Très bon
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Ma mère est prise en charge correctement et le site convient à son état.
Mon père est bien pris en charge mais pour lui les pensionnaires du 3ème étage sont trop handicapée .Il ne participe pas assez aux animations
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de vos deux parents est notre priorité au quotidien. Nous essayons de stimuler votre père à venir davantage aux animations, mais il exprime régulièrement un refus pour rester avec son épouse. Il apprécie les lotos organisés, et lui proposons à chaque fois. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD JEAN MONNET (MRG)
Depuis le départ du Directeur de l'Idec et du médecin coordonnateur, il règne un laisser aller général et des carences en soin (alimentation et toilettes) très préoccupant voire dangereux pour les résidents
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons bien pris connaissance de votre inquiétude quant à la dégradation des conditions d'encadrement des soins et des repas au sein de notre établissement. Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez constatés et à vous assurer que nous prenons ces remarques très au sérieux. Nous travaillons activement sur les axes d'améliorations déjà identifiés pour assurer une prise en charge de qualité. D'autre part, les recrutements sont en cours afin d'avoir l'équipe soignante et d'encadrement au complet dans les plus brefs délais. Un plan d'action est en place et connu de tous. La direction reste à votre disposition pour toute demande complémentaire. Bien à vous, La direction - EHPAD LES JONQUIERES (CNT)
Le prix est assez élevé et certaines prestations ne sont au top.
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Depuis quelques temps les choses ce sont dégradées. Plus d'animation. Nourriture très moyenne. Peu d'empathie et de dévouement de la part du service de salle.
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Personel tres competent
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Endroit très chaleureux où les résidents sont traités avec professionnalisme et bienveillance
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Personnel très chaleureux envers les résidents et leurs familles
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. N'hésitez pas à venir me rencontrer sur la Résidence pour mettre en place des actions correctives selon vos souhaits. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
Équipe très professionnelle
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Au plan général c'est satisfaisant mis à part quelques manquements.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE CLOS FLEURI (DVL)
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Très bonne résidence où les soignants prennent réellement soin des résidents.Respect gentillesse et disponibilité..
La restauration est bonne les repas variés et équilibrés
Petit bémol, l'entretien du linge est à améliorer, parfois les vêtements sont réellement froissés.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE D'AZUR (RBV)
les repas nuls les couloirs tres sales
Certains personnels ne sont pas vraiment adaptés à travailler avec les personnes âgées (manque de formation ou d'empathie sûrement). Une mise à jour » de la fonction serait sûrement nécessaire
Sinon le métier n'est pas pour eux !
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Les chambres sont vieilles et auraient besoin d une réfection
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Bonjour, Un grand merci pour votre avis et votre fidélité! Bien à vous, Méline Médard
Propreté et gentillesse du personnel
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Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et votre fidélité. Bien à vous, Méline Médard
Personnel très sympathique, très à l'écoute.
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Personnel proche des résidents .
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre maman est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE DOMAINE DE CHAPUIS (ROM)
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Personnel à l'écoute des résidents et un encadrement réactif à nos questions pour toujours nous renseigner aimablement.
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Bon encadrement, personnel impliqué dans le bien être des résidents.
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Pour un résident encore autonome : oui
Pour un résident dépendant : non
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE CLOS FLEURI (DVL)
Nouvelle équipe très à l écoute, efficace et sympathique merci
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD BELLEVUE (ESO)
L'humanité du personnel, sa disponibilité, la haute compétence générale des équipes et de la prise en charge
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Oui je recommanderai volontiers cet ephad sérieux, propre et avec de l'empathie pour les résidents ce qui est important, personnel à l'écoute des familles.
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Équipe toujours à l'écoute merci
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice, Résidence Mélusine
Les prestations sont de qualités en revanche le prix est beaucoup plus élevé que prévu et personne ne me répond pour m'expliquer la facture . C'est un manque de relation qui est très gênant .
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Votre structure répond à 100% à ma demande. Maman est atteinte d'une maladie neurologique qui la rend chaque jour un peu plus absente.... Auprès de vous, elle est accompagnée chaque jour physiquement et psychologiquement dans la mesure où sa toilette est faite de façon quotidienne, où elle bénéficie de repas équilibrés et SURTOUT où elle est accompagnée à chaque instant....
Tous les personnels quelque soit le niveau de responsabilité, sont gentils et efficaces avec les résidents mais aussi avec les familles.
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Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre établissement et l’accompagnement que nous offrons. Toute l’équipe reste engagée à assurer le bien-être et le confort de nos résidents au quotidien. Votre message est une belle reconnaissance de notre travail et nous motive à continuer dans cette voie. Merci pour votre confiance. La Direction
Le personnel fait de son mieux, mais la part restauration reste fortement à désirer, tant sur le côté qualitatif que quantitatif.
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j'apprécie surtout le fait que les personnes qui y travaillent se forment continuellement et qu' il y a un climat de recherche des meilleures conditions possibles
Bel environnement
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Personnel professionnel , à l'écoute.
Prestations de qualité.
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accueil parfait, prise en charge des résidents professionnelle et aussi chaleureuse.
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C'est trop long à expliquer très très déçue
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - EHPAD L'ESCALE DU BAOU (MSB)
Tout le personnel est très à l,écoute très bien accueilli avec les résidents et les proches
Ehpad accueillant, à taille humaine et très professionnel
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Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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