Muy bien
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ISO 20488 CERTIFIEDRespuesta de la empresa Colisée España
Apreciada familiar, Queremos agradecerle el tiempo que ha dedicado en compartir su experiencia con nuestra comunidad. Sus valoraciones son muy importantes para nosotros, y todo el equipo agradece su puntuación general, la cual nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. No obstante, apreciamos respecto a encuestas recibidas anteriormente, que la valoración de la satisfacción global ha descendido en 1 punto. Es por ello que queremos recordarles que quedamos a su entera disposición y a la de sus familiares para aclarar/resolver cualquier duda o inquietud que les pueda surgir de cualquiera de los departamentos/servicios de nuestra comunidad. Insistimos en que agradecemos enormemente nos hagan llegar cualquier tipo de mejora o sugerencia para alcanzar la máxima satisfacción de mentores y sus familias, así como el cumplimiento de las expectativas de las mismas. Respecto al item valorado como insatisfacción relacionado con la alimentación, nos gustaría que nos detallase algún aspecto para poder considerarlo. En estos días, nos pondremos en contacto con usted para poder abordarlo y mejorarlo de ser el caso. De igual forma, les recuerdo que estamos abiertos a recibir cualquier propuesta o tema que podamos tratar en las reuniones mensuales de alimentación en la que participan mentores, talentos y familias, incluso quedan invitados a participar en dichas comisiones. Nos pueden hacer llegar cualquier tipo de propuesta, asunto o tema que les gustaría abordásemos en la siguiente reunión, a, tolasrozas@ -Mascarilla de dirección- Muchas gracias por confiar en Colisee Las Rozas La dirección - COLISEE LAS ROZAS
Yo estoy muy contenta con todo
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Hay buena organizacion, buena dirección, mucha higiene y personal preparado.
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Se preocupan mucho de los usuarios, de su bienestar físico y emocional. Y con cualquier contratiempo te avisan 'al momento'.
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Estimada Carmen. Muchas gracias por plasmar su satisfacción hacia Colisee Las Carmenes. Quedo a su disposición para cualquier cuestión. La Dirección.
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Bona tarda, Estem molt agraïts amb la seva valoració. És important per nosaltres. Ha sigut un plaer compartir amb vosaltres moments tan entranyables i sempre tindreu un família en Colisée Valldoreix. Us enviem una forta abraçada, L'equip de Colisée Valldoreix
Molt poc personal, els pacients no Podem estar Ben atessos. El menjar no gaire equilibrat , es pot millorar amb el preu que es paga
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Tot be amb general ella esta contenta
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No estoy muy de acuerdo con ciertas valoraciones profesionales del centro
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No tiene ya explicación
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Falta de personal,muy mala la comida,malo el servicio de lavandería y el fisioterapia inútil
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Muchas gracias por formar parte de nuestra familia. Sin duda y a pesar de las dificultades en el manejo de su patología su familiar es muy querido por todo el equipo de Kirikiño. De corazón, Eskerrik Asko! Dirección Colisee Kirikiño
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Se atienden las necesidades básicas, pero cuando se necesita más es difícil conseguirlo. Y falla el trato personal de algunos/as trabajadores/as. La falta de personal, unido a la falta de empatía de algunas personas, hace que trabajen deprisa y mal. Y los residentes, sobre todo los que tienen problemas de movilidad sin problemas mentales, notan mucho la falta de ayuda y de cariño
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Apreciada familiar, Queremos agradecerle el tiempo que ha dedicado en compartir su experiencia con nuestra comunidad. Sus valoraciones son muy importantes para nosotros, y todo el equipo agradece su puntuación general, la cual nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Con el fin de mantener la puntuación comunicada, la cual ha aumentado respecto a encuestas recibidas anteriormente, recordamos la importancia de hacernos llegar cualquier tipo de inquietud, cuestión, incidencia y mejora/sugerencia para alcanzar la máxima satisfacción de mentores y sus familias, así como el cumplimiento de las expectativas de las mismas. Muchas gracias por confiar en Colisee Las Rozas La dirección - COLISEE LAS ROZAS
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Buenas tardes. Gracias por volver a realizar la encuesta de satisfacción. Toda la información que usted nos traslada es vital para que tengamos una idea de que puntos reforzar para seguir mejorando. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración que necesite al respecto de los temas a mejorar. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Carmenes.
Darrerament els serveis han millorat
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El pasado mes de febrero mi familiar Conchita Vicentiz, tuvo que ser trasladada al IMQ de Zorrozaurre, por una caída, a causa de la negligencia de la persona que la estaba atendiendo en ese momento, cuando hablé con la directora del Centro, me respondió que la responsable ya había sido amonestada, le pedí el informe médico, me prometió que me lo facilitaría, pero eso nunca ocurrió. Fui yo al centro donde la atendieron y entonces me enteré, dos costillas rotas, la 8 y 9. Yo creo que con este resultado una simple amonestación no es lo adecuado.
Por otro lado, según el médico de la propia Residencia, en una de las rodillas mi tía ya no tiene cartílago, por lo que cualquier movimiento, necesario para los traslados, butaca, silla, cama, silla, etc., si no se hace con el debido cuidado, le produce un gran dolor, es decir, que el que mi tía sufra, depende de la auxiliar que le toque en ese momento, y a mí eso no me parece que sea normal.
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Estimado familiar, Muchas gracias por colaborar con la encuesta. Nos alegra muchísimo conocer su alto nivel de satisfacción y esperamos poder cumplir las expectativas que tiene depositadas en nosotros. Traslado a todo el equipo su valoración, que estoy segura pondrán muy en valor ya que todos consideramos que tiene un gran criterio. Agradecerle también el respeto y la educación con la que se dirige a nosotros, aunque sea motivado por una sugerencia de mejora. Reciba un cordial saludo. DIRECCIÓN COLISÉE PLAZA REAL GIJÓN.
Completamente
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El menjar es insatisfactori
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Buenos días, Agradecemos su opinión sobre el centro. Es importante conocer cuáles son los aspectos que hay que mejorar. Vemos que aunque el tema de la alimentación ya sé trató en la reunión de Plan de Atención y vida y que trabajamos de forma continuada con su madre, este no está resuelto. Volveremos a reunirnos con su madre y, en todo caso con usted, para continuar trabajando este tema. Por otro lado, a raíz de la puntuación que da al resto de ítem se deduce que el resto de aspectos son de su agrado. Atentamente, La Dirección Residència Colisée Can Mónic
Personal cualificado y atentos. Observamos que tienen paciencia y siempre atienden nuestras peticiones
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Es una residencia bastante familiar, con buen trato y cercanía a los residentes y a la familia.
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me parece muy bien todo
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HACE MÁS DE AÑO Y MEDIO ESTUVE HABLANDO CON LA RESPONSABLE PARA CONSEGUIR UNA SILLA DE RUEDAS PARA EL RESIDENTE, PUES LA SUYA ESTÁ YA MUY VIEJA, PERO HASTA AHORA NO SE HA CONSEGUIDO
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Hay una buena atención y preocupación por estado de los usuarios
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Buenos días, Le estamos muy agradecidos por el tiempo que ha invertido en compartir su experiencia con el centro. Es de gran relevancia para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. El equipo de COLISEE VALLDOREIX
Se paga mucho
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Buen trato con los residentes y familia ,estupendos profesionales personalmente la recomiendo siempre
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Buena implicación del equipo en conjunto
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Lo recomendaría sin duda alguna,es un centro de lo mejor qué he conocido,estamos encantados de qué nuestra mamá esté en la residencia Colisee Bétera.
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Dejar a un ser querido en manos de profesionales que a su vez son excelentes personas no tiene precio.
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Apreciada familiar, Nos alegra saber que está contenta y satisfecha al saber que su madre está bien cuidada. Nos pondremos en contacto con Usted en muy breve para poder conversar sobre el menú y escuchar sus sugerencias. Agradecemos que haya compartido su experiencia y esperamos darle respuesta muy pronto. Reciba un cordial saludo, Equipo Colisée Mirador Barà
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Querida familiar, Muchísimas gracias por responder de nuevo esta encuesta, su opinión nos aporta valiosa información para mejorar la calidad de nuestra labor. También queremos agradecer que nos tenga en tan alta estima. Vamos a esforzarnos, más si cabe, para conseguir la excelencia, ya que ese es nuestro objetivo. Un cariñoso saludo, Dirección Colisée Anna
Creemos que falta personal.
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Siempre atentos y amables.Informan rápido de cualquier incidente.
Mi familiar está muy contento
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¿Explicar qué?. El trato a los internos es muy correcto, la limpieza excelente, el personal muy dispuesto y de amable trato,....
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Sobre todo por la variedad de actividades y cariño del personal
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Querido familiar, Muchas gracias por colaborar con la encuesta. Recojo su sugerencia y la analizaré detenidamente con todos los equipos que trabajan el fin de semana ya que el ratio del personal de atención directa es el mismo que durante la semana. Los profesionales que no prestan sus servicios el fin de semana son el equipo técnico. Aprovecho para informarla de que hemos contratado una figura nueva, Educadora Social. se llama Natalia y trabaja algunos fines de semana para poder realizar actividades y salidas en ese tiempo. Nos alegra muchísimo conocer su valoración tan positiva de los servicios que su madre disfruta y enfocamos la mirada en poder mejorarlos para que puedan llegar a la excelencia que es el objetivo con el que trabajamos. Un cordial saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
Residencia de mayores -
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descripciónDescubre Colisée para las personas mayores. Más de 40 residencias geriátricas por toda España.
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