Très bon
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Quelques vols dont ma mère a été victime. 
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9 en ce qui concerne le personnel soignant
7 pour les animations
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame, Merci pour votre message et pour notre échange. Je vois dorénavant bien plus votre proche aux animations. Encore une fois, nous essayons de nous adapter au plus grand nombre. Jongler entre sorties extérieures, activités ludiques au sein de la résidence, nous avons mis en place la médiation animale, continuons à accueillir nos conférences d'histoire de l' -Adresse masquée- , nous essayons d'avoir un programme d'animation diversifié et qui puisse être adapté à tous. N'hésitez pas à venir lors de notre prochaine commission d'animation, nous pourrons faire un point avec les résidents. Respectueusement. La Direction
Personnels très bienveillants et devoués
Accueillant, très propre
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Accueil très chaleureux, explications de toute l'actualité de la résidence, médecin et infirmières très disponibles, kinésithérapeute très à l'écoute.
Résidence accueillante.
Personnel administratif disponible également.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Cordialement La direction
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction, Mme JOURDAN- EHPAD BELLES FONTAINES (ORA)
Les aides soignants sont dévoués et vu le caractère de nos seniors ce n'est pas facile pour eux . la chambre est spacieuse et claire avec son confort privé.. une super équipe d'animation avec beaucoup d'idées pour les divertir..
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oui je souhaiterai cependant un plus d'activités au centre de l'unité protégée ou je trouve souvent les résidents devant la télé en train de dormir
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Bonne prestation globale, personnel à l'écoute.
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Le personnel est à l'écoute et les rares manquements sont corrigés
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Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Votre note nous encourage et nous appuie dans notre mission quotidienne. A très bientôt sur la résidence.. Benoit LEPERS
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Le cadre est agréable. Le personnel est compétent, respectueux et chaleureux. Les résidents comme les familles sont entendus et écoutés. Il y a une volonté de faire de l'Ehpad un lieu de vie.
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L'accueil, la disponibilité et les compétences du personnel à tous les niveaux. L'ambiance et la propreté des locaux. La variété des repas, les divers ateliers organisés pour occuper nos anciens.
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il n'y a plus de médecin coordinateur vers lequel on pouvait se tourner en cas de problème médical et maintenant la psychologue part aussi. comment les résidents vont ils être prix en charges ? quel suivi médical?
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personnel à l'écoute des résidents dans la mesure du possible
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Excellence des équipes Professionnalismes et écoutes des résidents et des familles
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Le cadre de vie est agréable, le jardin est un plus.
Le personnel est très aimable et fait au mieux pour satisfaire les résidents .
Un bémol sur l'entretien du linge et les repas sans saveurs !
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organisation et vigilance défaillante à de nombreux niveaux:
suivi medical, défaillance du personnel infirmier
gestion journalière des residents en manque d autonomie mettant en difficulté leur bien être ....
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Oui, bien.
Jolie résidence familiale, soignée, bien tenue et lumineuse.
Rendant régulièrement visite à ma mère, je peux constater une direction et un encadrement bien présents, bienveillants, à l'écoute, et très attentifs au bon fonctionnement de l'établissement et au bien-être des résidents.
Beaucoup d'humanité et de chaleur humaine autour des résidents et des familles au sein de cette résidence, avec des équipes soignantes bien impliquées dans la qualité de la prise en charge des soins auprès des résidents, et un personnel bien sympathique et très investi.
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Etablissement à l'écoute des besoins, du résidents et de sa famille. Personnel bienveillant .
La structure et les équipes sont dans l'ensemble convenable et à l'écoute mais quand les patients se retrouvent seul (e)s et dépendant(e)s face à certaines aides soignantes, notamment dans leur chambre, certaines d'entre elles ne sont pas, à mon sens, assez dans l'empathie… ma mère qui vit dans cet établissement se plaint régulièrement de la méchanceté de certaines aides.
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Un bel établissement
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD ARTEMIS (SLB)
Bonne prise en charge des résidents. Ambiance familiale
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
Le personnel est attentif
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- Repas bon au mauvais suivant le/la cuisiner-e.
- Personnel soignant exceptionnel mais tellement débordé car pas assez nombreux. - L'ascenseur qui tombe en panne 3 fois en 3 mois et les résident-es qui restent bloqués à leur étage et les soignant-es qui doivent apporter les repas plateau par plateau
- Le chauffage qui tombe aussi en panne et l'eau chaud en conséquence
- Récemment la buanderie, le linge a donc été transporté dans un autre EHPAD pour l'entretien...
Cela vous suffit-il pour enfin comprendre que le bâtiment est vétuste et que le personnel est à bout de souffle ???
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Comme convenu lors de notre échange téléphonique, des actions correctives ont été mises en place Nous restons à votre disposition. Bien à vous, La direction - EHPAD LE DOMAINE DE CHAPUIS (ROM)
Il y beaucoup de bienveillance, de gentillesse et d'attention envers les résidents. Les repas sont préparés sur place et sont gouteux.
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gentillesse et accompagnement du personnel
EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL), date sollicitation le 24/03/2025Personnel agréable et professionnel
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Madame, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Votre note 10 nous engage , nous oblige et nous conforte dans notre approche de l'accompagnement. Je vous appelle concernant le confort de la chambre , la restauration et notre réactivité à vos demandes. A très bientôt sur la résidence . Benoit LEPERS
Il y a quelques petits problèmes de temps en temps, mais dans l'ensemble c'est bien.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. N'hésitez pas à venir me rencontrer si vous rencontrez dès fois des petits soucis. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LES CHARMETTES (TOR2)
Le sourire règne.
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Oui sans aucun doute
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Etablissement sérieux et très propre. Le maximum est fait pour faciliter la vie des résidents. Le personnel est vraiment à l'écoute des résidents comme des familles. Toujours unsourire même si l'on devine que ce n'est pas tous les jours simple.
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Le plaisir d'être dans un bâtiment neuf, moderne et propre. Une animation journalière sauf le week-end . Du personnel plutôt agréable. Des anniversaires souhaités. Des repas corrects. Une direction qui fait son possible pour satisfaire les questions des familles de résidents…
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Organisation excellente et services irréprochables. Personnel toujours accueillant et disponible.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C'est avec plaisir que nous constatons que vous et votre proches êtes satisfaits de nos services. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction
Ma mère dont je suis tutelle, habite dans cette résidence en unité protégée depuis 27 mois, plus 6 mois dans l'établissement précédent (même équipe).
Hormis un établissement neuf, spacieux, lumineux et confortable, c'est surtout l'équipe soignante qui entoure les résidents de l'unité où séjourne ma mère, qui en fait la richesse.
A la fois professionnels et attentifs aux besoins des personnes dont ils s'occupent, les agents, depuis les ASH jusqu'aux infirmières en passant par les aides soignant(e)s, sont prévenants, empathiques sans infantiliser les personnes. Ils savent créer une ambiance familiale et sécurisante. Il y règne la gaieté, les rires dans le respect des personnes âgées.
Les échanges entre soignants et familles sont, eux aussi, sincères, transparents et amicaux, tout en restant professionnels.
Merci à toute cette équipe en qui j'ai pleine confiance et reconnaissance pour la prise en charge de ma mère.
Félicitations également au chef des cuisines et à son équipe pour leurs recettes généreuses et leur adaptabilité aux besoins des résidents.
Seul petit point faible : quelques difficultés de communications des infos intra et inter-services...
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Bienveillance, empathie, convivialité.....
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Je me sens en confiance avec le personnel. Il subsiste quelques couacs lors des consultations à l'externes. Des progrès à faire sur la communication aux familles.
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A science de réponse sur notre demande de négociation des nouveaux tarifs
Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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