Excellent
4.1/517334Sur 17334 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Personnel très agréable et à l écoute du résident et de la famille
Sur le plan matériel, rien à dire . Par contre dans la gestion de l'humain » , beaucoup de choses à améliorer. Turn over du personnel à déplorer. Gros point noir , le linge ( entretien, perte,…)
Les résidents sont très bien suivis…
EHPAD LES TERRASSES DE SAUSSET (SLP), date de sollicitation le 29/11/2023Interlocuteurs identifiés et disponibles .( médecin ,équipe de direction ..) et communication réelle et régulière
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. N'hésitez pas à vous rapprocher de la direction afin que nous puissions échanger et améliorer nos prestations. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence La Joliette (MRS2)
Bel établissement, personnel dans l'ensemble à l'écoute, mais il manque des soignants…
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Très bon encadrement. Equipe sympatique et disponible
Ambiance familiale, gentillesse du personnel
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Cyrielle Barrancos- Résidence Le Pardigaou (PRA)
Les locaux sont propres, animés.
La salle de restauration est agréable et les repas servis satisfont les aînés.
Lorsque je sollicite a direction ou le standard, j'ai la réponse.
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EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL), date de sollicitation le 06/12/2023Des progrès ont été réalisés quant à l'occupation des résidents. Activités cuisine, fleurs, loto et décoration de la maison de retraite notamment pour les repas festifs et noel.
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certains comportements comme parler rudement voire enlever la sonnette (c'est arrivé une fois) sont difficilement acceptables. Heureusement c'est rare.
Peu ou pas de brossage de dents
Maman a un gros fauteuil non autonome et a du mal à se faire déplacer quand elle voudrait
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange téléphonique de cet après-midi, soyez assuré que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
surveillance et accompagnement des résidents à parfaire
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Personnel à l'écoute et disponible. Nombreuses activités.
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Équipe à l'écoute des besoins des résidents, très humaine
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour donner votre avis et sommes ravis de voir que celui ci est positif. Nous restons disponibles en cas de besoins. La Direction
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confort, personnel agréable
EHPAD DOMAINE DE LA CHALOUETTE (MCP), date de sollicitation le 29/11/2023La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. N'hésitez à venir partager votre retour concernant la communication avec les soignants. Notre infirmière coordinatrice est à l'écoute pour vous apporter des solutions. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
Des négligences sont apparues au fil du temps
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Certainement l hepad le meilleur de la region
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Bonjour Madame, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Prendre en soin et accompagner votre proche tout en prenant en compte ses attentes est notre priorité. Encore merci de votre confiance, Au plaisir de vous revoir parmi nous, Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
Manque de communication des infirmières à l enfant référent.
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Disponibilité, amabilité du personnel, confort, alimentation
Tout le personnel est tj disponible et sympathique avec les résidents. Pour moi c'est très important
Certains résidents ne sont pas bien accompagnés
Je suis de près et le plus je suis membre du CVS
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On peut toubours faire mieux mais dans l'ensemble très bonne maison de retraite
Tout d'abord je voulais remercier la gentillesse, la compétence et la disponibilité de l'ensemble du personnel de la résidence, tout grade confondu.
Et l'implication de la nouvelle directrice.
la salle de restaurant est plus conviviale et agréable.
une bonne équipe pluridisciplinaire à l'écoute des familles ainsi que du patient.
Je connais personnes de mon entourage qui a les moyens de payer une telle somme malheureusement
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence des Moussières. Merci de votre fidélité et au plaisir de vous croiser ! Bien à vous, La direction - Résidence Les Moussières (ECH)
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bon accompagnement au quotidien des résidents du à une équipe pluridisciplinaire engagée pour le bien-être. Le codir élargi est de qualité avec des compétences transverses.
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Très bon établissement
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EHPAD LES HIRONDELLES DE GALAURE (CGL), date de sollicitation le 13/12/2023Gentillesse de toutes les personnes soignantes et occupation residents
Le personnelle n'est pas suffisant .
Ma mère est complètement handicapé . Et est souvent laissé le soir seule.
Elle a beau appeler, personne ne vient . Plusieurs fois elle se retrouve à se hisser seule dans son lit .
Sans compter qu'elle peut tomber.
Franchement. Nous payons le prix fort pour une assistance handicap. Cela n'est pas acceptable
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes Suite à votre échanges avec le pôle soin, soyez assurés que tout est mis en œuvre afin d’améliorer la situation Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Charmettes (TOR2)
Son écoute, dévouement, amabilité, efficacité
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager une nouvelle fois votre expérience au sein de notre maison. Nous sommes heureux de lire que votre niveau de satisfaction persiste et nous ne manquerons pas de le relayer auprès de nos équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Marais (MLC)
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Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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