Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Excellent
4.1/518250Sur 18250 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
Dans l assemble ,des points à améliorer
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Il y a eu une nette amélioration depuis quelques mois. Par contre il n'y a toujours pas assez de personnel le week-end. Comment se fait-il que le samedi et le dimanche il n'y ait aucune présence à l'accueil ? Les repas du soir sont toujours répétitifs, légers et peu appétissants. Le personnel est gentil et fait de son mieux !
Quelques progrès à faire auniveau des repas. Et bien sûr, manque de personnel , mais c'est partout pareil !
accueil formidable et personnel professionnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence, votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à solliciter notre équipe médicale (infirmiers, IDEC, médecin coordonnateur) afin de faire un point sur la santé de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Parfois, manque de communication, d'information.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous prenons en compte les remarques exprimées, en particulier concernant la communication, afin de les rectifier. Nous avons déjà commencé en ce sens mais avons à cœur de poursuivre voire améliorer cet engagement. L'ensemble de l'équipe se tient à votre disposition pour tout échange. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe de direction.
Il reste encore des points à améliorer tels que le ménage des chambres (toiles d'araignée, poubelles non videes, sol collant..). Il est aussi fort pénible pour ma mère d'être "oubliee" dans la salle à manger où elle attend parfois près d'1 heure avant d'être raccompagnée à sa chambre. Elle n'est pas sourde, il est inutile de lui crier dessus !
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous avons communiqué vos suggestions aux équipes qui sont venues vers vous afin de répondre à vos demandes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)
assez bonne prise en charge des résidents
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Manque de stabilité des équipes, et notamment de la direction
Certaines interactions entre le personnel et le résident pourraient être améliorées
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel et encadrement très attentif au bien être des résidents
Je vais voir mon père toutes les semaines, cela fait trois fois que les clés de son armoire disparaissent, la clé de sa chambre également volée depuis un an. Du coup serrures forcées (a remplacer,?) pour accéder à son contenu. Poussière sur meubles pas faite régulièrement et s'accumule partout. Le papier toilette lorsqu'il est ravitaillé est mal mis et impossible a extraire par la fente basse du boîtier, je vérifie toute les semaines et je dois rectifier ou demander qd je trouve du personnel bienveillant pour m'en donner ? Le personnel ne fait pas ou ne sollicite pas assez mon père pour qu'il se change de vêtements et sous vêtements après chaque douche. Faut dire que papa n'est pas embêtant, il n'a pas besoin de beaucoup d'attention, tout lui va donc on le laisse tranquille. Cela fait qd même plus de 2 ans que je demande que l'on le sollicite plus pour se changer de vêtements mais pour l'instant pas d'avancée. Très regrettable...
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Les rappels aux équipes ont d'ores et déjà été faits et la serrure bien évidemment réparée. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
De la bienveillance, de l'écoute Des animations de Bonn qualité
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Pas satisfaite sur le plan communication. Manque de communication sur l'état de santé et la dégradation d'un proche.
Activités ,repas satisfaisants
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Nous allons renforcer le côté médical notamment en échangeant avec le médecin afin qu'il accroît la communication auprès des familles. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL)
La restauration est lamentable C'est bien dommage
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous prenons en compte votre remarque. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. La Commission restauration qui s'est tenue hier a, comme chaque trimestre, été l'occasion d'échanges intéressants avec des remarques, des attentes que notre Chef cuisinier prennent en considération pour adapter les menus et apporter le maximum de plaisir. Dans le même esprit, la Commission animation se tiendra mardi prochain tel que communiqué sur MyColisée. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tchanques (LCF)
Je trouve qu il y a un manque de personnel dans les unités Surtout le dimanche ! Ma maman a été sourde pendant 8 jours et à part du cirulyse dans l oreille … ? il a fallut que je demande qu'on lui applique la poire pour que cela bouge Là le maire de Oye plage a remis aux résidents chocolats et jacinthe mais pas de trace dans sa chambre ou ailleurs pour sa part
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Suite à notre échange, nous avons pu trouver des solutions aux problématiques rencontrées. Comme évoquer, n'hésitez pas à nous en faire part dès que vous en rencontrez afin de les résoudre. Bien cordialement, La Direction
Régulièrement et comme à chaque fois, je vous transmets la déception de ma mère, à chaque repas. La qualité et la quantité ne sont pas au rendez vous. Mais comme il n'y a aucune amélioration, je ne comprends pas à quoi servent ces questionnaires. Évitez de les envoyer et vous gagnerez du temps. Par contre ma mère est très satisfaite des soins et du personnel. Cordialement Jean Marc Lagarde
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Trop cher pour les prestations proposées
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Au niveau équilibre alimentaire des repas, j ai vu une amelioration.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel dévoué et respectueux et compétent
Le bien être de nos anciens s'est amélioré enfin je parle pour ma Maman après réclamé mainte et mainte fois de faire un peu plus attention à elle tout en pensant aux autres résidents
Résidence sur une trajectoire de progrès, pas trouvé sur le site internet l'établissement (89-AUX) dans région Bourgogne-Franche Comté ... ?
Cet établissement est conforme à mes attentes. Le personnel est attentif aux besoins de ma mère et me communique les éléments notoires la concernant. Merci pour votre travail.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Manque de personnel donc manque de temps pour s occuper plus des personnes plus grabataires.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Baisse des prestations
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Votre avis est très important pour nous. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Relâchement des gestes barrières
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Belle résidence, beau lieu de vie mais trop de turn over du personnel qui ne connaissent pas la personne accompagnée suffisamment pour apporter des soins de qualité.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Globalement Satisfait de la résidence elle-même, du personnel aide soignant cela est variable
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Établissement à taille humaine, ambiance familiale., les patients sont bien suivis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Résidence agréable, ambiance familiale avec de bons services aux patients.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Les lieux sont plutôt chaleureux, le personnel est bienveillant. Les repas sont bons. Dommage qu'à l'unité protégée il n'y ait pas un endroit en dehors de la chambre pour voir sa famille. La télé est au milieu et c'est un bruit incessant toute la journée, bon ils les collent tous devant comme ça c'est pratique pour le personnel mais vraiment pas agréable pour ceux qui aiment le calme.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Globalement satisfait des prestations mais quelques problèmes par le manque de personnel et quelques améliorations a apporter pour les menus et les gouters.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La Chalouette est un établissement médicalisé pour séniors très accueillant et l'ensemble du personnel (encadrants, soignants ...) est particulièrement bienveillant, attentif, attentionné, disponible et à l'écoute des familles. Le cadre environnant est agréable et les locaux sont propres. Merci pour tout ce que vous faites pour notre proche !
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.