Une équipe engagée et professionnelle
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour le temps consacré à cette enquête et suis heureux de voir que nous continuons de répondre à vos attentes ainsi qu'aux besoins de votre père. Un grand merci pour votre fidélité. Au plaisir de vous revoir, Bien à vous, J. BOUET Directeur
EHPAD DOMAINE DE LA CHALOUETTE (MCP), date de sollicitation le 20/03/2024La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
globalement la mrise en charge est satisfaisante mais il y a fréquemment de très longs temps d'attente lorsque le résident appelle le personnel, notamment pour les changes de protection et autres ...
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Excellente équipe
Structure qui pourrait être formidable, mais beaucoup de points négligés : RESTAURATION, ÉCOUTE et recherche de solutions, TURNOVER personnel.
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Chambre "mouroir " pour un prix exorbitant
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Bel établissement un bon personnel merci bravo
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L'écoute, la gentillesse et la bonne humeur de tout le personnel. Tout est parfait !
EHPAD LES HIRONDELLES DE GALAURE (CGL), date de sollicitation le 20/03/2024Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL)
La vie à la résidence est sereine, le personnel est bienveillant et compétent.
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Respect encadrement personnel en nombre et attentif
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A une rare exception tous le personnel est de couleur , AS et infirmières comprises et différentes chaque jour voir tous les 2 jours VACATAIRES.
EHPAD RESIDENCE DU MOULIN DE DOMEVRE (VXY), date de sollicitation le 20/03/2024La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.