Excellent
4.1/517621Sur 17621 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
Depuis quelques mois, la qualité du service se dégrade
Qualité du personnel et de l'encadrement. Soin apporté aux résidents, animations et plein d'autres choses.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions de votre réponse à ce questionnaire de satisfaction. Nous constatons une satisfaction globale dans l'accompagnement de votre proche. Nous en sommes ravis. Sachez que nous restons disponibles en cas de besoins et de questions. Bien cordialement, La Direction
bienveillance et disponibilité de l'équipe
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Le personnel est-il toujours suffisant en nombre ?
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Gentillesse des équipes et flexibilité
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La prise en charge est globalement satisfaisante, avec parfois des ratés lors des changements d'équipe je suppose où il faut redemander les mêmes choses. Par exemple ma sœur doit porter des bas de contention et ce n'est pas fait depuis le début de la semaine. Et comme j'étais souffrante et absente je n'ai pu le réclamer.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Votre avis nous engage. Je note nos manquements. Pas toujours facile non plus de " passer la main" . Le rôle des familles est primordiale, mais doit être associé avec l'accompagnement effectué par les équipes. A très bientôt sur la Résidence . Merci pour votre confiance. Benoit LEPERS
Bon suivi des résidents, des activités régulières, personnels sont disponibles.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Dans l ensemble s est correct
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Résidence soignée avec une Directrice et un encadrement très présents, bienveillants, à l'écoute et très attentifs au bon fonctionnement de l'établissement pour le bien-être et le bien-vivre des résidents.
Rendant visite régulièrement à ma mère à l'ehpad, j'ai pu constater à chaque fois que tout le personnel est bienveillant et investi, les soignantes impliquées dans la qualité de la prise en charge des soins, et que de belles animations sont au service de nos aînés.
Bel établissement familial, très accueillant et chaleureux.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Manque de contact à ec le personnel administratif et soignant
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe se tient à disposition. La Direction est à votre disposition toute la semaine et l'infirmière coordinatrice comme le médecin coordonnateur également. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous et nous poser toutes vos questions afin d'améliorer la communication qui nous fait défaut. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE CLOS FLEURI (DVL)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
no comment
Empathie de la direction et du personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel très à l'écoute des résidents, beaucoup d'animations proposées
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnels à l'écoute ainsi que la direction
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Le suivi médical et la coordination fonctionnent, mais pas l'information du tuteur du majeur protégé
tres bien
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LA MAISON TOURNONAISE (TRN)
Propreté des chambres et hygiène à revoir !
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel compétent, dévoué et toujours souriant.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Le personnel est agréable, à l'écoute il y a un bonne ambiance, les activités sont diverses et variées. Les repas "familiaux" a thème est une bonne idée.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel attentif
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE MANOIR (BEL)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Ma sœur a l'air très heureuse
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
4 directrices en 2 ans ???
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel agréable, lieu serein
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Prestation dans son ensemble au niveau attendu, en revanche un établissement vieillissant sans réelle stratégie de rénovation.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Accueil ,Bienveillance ,
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Trop de différence entre les résidents et le personnel pas très adapté pour les personnes handicapées
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Un manque de communication
La résidence n est pas très propre
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Disponibilité de tout le personnel .Sourire.Respect à l'encontre des résidents
Locaux agréable, propres.
Personnel impliqué dans son travail
Trop de changement direction
Problèmes linge
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Un assez bon respect des résidents , personnel respectueux, courageux et très gentil
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et pour vos retours positifs concernant la résidence et les soins apportés à votre proche. Cela nous touche profondément de savoir que vous êtes satisfaite des services que nous offrons à votre proche. . Nous accordons une grande importance aux avis des familles, car ils nous permettent de continuer à offrir un cadre de vie agréable et une prise en charge de qualité à nos résidents. Soyez assurée que nous restons pleinement engagés à veiller au bien-être des résidents, et nous restons à votre disposition pour toute suggestion ou question. Encore merci pour votre confiance et votre retour bienveillant.
Prestations tout à fait correctes avec parfois des hauts et des bas selon le recrutement du personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Bien dans l'ensemble mais pas parfait !
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Merci pour votre accueil et la disponibilité de tous le personnel ainsi que les dirigeants. Bravo pour les initiatives d'animation , cette résidence est pleine de vie. Bravo
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
