Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Excellent
4.1/518258Sur 18258 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Quelques dysfonctionnements au niveau de la communication entre le personnel sont à déplorer.
Problème d'odeurs d'égout dans la chambre. Après signalement régulier, rien n'est fait.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Concernant le problème évoqué, nous vous confirmons que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Merci pour votre fidélité. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
De l'attention et de la gentillesse de la part du personnel...
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous nous tenons à votre entière disposition au besoin, Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Nourriture de moins en moins satisfaisante. Suivi des soins pas toujours fait.
Je trouve que les tarifs sont de plus en plus élevés, surtout après l'augmentation à partir du 1er janvier.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
De la bonne volonté mais beaucoup de mouvement dans le personnel et un manque d'expérience pour certains. Un peu plus de relationnel avec les referents familiaux des residents.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous restons à votre disposition pour tout échange. Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité, nous sommes conscient de notre difficulté sur la partie animation. Nous espérons une réintégration des salariés suspendus, ou une évolution de la situation. Nous restons à votre disposition Bien à vous, La direction - Résidence Le Haut de Tichemont (GIR)
Les agents n ont pas les produits efficaces afin d'obtenir les sanitaires propres dans les chambres. Le linge de toilette est trop usé et n'est pas changé régulièrement . Pas assez d'activité . Pas assez de personnel.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame, Merci pour vos commentaires que je ne manquerai pas de partager avec l'équipe. Cordialement.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Nous recommanderions votre établissement si tout était parfait rapport qualité/prix
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Plutôt satisfait, mais rapport qualité/prix à améliorer. Toujours aussi le problème récurent d'entrée d'air froid désagréable et compensé par un surplus de chauffage suite à l'ouverture simultanée des deux portes d'entrée et de sortie de la résidence...
Personnel médical et administratif serviable et dévoué, chambre agréable
Il faut souligner l'engagement des intervenants soignants, auxiliaires de vie,toujours disponibles, à l'écoute,mais malheureusement en effectif très insuffisant,cela entraîne quelques fois des consignes mal passées et pas toujours respectées .La gestion du linge est à améliorer, on me fait part que mon père n'a pas de pyjama alors qu'il en a au minimum 6(depuisretrouvés), tout le linge de corps a disparu j'ai dû en racheter afin qu'il puisse tous les jours avoir un maillot sous son pull . Mon père est arrivé dans l'établissement avec des appareils auditifs neufs qui ont disparus les premiers mois, puis dernièrement alors qu'il était alité ses autres nouveaux appareils ont aussi disparus..... Il faut souligner les'animations variées et intéressantes proposées aux résidents valides et je m'interroge sur la possibilité de mieux stimuler ceux qui passent leurs journées en fauteuil roulant même si j'ai bien compris qu'ils devaient être demandeurs ce qui n'est peut-être pas évident pour eux.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Un peu de négligeance niveau entretien surtout le week end
Les Candelis sont bien mais la nouriture laisse à désirée
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
personnel sympathique et à l'écoute des familles et patients
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci à vous. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
Concernant l'hôtellerie rien a redire, même difficile de faire mieux par contre le suivi médical est médiocre, comme beaucoup de personnes âgées la qualité des soins est important, je n'ai jamais réussi à ce que ma mère est eu une hygiène dentaire avant ses rdv dentiste même avec des signalements écrits des praticiens
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Depuis septembre 2022 les prestations de la résidence ont bien changés Surtout le personnel aidé soignant où il a fallut intervenir plusieurs fois Trop de changement
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
réaction un peu tardive mais conforme à l'attente dans le respect de la personne, de sa dignité et pour éviter la maltraitance.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Templiers (RIC)
Établissement agréable, propre , le personnel est disponible, un effort a été fait sur les repas depuis quelques temps .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Sur la propreté ex sous les lits par exemple et la table de mon mari reste collante car la personne ne déplace rien il faut que l'éponge fasse le travail toute seule je pense que les personnes n'ont pas assez de temps pour faire le ménage correctement
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
J'apprécie la proximité de la résidence, ça facilite les liens avec nos proches ! Une nouvelle déco apporte de belles couleurs qui ne peut qu'adoucir les lieux.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Templiers (RIC)
Il y a eu une nette amélioration depuis quelques mois. Par contre il n'y a toujours pas assez de personnel le week-end. Comment se fait-il que le samedi et le dimanche il n'y ait aucune présence à l'accueil ? Les repas du soir sont toujours répétitifs, légers et peu appétissants. Le personnel est gentil et fait de son mieux !
Quelques progrès à faire auniveau des repas. Et bien sûr, manque de personnel , mais c'est partout pareil !
Personnel agréable
La qualité des animations ainsi que les repas équilibrés le service des équipes de l'accueil toujours au top
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)
Cela fait plusieurs fois que je constate que mon père a sa protection bien plein quand je viens le voir.
Restaurant arrivé sur la table froide. Machine à café souvent en panne. Hygiène des patients un peu négligées
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Templiers (RIC)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
residence tres agreable mais manque de personnel (ais)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Nourriture laisse à desirer
propreté, manque un espace tisanière pour que les résidents et les visiteurs puissent partager un bon moment.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Trop cher
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Pour quelqu'un qui ne peux pas vivre seul, aime les activités et reste encore autonome établissement adapté Très ouvert et sécurisé / aux visites et un extérieur Repas appréciés
Professionnalisme des aides soignantes
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.