Excellent
4.1/517583Sur 17583 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Les locaux sont bien entretenus. Le personnel est très présent et à l'écoute des résidents.
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Personne compétant et à l écoute du patient
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Bonnes conditions matérielles et surtout une équipe très présente et attentive
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD BOURG NOUVEAU (JZC)
Oui, je recommanderais la résidence mais mon entourage en France est limité car je vis depuis 38 ans au Mexique...
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)
L équipe est à l écoute des résidents , et des familles. Ils sont joignables et réactifs.
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l ensemble du personnels tres humains envers les residents
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Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur l'accompagnement de votre proche sur notre établissement. Votre avis est important pour nous. Votre suggestion pour la restauration est communiquée aux équipes de cuisine. Cordialement La Direction
Respect des anciens
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Très bon accueil et prise en charge des résidents
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Bonjour Madame Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et pour vos retours positifs concernant la résidence et les soins apportés à votre proche. Cela nous touche profondément de savoir que vous êtes satisfaite des services que nous offrons à votre proche. Nous accordons une grande importance aux avis des familles, car ils nous permettent de continuer à offrir un cadre de vie agréable et une prise en charge de qualité à nos résidents. Soyez assurée que nous restons pleinement engagés à veiller au bien-être des résidents, et nous restons à votre disposition pour toute suggestion ou question. Encore merci pour votre confiance et votre retour bienveillant. Cordialement Direction
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous allons nous rapprocher de vous pour vous proposer un RDV. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - EHPAD LE BAOU (MBA)
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Pas assez de personnels
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Personnelle très à l'écoute, souriant et mettent une bonne ambiance tout en respectant les résidents.
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Conforme à med attentes
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depuis changement de direction net changement des prestations en particulier d activité pour les résidents, ainsi que l entretient des chambres, je viens voir ma mère é à trois fois par semaine, quelques fois le dimanche ou je viens en voiture parking vraiment pas sécurise surtout pour les personnes seules à la merci des drogués et dealeurs qui ont pris possession des lieux, obligé de sortir à pieds tout en étant sur ses gardes car ascenseur non accessible matelas et autres détritus empêchent tout accès.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
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Madame, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé de son importance. Votre note nous engage et nous soutient dans notre mission au quotidien. Votre Maman apporte beaucoup à la résidence. A très bientôt sur la résidence. Benoit LEPERS
mauvaise prise en charge aucune coordination en général soins médicaux corporels et hygiène
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Très bon suivie
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Mon père a eu une nette amélioration de son état psychologique une fois habitué à l'établissement. Il se dit content et très bien. Dommage qu'il n'y ait pas d'animation le weekend et les jours fériés. Le suivi médical et paramédical est à améliorer car pas de lien entre les familles et les intervenants de santé + pb de suivis d'ordonnance , médicaments et retard dans les vaccinations.
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personnel attentif , prévenant et suffisamment nombreux
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD CHATEAU DE COSNAC (CNC)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction sont notre priorité. Concernant les points à améliorer nous restons disponibles afin de trouver ensemble les solutions adéquates. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD CLAIREFONTAINE (MSC)
Accueil agréable , personnel sympathique et compétent
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Manque de personnel.
Odeur désagréable dans la salle de bain.
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Des omissions récurrentes lors des rdv médicaux en extérieur, pas de carte vitale, pas de bon de transport, une injection manquante, ...
Les repas semblent être trop caloriques, un médecin nutritionniste serait d'une grande utilité.
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à cette demande d'avis. Je constate que vous êtes globalement satisfaite concernant l'accompagnement de votre mère. Pour ce qui est des problématiques liées aux transports médicaux de votre mère, nous sommes navrés que cela soit arrivé. Ce n'est pas habituel au sein de la Résidence fort heureusement. Un point a été fait en équipe afin de limiter cette inconvenance à l'avenir. Restant disponible en cas de besoins, Bien cordialement, La Direction
Votre EHPAD est un bon lieu de vie mais la prise en charge médicale reste insuffisante pour des soins plus importants que la bobologie .
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. L'EHPAD est un lieu de vie avec une présence infirmière qui assure l'accompagnement aux soins. Pour les pathologies aigues ou des soins techniques spécifiques, le recours à l'hospitalisation est nécessaire et nos équipes restent vigilantes sur ce point. N'hésitez pas à venir nous rencontrer pour échanger sur le sujet. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
Attention et suivie des résidents
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troubles mnésiques et cognitifs
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Le personnel est attentif à chaque résident et reste à l'écoute de la famille. Des activités sont proposées chaque jour y compris le week-end.
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manque de surveillance
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J'apprécie tout particulièrement le professionnalisme et la bienveillance de l'équipe soignante et des animateurs
Depuis le changement de direction cet été il y a moins de personnel et donc les résidents sont plus souvent plus pu moins seul dans le réfectoire. Quelques problèmes d'hygiène ont aussi été constaté.
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Le turn over au niveau des aide soignantes est tel que chaque fois qu'on y va , on tombe sur une nouvelle qui n'est au courant de rien et donc je me bats pour que les choses simples pour faciliter le bien être de ma mère soient accomplies … en vain malheureusement pour l'instant …
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Personnel très présent et très dévoué, écoute et accompagnement bienveillant
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Rien à redire. Personnels agréable et poli (pas toujours le cas dans certain ehpad que j'ai visité). les chambres et lieux de vie sont spacieux. L'ambiance ressentie aux cours de mes visites est chaleureuse ; les activités nombreuses et variées ; la restauration bonne.
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Maison de retraite -
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