Excellent
4.1/517583Sur 17583 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Ma maman est dépendante maintenant et est très. Bien entourée et stimulée par toute l'équipe qui est très professionnelle et à l'écoute
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Équipe formidable ,humain et professionnel
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Ma mère et moi sommes très satisfaites en ce qui concerne les soins et l affection apportés par le personnel.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)
Le personnel est attentif. Les animations du personnel et de l'animatrice sont pertinentes.
Pour la gentillesse du personnel et les animations
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Le personnel est très attentif aux résidents et très présent
Une équipe chaleureuse ampatique et à l'ecoute
Mon avis reflète la situation actuelle (depuis début mars 2023) :
-Animation de qualité
-aides soignantes attentionnées, compétentes et professionnelles,
-repas appréciés (sauf pour le goûter).
- personnel de l'accueil/direction disponible et efficace.
Mon seul bémol est :
-La problématique du management des équipes médicales (professionalisme, attention et compétences des infirmières).
- Le manque de personnel (remplacement des absents)
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Je regrette aujourd'hui l absence d un médecin à Epadh
Le non remplacement des aides quand celles ci sont en vacances
De même la non information de l admission de Maman aux urgences
Il y a une dégradation des services meme si les aides proches sont là bravo à elles
Satisfait, il manque juste du personnel comme dans toutes les EHPAD
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Structure propre et le personnel professionnel
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Notre maman est présente à l'Ehpad depuis novembre 2021 et nous trouvons que cela a décliné. Ma maman se plaint régulièrement de la qualité de la nourriture et effectivement elle a perdu beaucoup de kilos depuis son arrivée. Le dernier repas pris avec ma maman était moyen (j'ai voulu manger comme elle et en plus le prix est un peu exagéré 18€ ça commence à faire, on n'est pas au restaurant). Nous savons que manger haché le goût est différent mais bon ! Notre maman est tombée dernièrement et en plus elle a très peur de rechuter (c'est pourquoi nous lui avons remis des séances de kiné) elle a besoin d'un peu plus d'aide, c'est ce qui a été mis en place mais quand elle nous raconte (même si elle n'a pas toujours un super caractère mais elle ne ment pas), de petites réflexions du personnel (certaines) sont lancées. Je pense que le personnel est là pour le bien être des résidents donc il faut savoir qu'à leur âge les réflexions blessent énormément et en plus n'apprécient guère d'être bousculés. Alors oui le temps du personnel est compté comme dans beaucoup d'établissements il y a un manque du personnel mais nous pensions qu'à Vendeuvre nous ne rencontrerions beaucoup moins ce problème. Le coût étant quand même très élevé nous pensions que les moyens étaient là en contre partie et bien pas toujours. A côté de ça on peut les féliciter sur la partie animation car tous les jours ils se passent quelque chose. Notre maman participe régulièrement et elle aime, il y en a certaines qu'elle ne voudrait en aucun cas raté. L'accueil est toujours très correct, souriant... Nous pouvons utiliser les locaux comme le salon de coiffure ce qui est fort appréciable. Cela faisait longtemps que je n'avais pas pris le temps de répondre à l'évaluation de l'établissement si cela pouvait permettre quelques améliorations nous n'en serions que plus satisfait et tout ça pour le bien être des résidents et bien sur de notre maman. Très cordialement
A l'écoute. Efficacité pour résoudre tout problème. Gentillesse des soignants.
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Peu d'aides soignantes motivées et souriantes. Administration des médicaments parfois hiératique. Heureusement, les infirmières sont bien présentes et efficaces, l'animation est satisfaisante. Dommage que l'application MyColisee ne soit pas souvent mise à jour.
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
Beaucoup de bienveillance de la part de l'ensemble des intervenants , personnel soignant et administratif.
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Bonjour Merci d'avoir partagé votre avis, globalement positif. Nous restons à votre disposition pour tout échange. A bientôt La direction
Residence pleine de vie, de bienveillance. Très propre, nourriture de qualité et activités régulières et adaptées à chaque résident ou résidente.
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EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL), date de sollicitation le 17/05/2023Le prix , n est pas en rapport avec les soins procures
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Manque de personnel au cantou( plus que 2 au lieu de 3)
Et cela fait plusieursmois qu il manque une ampoule changée ds la salle de bain dc éclairage insuffisant et pourtant on me disait que ça devait se faire
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Le personnel prend parfaitement en charge les résidents, l'application internet nous permet de rester en contact sur la vie dans la résidence, c'est un vrai plus !
Oui! Mais au niveau médical sa reste encore délicat pour les résidents et toujours pas plus d'effectifs du personnels.
établissement accueillant et très propre; personnel sympathique et à l'écoute des résidents et des familles.
PLUS D ANIMATION LES RESIDENTS S ENNUIENT. ILS SONT LAISSES SEULS DANS LA SALLE A MANGER ET DOIVENT S OCCUPER OU PAS.
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Personnel disponible et à l'écoute des résidents
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Rive de Loire (CSL)
Dévouement,confort,loisirs,tout est fait pour le mieux.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Competences ,Disponibilité,dévouement est le quotidien des Equipes du # H.M #.Des " renforts "( en nbrs) ainsi q' une ~~interface :Familles/Specialistes ~~ ( Communications,serait un "PLUS"vers l'EXCELLENCE ).
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)
Peut-être !
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
L'essentiel y est professionnalisme et humanité BRAVO
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Tout le personnel fait preuve d'une indéniable empathie envers les résidents
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
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équipes stables permettant au résident de créer des liens et des repères
accueil chaleureux et familial tant pour les résidents que pour les familles
capacité d'adapter la prise en charge aux caractéristiques et besoins de chaque résidents
qualité des animations
bonne cuisine
aide précieuse de la secrétaire pour aider les familles dans les démarches administratives et demandes d'aide
Psychologue de qualité
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Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe est vraiment touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité et restant à votre disposition, Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre confiance. Bien à vous, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame, C'est avec le cœur gros que l'équipe et moi-même prenons connaissance de votre avis. La tendresse du sourire de votre mère et votre énergie vont nous maquer. Vous donnez l'exemple d'un accompagnement réussi pour nos résidents, avec une place dédiée pour nos résidents, nos collaborateurs et nos familles, en préservant l'écoute de chacun. La maison vous sera toujours ouverte. Bien cordialement, Nathalie Viteau Directrice.
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EHPAD LA MAISON DE SAINT AUBIN (SAM), date de sollicitation le 17/05/2023Maltraitance
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Globalement pas de problème
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Monsieur, je vous remercie sincèrement de la confiance que vous nous accordez, et que je ne manquerai pas de transmettre à nos équipes. La qualité de l'accompagnement de nos bénéficiaires est notre priorité, nous restons à votre écoute. La directrice, Madame Viteau.
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Maison de retraite -
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