Excellent
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ISO 20488 CERTIFIEDRéponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, DELORD Nicolas - Directeur Résidence Jean Monnet (MRG)
Personnel très gentil, familial
Contente du service
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Bonjour Madame, Un grand merci pour votre avis ! Louis BELLOUR
Personnel impliqué, professionnel et attentionné
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certaints jours les repas laissent a desirer l
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Manque de personnel ce qui fait que celui-ci n'est pas toujours aimable et qu'il y a beaucoup d'attente pour être couché, pour qu'on réponde à une demande(aller aux toilettes par exemple). Pas de douche tous les jours, rotation de personnel important ce qui ne facilite pas les repères.
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RAS très bon établissement
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Bon encadrement
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Toujours bien accueilli lors de mes visites quotidiennes , il est toujours plus réconfortant de savoir mon épouse entre de bonne main et en sécurité . Avec les beaux jours il est encore plus agréable de venir et profiter de l extérieur.
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La Villà d'Avril offre à nos aînés un cadre de vie agréable et serein. Le personnel est à l'écoute aussi bien des résidents que des familles. Notre maman se sent "chez elle".
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manque de personnel
le manger catastrophique
etc
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toujours quelqu'un pour répondre renseigner orienter . Connaissance parfaite des résidents et… toujours avec le sourire
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
EHPAD LES HIRONDELLES DE GALAURE (CGL), date de sollicitation le 03/05/2023Prix élevé, améliorations à faire...
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Monsieur bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis, Comme échangé lors du dernier CVS, l'accueil ainsi que la grande salle du rez-de-chaussée vont être prochainement modifiés avec les travaux d'agrandissements. De plus, nous sommes entrain également de travailler sur l'amélioration du SAS d'entrée. Nous espèrerons que ce que nous allons faire vous plaira, N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres informations, Cordialement La Directrice
Personnel présent le Week End et sérieux
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Un grand merci pour votre excellente note ! Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Beaucoup d'efforts reste à faire de la part de certains personnels qui manquent de professionnalisme et d'humilité envers les résidents qui ne comprennent pas leur réaction souvent violente et agressive du style on a pas le temps » …..
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Notre RDV de ce jour nous a permis de clarifier certains points mais également de mieux comprendre le souhait de votre sœur d'avoir des réponses ou des soins dans l'immédiateté; Sur ce dernier point même si l'équipe fait tout son possible, un décalage peut être constaté. Nous restons à votre disposition pour un échange dans un mois afin d'avoir votre retour. Bien à vous, La direction - Résidence Les Bords de Somme (SQT)
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Benjamin Bourgois - Directeur Résidence La Pierre Bleue (FLG)
Très professionnel et à l'écoute avec le respect des résidents et de leur famille.
les Points Forts de cette Résidence reposent sur un personnel dévoué. Propreté irréprochable. Excellent programme d'animation
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Les Résidents sont entourés
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Sécurité et fiabilité. Qualité des prestations
Le personnel est qualifié. Il sait s'adapter. Les activités proposées font beaucoup de bien aux résidents.
Par exemple, les cours de gym sont formidables .
Nous autres, nous ferions bien de faire ces exercices ,cou , dos ,jambes , bras et doigts .
En d'autres termes, un grand merci à toute l'équipe.
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Pour le cadre arboré le personnel qui est à l'écoute des résidants
Je regrette juste que les personnes en GR2 ne soient pas plus stimulé par des animations spécifiques à leur état de dépendance
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Chênes Rouges (BML)
Gentillesse et prise en compte humaine des résidents
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Très bon encadrement du personnel
Compétence et gentillesse
Cadre de vie très agréable
Le relationnel avec les familles est au top
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci pour votre confiance. Cordialement, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
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EHPAD LES JARDINS DES TILLEULS (TRZ), date de sollicitation le 03/05/2023personnels agréables et bonne restauration
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Bonjour, Un grand merci pour toutes ces appréciations. Je ne manquerai pas de partager vos commentaires avec les équipes. Bien cordialement. La direction
Un cadre apaisant , une architecture bien pensée , des Personnels bienveillants
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Bonjour Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis auquel nous sommes sensibles. Nous tenons compte de vos remarques et soyez assuré que nous travaillons toujours dans un objectif d'amélioration continue. Au plaisir, La direction
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Bien à vous, Héloïse PEDRO Directrice déléguée
Les prestations se sont bcp dégradées depuis un an, de sorte que nous sommes très inquiets pour notre mère.
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Personnel à l'écoute
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Globalement le personnel est agréable et compétent mais à mon sens ne dispose pas suffisamment de temps pour les résidents, pour la toilette par exemple il y aurait beaucoup d'amélioration à apporter pour vraiment recommander votre établissement.
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L'entretien est négligé et l'ambiance pas toujours agréable
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir partagé votre expérience au sein de la résidence. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous d'échanger sur la situation et mettre en place les mesures correctrices. Bien à vous, Mme GUHENNEC - Résidence l'Ermitage (LJM)
Je l'ai déjà fait. Maman a été très bien accueillie, elle se plaît et se sent en sécurité. Nous sommes sereins
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Les activités et les stimulations sont bien adaptées pour un résident ayant encore un peu d'autonomie
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous. N' hésitez pas à solliciter les infirmières, le médecin coordinateur et la cadre de santé qui se tiennent à votre disposition lors de vos visites. Ces derniers pourront répondre à l'ensemble de vos interrogations et échanger, avec vous au sujet de la prise en charge de votre papa. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Méline Médard
La disponibilité et l'écoute de l' equipe
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Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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