Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Excellent
4.1/518249Sur 18249 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
Ehpad très propre, personnel très attentionné, disponible, particulièrement gentil envers les résidents, mais aussi vers les proches. Cuisine familiale. Bonne animation.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Ma mère me paraît convenablement soignée. L'établissement est propre et le personnel plutôt accueillant.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Nous sommes globalement satisfaites, mais quelques aspects de communication administrative pourraient être améliorés.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Ambiance chaleureuse et personnels attentifs
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
toute l'équipe s'occupent bien de nos ainé(e)s.
On peut toujours s'améliorer sur la communication et la relation entre tous les services Parfois personne ne répond au téléphone lors de nos appels
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Merci beaucoup Mme B. pour votre satisfaction renouvelée. C'est important pour nous. Bien cordialement, Coralie GERACI Directrice
Bonnes prestations dans l'ensemble avec un personnel qui fait son maximum Un bémol : le coût supérieur aux autres établissements de la région
pas de transmission efficace
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Prestations en chute libre: manque de personnel, absence totale de medecins, proprete en nette degradation, management tres peu visible, disparitions d'effets personnels et des repas visiteurs au minimum sans saveur...Bref on ne comprend pas les changements d 'effectifs effectues recemment.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
depuis le départ du directeur il y a 6 mois, pas connaissance de la nouvelle direction par les familles des résidents..... toujours problème de restauration ( plats pas très chauds, menus à revoir...) pas de suivi d'action entre personnel soignant et cuisine ( demande de repasser en menu normal à la place de repas mixé faite le 22 décembre, non exécuté à ce jour 30 décembre) pas de diététicienne et personnel non formé à l'alimentation et aux différents menus
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Bonjour, il n'y a pas de retour lorsque l'on demande une visite médicale et que chacun se renvoi la balle.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Pour la partie rendez-vous médical, n'hésitez pas a échanger avec Nathalie notre infirmière référente qui pourra répondre à vos interrogations et comprendre le problème que vous rencontrer du rendez-vous. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
accueil, entourage et gentillesse
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Équipe UP GENIALE
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de prendre soin de votre maman: répondre au plus près à ses besoins est notre priorité. Merci de votre confiance et vos encouragements, Au plaisir de vous revoir très prochainement parmi nous, Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
L'établissement est en cours de réorganisation, à suivre sur le suivi médical et les activités en uvp
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Etablissement très bien tenu, informations régulières communiquées aux familles.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Un grand merci pour cet avis positif ! Concernant la gestion du linge, je vous invite à vous rapprocher de notre lingère lors de votre venue pour toute question. Bonne journée, Louis BELLOUR Directeur
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour , Merci pour ce retour et pour la confiance que vous nous témoignez au quotidien. Au plaisir de vous revoir, Bien à vous, La direction
Avons déjà signalé le comportement non approprié avec les résidents.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
Amabilité et réactivité du personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Manque de communication et de compétence du personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Un personnel très professionnel et à l'écoute
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
globalement je suis satisfait de l'encadrement mais le personnel non soignant manque parfois d'empathie et de douceur
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Il est difficile d'avoir un retour médical, il faut sans cesse réitérer sa demande de compte rendu. Impossible de rencontrer médecin coordonnateur et médecin traitant.
Établissement propre, personnel souriant professionnel toujours à l écoute
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Je vous propose cependant un rendez-vous à votre convenance afin d'aborder plus en détails vos observations. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction Mme Laclaustra- Résidence La Joliette (MRS2)
le personnel est très gentil avec les résidents,et fait ce qu'il peut pour les satisfaire
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Fiabilité ,attention et bonne tenue
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
J'apprécie l'accueil et la disponibilité du personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Generally satisfied!
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Problème récurrent : les repas. Pas du tout satisfaisant
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Bienveillance, patience et gentillesse
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.