Muy bien
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Mucha suciedad, lamentaciones para mi madre horrible porque solo puede comer triturado y líquido, desde que llego hace 2 meses o tres ha perdido un montón de peso , , y todo está muy sucio , mezclan a los residentes con distintas discapacidades e intentamos contactar médicos y no hay manera.
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Plantilla escasa y sin la suficiente coordinación ni preparación.
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Falta profesionalidad médica.
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FALTA PERSONAL PARA LA ATENCION A LOS USUARIOS,
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En primer lugar, se nota una falta de coordinación entre el médico y la enfermera. En segundo lugar las auxiliares en determinadas ocasiones no se comportan bien con los internos puesto que parece ser que no piensan que son personas muy mayores
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Falta cordinación y falta de personal.
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Personal escaso, cambiante y, a veces poco atento a cómo se encuentran los residentes y a sus necesidades.
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Falta organización del personal para asistir a los residentes.
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Muchas deficiencias en todos los servicios
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Los residentes se quejan de la comida, es comida con falta de sabor. A la mayoría de los residentes se les pierden objetos personales como los complementos de vestir y prendas, a ellos se les comunica que una persona que no está bien se los ha quedado, cosa que me parece incorrecta y no profesional. A mi abuela le han desaparecido cuatro prendas de ropa y no lleva ni medio año, una chaqueta de lana, una saya azul, un jersei gris y una falda de punto de gallo. Si al ropa está marcada no deberían existir estas pérdidas, debido que son un objeto personal de una persona residente. Esto ha ocurrido con varios residentes. He intentado comunicarlo a la persona responsable de este departamento pero primero está reunida y luego ya no está en disponible. Cuando mi abuela empezó en la residencia le llevamos una crema de medio kilo de Cerave, está ha desaparecido sin ella haberla usado, solución nadie sabe dónde está la crema y en vez de dar una respuesta correcta a los familiares se pasan la responsabilidad de una persona responsable a otra persona técnica. Tampoco se nos envían las facturas de la residencia, cuándo es un servicio privado y están obligados a enviarlas. Además, cada residente tiene una persona responsable que debe llamar a los familiares una vez a la semana para informarles de su progresión, pues respecto a nuestra familiar su técnica de referencia no nos llama, sabemos su evolución porque vamos a verla y hablamos con enfermería pero por su técnica no tenemos información. En cuanto a la enfermera y doctor son personas muy profesionales y con buena actitud y disposición. Además algunos auxiliares también tienen una actitud de respeto hacia los familiares como hacía los residentes.
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no estem contents amb els serveis, no els alimenten tan saludablement com abans.i tot en general cada dia va pitjor.
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Se echa de menos mayor profesionalidad y vocación. Culpo de cualquier carencia a la explotadora del centro
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Ropa destrozada. Falta papel. Fruta dura y comida mal cocinada
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Definitivamente la calidad del cuidado ha disminuido en los dos últimos años. Los residentes más discapacitados pasan todo el tiempo solos siendo que podrían ser añadidos a alguna actividad aunque solo fuera por ver movimiento. A destacar que en estos últimos meses están desapareciendo cosas de las habitaciones de forma ya alarmante. Creo que la falta de personal hace que el trato humano que había antes sea ahora más complicado.
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La meva mare sempre presenta poca higiene intima
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En mi opinión, creo que debería haber más personal en general, enfermeros, auxiliares, fisio, etc.
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenos días. Lamento conocer que no se encuentra totalmente satisfecha con nuestros servicios. El lunes contactaremos con usted para conocer su punto de vista y poder valorar soluciones a sus demandas. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Carmenes.
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Su satisfacción es nuestra prioridad y sentimos mucho leer que no cumplimos todas sus expectativas. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para debatir y aplicar medidas correctoras lo antes posible y reunirnos lo antes posible. Saludos cordiales, La gestión - Colisee Magdalena
Es una residencia muy grande pero necesita mejorar mucho.
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Porque de todas las que yo ví es la menos mala
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Principalmente , falta de personal y creo que con poca empatía con los residentes que evidentemente dada su edad imagino que no es tema fácil .
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El centro está actualmente muy saturado y creo que falta personal y más organización interna para atender a todos los residentes.
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenos días, Tal y como comentamos en la reunión mantenida esta semana por otros temas, la semana que viene nos volveremos a reunir con usted para tratar en profundidad los motivos de su descontento con ciertos servicios del centro. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
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LA COMIDA ACTUALMENTE ES PÉSIMA. A LOS QUE SÍ LES CORRESPONDE UN 10 EN LA PUNTUACIÓN ES A LOS PROFESIONALES QUE TRABAJAN EN LA RESIDENCIA, MUY ESPECIALMENTE A LA TRABAJADORA SOCIAL, AL REHABILITADOR, ETC., PUES MUESTRAN CONSTANTEMENTE UNA ALTÍSIMA CALIDAD HUMANA Y GRAN PROFESIONALIDAD
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Falta mucho personal para poder atender correctamente a los residentes y, además, se tendría que cualificar más al personal en manejo de las sillas de ruedas y colocarlos correctamente en sus sillas, unos cursillos cada cierto tiempo seria fabuloso.
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Poc personal i mal preparat. És molt car i no especifiquen les despeses. Tampoc envien les factures, que tampoc es desglosen
La comida debiera mejorar no está bien guisada y es de muy mala calidad.actibidades bien.los trabajadores regular hay pocos se necesitan más.los médicos bien y nosotros los familiares no estamos contentos con el trato k dan aveces a mí madre gracias a Dios tiene bien la cabeza y se da cuenta.
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Bastante mala organización, de horarios y personal, lo que conlleva problemas de atención y limpieza al usuario
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Buenos días, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Su satisfacción es nuestra prioridad y sentimos mucho leer que no cumplimos todas sus expectativas. Estamos a su disposición para debatir y aplicar medidas correctoras lo antes posible. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler.
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La aplicación tiene un servicio de sms con las diferentes personas pertenecientes al centro, pues aunque comuniques algo nadie lo lee. A mi padre, hay que pegarle la dentadura de arriba todas las mañanas, y la de abajo en cada comida, pues no lo hacen, encima que come muy poco , así come menos , les pedí que apretaran la tuerca del reposapiés de la silla, me dijeron que sí, y estaba sin apretar , pues si no es por un señor, no me entero que al ser silla propia la tengo que arreglar yo, son detalles importantes y molestos, sobre todo lo de la dentadura.
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PROFESIONALIDAD
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PROFESIONALIDAD
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La atención personal muy bien ,pero las comidas muy mal
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Estimado familiar Agradecemos su tiempo para dar respuesta a esta encuesta. En cuanto al tema de la alimentación, la comida es casera, se emplean productos con proveedores de primeras marcas. Si bien tenemos que seguir unas directrices por cuestiones de salud pública, se facilita a los residentes un menú variado en 5 semanas con un menú de invierno y otro de verano y además de estar a su disposición una Minicarta para poder cambiar aquellos platos que puntualmente no gustan por varios primeros y varios segundos. Nos pondremos en contacto con usted para que nos pueda ampliar información al respecto. Reciba un cordial saludo. Directora COLISEE VILLAGONZALO
Tiene muchas carencias y el personal se cambia demasiado rápido, los festivos mejor no visitar porque se sale con mal sabor de boca
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No estoy muy de acuerdo con ciertas valoraciones profesionales del centro
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Las duchas están un poco controladas, los enfermos por las noches poco controlados, unos se pasas a habitaciones de otros, y terminan discutiendo entre ellos, se quitan las prendas de ropa,y hay que estar bastante encima de la residencia,
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se deberia entrar antes de las 11:00 las comidas que fueran de mejor calidad y los enfermos que deambulan por las habitaciones tenerlos mas controlados puès molestan y asustan a los que no se pueden defender ya que estàn encamados o no pueden defenderse
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Los últimos meses mi madre ka nota a más descuidada , la ropa con manchas y los calcetines diferentes uno del otro
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Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Lamentamos saber que nuestro establecimiento no cumple plenamente con sus expectativas. Tomamos nota de sus comentarios para seguir mejorando y buscando el máximo bienestar de las personas que viven en el centro. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMPOLIVAR
En el caso concreto de mi madre, ha habido abandono y dejadez de funciones.
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No prestan suficiente atención ni a los residentes ni a los familiares.
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Residencia de mayores -
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descripciónDescubre Colisée para las personas mayores. Más de 40 residencias geriátricas por toda España.
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