Très bon
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ISO 20488 CERTIFIEDRéponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Emilie MOLINIER - Directrice - Résidence Les Patureaux (CTY)
Quand un proche âgé rentre dans un Ehpad, on revoit toute sa vie avec lui et on se dit qu'on avait rêvé d'autre chose que d'un établissement dédié à la vieillesse. La tristesse rend même cynique.
Je suis donc reconnaissante à l'équipe du Panorama pour avoir adouci le moment si impitoyable où on laisse sa mère derrière soi. L'atmosphère familiale des lieux permet l'apaisement même si on reste nostalgique du passé. Le grand âge n'a rien d'un joli poème en alexandrins.
Je vous remercie d'être présent-e-s pour ma mère et pour moi. Votre professionnalisme ne serait rien sans votre humanité.
Oui pour la qualité du personnel !
Maman se sent en sécurité !
Elle est chez elle !
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J'ai déjà recommandé la villa.
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Un personnel bienveillant, toujours souriant et qui fait son maximum dans le soin et l'accompagnement de mon proche. Une nouvelle directrice également bienveillante et à l'écoute, et qui se rend disponible. Merci beaucoup aux professionnels et à l'équipe de Direction.
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État d esprit et efficacité des équipes
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Lorsque je viens rendre visite à mon père je me rends compte qu'il ne fait pas négliger. Le personnel est très poli et aimable.
Sérieux professionnalisme écoute
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, J.JOURDAIN - Résidence Tramontane (LCT)
Depuis plus de 6 ans Urtaburu accueille ma maman; chaque habitant est pris en considération par des équipes compétentes, dévouées et bienveillantes.
Le cadre, les équipements, les chambres sont au top, les repas sont préparés sur place et adaptés à chacun. Ce lieu de vie est vivant et gai.
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Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps , particulièrement en ce moment, de répondre à notre enquête. Nous vous remercions sincèrement pour votre gentillesse et bienveillance à notre égard. Cela est sans nul doute un élément en faveur de la relation que nous entretenons. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Cordialement, Mme Michel, directrice.
personnel impliqué à l'écoute
Je trouve que le personnel apporte beaucoup auprès de ma mère
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
tres bien
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bonne prise en charge des résidents
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Propreté, disponibilité des personnels. Bienveillance
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir partager votre avis que je transmets à mes équipes. Avec mes meilleurs voeux pour cette nouvelle année.
Bonne direction. Personnel agréable. Résidents bien tenus et bien traités ceci dans un respect certain
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date de sollicitation le 27/12/2023Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre confiance, nous sommes ravis que votre maman se plaise chez nous. Bien à vous, Aline HOCMERT Directrice
Très bonne prise en charge des résidents et personnel très compétent
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Disponibilité réactivité et gentillesse
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Plénitude (GRT)
Personnels agréable
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Les résidents sont bien traités et encadrés. Les équipes sont sympathiques et à l'écoute.
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Je vous remercie d'avoir pris le temps pour répondre à notre enquête et de votre confiance au quotidien pour nous avoir confié l'accompagnement de votre proche. C'est important pour notre équipe de répondre aux attentes des résidents et de leur proches, ainsi je ne manquerai pas de leur communiquer votre satisfaction. Au plaisir de partager avec vous un moment de convivialité, par exemple à la fête de l'été samedi prochain. Soizick Jourdan, Directrice.
Ambiance familiale
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, J.JOURDAIN La direction - Résidence Tramontane (LCT)
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Gentillesse de tout le personnel, à notre écoute et bienveillance pour les résidents.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous. Nous vous contacterons afin d'échanger sur les points mentionnés à savoir la coordination médicale et l'administratif. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
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Encadrement bienveillant et efficace
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Manque de personnel
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Excellentes prestations
Pour les personnes atteintes d'une maladie neurologique dégénérative le cadre de la résidence est apaisant et très sécurisé.
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Les chambres (mais surtout la salle de bain) sont un peu vétustes
Dégradation dans la communication et moins d'offre d'animations
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EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP), date de sollicitation le 03/01/2024Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Estelle BISSOLI, directrice - Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP)
Propreté des locaux en journée, odeurs urines et autres en journée, qualité des repas
Globalement, tout est mis en oeuvre pour assurer un cadre de vie correct à nos ainés malgré les difficultés de recrutement que l'on connait.
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Une partie des prestations satisfaisantes, un cadre très agréable, un personnel attentionné et impliqué, mais des repas d'une qualité très moyenne et un manque de personnel qui impacte le niveau de service attendu.
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L'accueil est très appréciable. Valérie est formidable et sur tous les front . La doctoresse et la directrice formidables de dévouement et de bonne volonté .le local aussi est très agréable . Par contre le manque de personnel chronique est très problématique. Par ailleurs la perte des éléments et effets personnels de mon père de manière quasi systématique et très désagréable. Manque d'activité de promenade. Manque de vérification de la toilette. Certains jours la chambre n'est faite que vers 16 heures. D'autres malades sont très invasifs vis-à-vis de mon père et des visiteurs. Facturation supplémentaire pour les soins de podologie . Demande d'achat de matériel de toilette anormal à ce prix là.
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Je trouve que mélanger des personnes alzeimer, des personnes saine d'esprit n'est pas bien
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Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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