Très bon
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La salle de bain est souvent sale notamment le wc
Les repas du dimanche laissent à désirer
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Gentillesse, propreté , nourriture et animations sont au rendez-vous
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Les prestations de la résidence se sont malheureusement dégradées au cours de la dernière année..
Manque de personnel évident !
Elles font ce qu'elles peuvent mais ne sont pas assez nombreuses du coup les prestations deviennent médiocres et la nourriture aussi.
Ce qui n'était pas le cas il y a un an de cela
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De bons soins sont donnés à ma mère . Soignants à notre écoute .
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Colisée est plus attentif aux revenus générés par les résidents, dotations etc que par le bien être de ceux-ci malgré le dévouement d'une majeure partie de son personnel qui fait ce qu'il peut avec ce qu'il a, et d'une directrice hors pair (en ce qui concerne mon » établissement) et qui a largement contribué, depuis son arrivée, à redonner une humanité et un certain confort à cet établissement. En revanche, aucune confiance dans le relationnel avec cette institution que représente Colisée.
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En unité protégée, il n'y a qu'un seul personnel soignant pour s'occuper des résidents, ce qui n'est pas suffisant pour leur offrir des soins de qualité.
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Oui, beaucoup d'activités, mais l'établissement est cher.
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Equipe professionnelle et à l'écoute.
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je suis content de ma mère en ephad
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Professionnalisme et courtoisie
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Après plusieurs constats visant à pointer la désorganisation. Des améliorations sont en cours. En espérant être pleinement satisfaite pour la prochaine enquête
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Petite structure, efficace et humaine.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Je remarque que le personnel n'est pas assez nombreux, que certaines consignes ou obligations ne sont pas respecteées
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Pour la qualité des animations et la prise en charge générale de la personne âgée
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Je trouve que Ehpad est vraiment moyen pas très satisfait du service
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Personnel très professionnel et très impliqué dans la vie des patients
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Le personnel et à l'écoute et apporte toujours une réponse même en étant loin je sent ma maman en sécurité
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Structure bien adaptee
Equipe très à l'écoute, professionnelle et bienveillante.
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Disponibilité professionnalisme
Le personnel est très prévenant, souriant et toujours disponible aux attentes des résidents et de leur famille. Les locaux sont très propres.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie chaleureusement pour votre retour concernant le séjour de votre père au sein de notre établissement. Nous sommes touchés par vos mots à l’égard de notre équipe. Savoir que vous avez trouvé le personnel prévenant, souriant et disponible est une belle reconnaissance de leur engagement quotidien auprès des résidents et de leurs familles. Nous prenons également bonne note de votre remarque au sujet de la coordination médicale. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement nos pratiques et garantir un accompagnement de qualité. N’hésitez pas à me contacter si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet. Belle journée, Victoria Foix Directrice
Bonjour
Le prix augmente chaque année avec des prestations de moins en moins satisfaisante.
Professionnalisme et gentillesse, respect des résidents
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Gentillesse et sourire du personnel, diligence des réponses aux demandes administratives
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L'établissement est bien, avec des hauts et des bas selon les moments
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Bonne prise en charge des résidents, gentillesse du personnel
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Les soins ne sont pas toujours au même heure
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous comprenons que votre situation personnelle ne vous permette pas de vous déplacer afin que nous puissions échanger en direct ensemble. Nous avons pris en compte votre demande de s'adresser directement à votre sœur qui, selon son retour, est ravie de sa prise en charge. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE PANORAMA (HLD)
Voir mon père heureux me suffit pour comprendre que la résidence est bien
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Un grand merci à l'équipe de si bien s'occuper de ses résidents. Est ce que les équipes sont contentes également de travailler à Pasteur? J'ai cru voir un certain tournus dans les équipes dernièrement. Côté résident, le personnel est dévoué et davantage de moyens permettrait peut être à avoir un cadre et une proximité avec les résidents plus grands
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Pas assez de communication avec les familles
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Perte de l'ambiance familiale et attentionnée qu'il y avait du temps des Opalines.
Petite structure convivial
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ma mère pas changé pour avoir un change 30 pour avoir quelqu'un dentier disparu lenteur entre l'hôpital et l'ehpad beaucoup de personnels peu disponibles car occupé à raconté leurs vie
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Accueil présent et attentif, le cadre est rès agréable, le personnel est attentionné et professionnel donc satisfaction générale.
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Direction et personnel à l'écoute des résidents
Prestations de qualité
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Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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