Très bon
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Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Le personnel est très à l'écoute des résidents et d'une grande gentillesse. Les chambres sont d'une bonne taille et les repas d'une qualité honorable.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Le Personnel est très attentionné et proche des résidents
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Equipe sympathique et compétente
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Personnel professionnel, attention portée aux résidents
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Bonjour, Merci encore pour votre confiance et le message porté aux équipes. Restant disponible, La Direction
Résidence bien entretenue et personnel attentionné
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La bienveillance du personnel
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je pense que certaines personnes du personnel font tout ce qu'elles peuvent et d'autres ignorent ou veulent ignorer certains problèmes et ne font pas leur boulot correctement surtout pour assurer la sécurité des personnes dépendantes
Le personnel est l'atout principal de cette résidence : trés à l'écoute, formidables de patience et de gentillesse. Mention particulière pour celles qui s'occupent de l'Unité Protégé... Elles ont une patience d'ange et font vraiment leur maximum pour le bien-être de leurs résidents.
les portes de placard ne sont toujours pas changées au bout de nombreux mois
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Toutes les questions que je pose j ai tjrs eu la bonne réponse et rapidement
A lce jour je ne recommande pas du tout cet etablissemen
Le personnel titulaire est dans l ensemble aimable et font ce qu ils peuvent.....
Mais il manque tellement de personnel que c est invivable pour les résidents la famille et le personnel
Il y a même mise en danger des résidents, manque de communication , et malheureusement de la maltraitance.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Suite à vos échanges avec les équipes, soyez assurés que tout est mis en œuvre afin de stabiliser l'équipe soignante avec du personnel fixe. .Cordialement La direction - Résidence Les Charmettes (TOR2)
Équipe à l'écoute et attentive pour aux re
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Monsieur, Je me réjouie de votre excellent retour d'appréciation l'ensemble de l'équipe à coeur de prendre soin de nos résidents au quotidien, et de personnaliser la prise en charge pour le meilleur bien à vous Bénédicte CHAILLOU DIRECTRICE
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Personnel disponible et à l'écoute, activités et animations bien gérées.
Des petits soucis quelquefois sur ma mère, des bleus sur le visage. Elle est au previsan mais ça n'explique pas tout
Pour l'accueil,l'écoute, La disponibilité envers les parents des résidents et des résidents.
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La bienveillance de chacun. Les sourires aussi...
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Bonjour, Un grand merci pour cet avis témoignant de votre satisfaction. Nous restons bien évidemment disponible afin d'échanger en cas de besoins. Bien cordialement, La Direction
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Attentions et dévouement de l ensemble du personnel à l égard des résidents. Qualité des soins et conditions de vie.
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EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL), date de sollicitation le 10/04/2024Personnel soignant attentionné qui s'adapte au rythme de ma mère. J'apprécie la réactivité de chacun à la suite de mes remarques, mais ,Il y a parfois un manque de transmissions entre les équipes.
Je déplore, par contre la prise en charge très aléatoire de la kinésithérapeute Aucun retour sur ses séances, donc aucun contrôle pour les proches,ni par les infirmières. Dommage aussi le manque de contact avec medecin coordinateur.
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Madame, Bonsoir Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadée de l’importance de vos remarques. Votre note nous engage et nous soutient dans notre mission. Aujourd'hui, grâce aux différentes remontées, nous avons pu mettre en place des actions, qui ont permis d'améliorer le suivi et les actes des professionnels libéraux de kinésithérapie A très bientôt sur la résidence Benoit LEPERS
Personnel peu impliqué, responsables ne contronant pas assez le travail effectué ni le bien être des résidents.
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bonne équipe et beaux locaux
nette amélioration depuis plusieurs mois. merci à ces nouveaux responsables qui prennent à coeur leur travail
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes en restauration. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Bonnes équipes
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Bonjour, Un GRAND merci pour votre retour et votre confiance. Restant disponible, Respectueusement. La Direction
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Je remercie vraiment l'ensemble des personnels qui prend soin de ma mère. La famille a la possibilité de faire part à la Direction des éventuels problèmes lesquels sont pris en considération immédiatement. Et franchement, il n'y a pas grand chose à redire.... Un merci également à nos discrets cuisiniers qui proposent de très bons repas.
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Etablissement accueillant et gai. Le personnel est attentionné et à l'écoute
Personnel très à l'écoute des résidents et des familles, bonne ambiance, propreté des lieux, beaucoup d'aniamtions
Ma mére est un peu laissée seule dans la chambre
Professionnalisme , convivialité
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globalement en tant qu'enfant, je suis satisfaite, juste quelques petits réajustements à faire au niveau de la redistribution aux bons propriétaires du linge propre
Les toilettes du matin, ainsi que l'habillage laisse à désirer. Certaines aides soignantes laissent en plan une personne handicapée des 2 bras, se débrouiller toute seule. De même ma mère a ses habitudes de préparer ses affaires avant sa toilette, pourquoi ces aides soignantes mettent ses vêtements propres au sal ?
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Bienveillance , écoute et réactivité sont au rendez vous
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
La Directrice n'a toujours pas été remplacée depuis presqu'un an. Manque de personnel de façon générale.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Le Foulon (FER)
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Bonne établissement mais problème de vol par les employés
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Compétence, disponibilité, amabilité de toutes et de tous, tout le temps. Merci à vous
R -A-S
Bonne prise en charge
Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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