Muy bien
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ISO 20488 CERTIFIEDLa residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
No puedo quejarme de la atención prestada hacia mi madre, los trabajadores son muy amables y trabajadores, pero creo que faltan auxiliares para atender a tanto enfermo. Los fines de semana me da la impresión que hace falta más personal, muchas veces hay una persona para cuidar a demasiados residentes.
Respecto al aseo personal tengo entendido que se debería duchar a lo residentes 2 veces por semana y creo que a mi madre solamente se le ducha una vez.
Independientemente a todo esto, las instalaciones me parecen bonitas pero es una pena que el jardín de la entrada esté tan descuidado, está completamente seco, no se riega, se han muerto los árboles y no se vuelven a plantar nuevos, es lo primero que ven las familias que van a visitar a sus familiares. Así como otros jardines centrales que los árboles también están descuidados.
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Consideramos que es obvia la falta de personal , lo cual repercute en el cuidado y actividades para los residentes.
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Como en todo hay aspectos que se podrían mejorar pero creo que mi opinión sobre la residencia ha ido mejorando a medida que se producían cambios(positivos en su mayoría)a lo largo de estos casi cinco años
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La movilidad
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Apreciado familiar, En primer lugar, queremos agradecer su participación en las encuestas de satisfacción. Valoramos enormemente sus buenas puntuaciones y las trasladaremos al equipo. Vuestra satisfacción y la de nuestro mentor es nuestra prioridad, y trabajaremos en ello para que os sintáis como en casa. Gracias por comunicar vuestras quejas o sugerencias, para ayudarnos a mejorar. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
El trato y la atención junto con la paciencia que tienen para con los residentes.
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Buenas tardes, Agradezco muchísimo que hayas tomado el tiempo para contestar la encuesta. Daré traslado al equipo de tus palabras, vamos a seguir trabajando para mejorar la calidad cada día. Tomo nota de las sugerencias de mejora. Adjunto tríptico tolerancia cero al maltrato. Un abrazo, Beatriz, Directora Colisee Burgos
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Tengo a mi madre desde hace 10 meses entro muy delicada, a fecha de hoy estamos muy contentos con la mejoría que ha dado en la residencia, muchas gracias a tod@s por vuestra ayuda.
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Por sus instalaciones,servicios y atención a sus usuarios
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ESTA BIEN ATENDIDA Y NOS TIENEN INFORMADOS
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , fecha ingresco el 01/06/2024Estamos bastantes contentos en general salvó por dos ocasiones en que los auxiliares no nos han hecho caso
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Porque allí mi padre está bien cuidado que es lo que necesitamos ahora mismo
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Buenas tardes, Agradezco muchísimo que hayas tomado el tiempo para contestar la encuesta. Daré traslado al equipo de tus palabras, vamos a seguir trabajando para mejorar la calidad cada día. Tomo nota de las sugerencias de mejora. Un abrazo, Beatriz, Directora Colisee Burgos
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Estimado familiar Agradecemos la confianza en nuestra comunidad de COLISEE VILLAGONZALO para los cuidados de su familiar. El dar respuesta a esta encuesta nos ayuda a mejorar el servicio que le prestamos. Quedo a su disposición ante cualquier cuestión que me quiera hacer llegar. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
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Si por el buen servicio
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES , fecha ingresco el 16/08/2022La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
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Estimado familiar Agradecemos su puntuación así como la confianza depositada en el Grupo COLISEE y más concretamente en el centro de COLISEE VILLAGONZALO, para los cuidados de su familiar. Quedo a su disposición, ante cualquier sugerencia que nos quiera trasladar. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
El personal cuidador en du gran mayoría es admirable.
Lo único lo que es muy triste para mí es el deterioro del jardín. Después de más de tres años he podido constatar que poco a poco ha desaparecido la mayor parte de las sillas, mesa ya no hay ni una y las maderas de la pasarelas están tan deteriorados que ya no sé pueden pisar con una silla de ruedas
Los torpes intentos de "arreglarlo" con cemento han quedado abandonados con los restos de cemento y runa abandonada en un saco y"en situ". Tanto cuesta de que un servicio de limpieza se lo lleve?
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Buenos días, Le estamos muy agradecidos por el tiempo que ha invertido en contestar esta encuesta y hacernos conocedores de su expediente con el centro. Es importante para nosotros. En relación al jardín, tenemos un servicio de jardinería al que le trasladaremos sus comentarios para que los puedan tener en cuenta y poder mejorar este aspecto. Muchas gracias, El equipo de COLISEE VALLDOREIX
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Casi todo el personal de la residencia está muy pendiente de los residentes
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Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son de vital importancia para nosotros. Le agradecemos mucho sus comentarios y valoraciones, nos motivan a seguir intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMPOLIVAR
Cariño y profesionalidad
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Apreciada familiar, ¡Muchas gracias por sus palabras! Nos alegra saber que está satisfecha con el trato que recibe su madre. Quedamos a su disposición para cualquier consulta. Reciba un cordial saludo, Equipo Colisée Mirador Barà
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Estimado familiar Agradecemos la confianza depositada en el Grupo de Colisee Villagonzalo en los cuidados de su familiar durante estos años. Nos pondremos en contacto con usted para proporcionarle la información que nos traslada en la encuesta. Quedando a su disposición Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
Trato personalizado
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Buenos Días Raquel, Gracias por colaborar en esta encuesta. Pondremos en conocimiento de todo el Equipo tus valoraciones positivas así como aquellas en las que tu puntuación ha sido menor siempre pensando en mejorar y satisfacer a nuestros mentores y sus familias Muchas Gracias de parte de todo el Equipo Masia del Pilar
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estamos satisfechos de su trabajo
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Apreciado familiar, En primer lugar, queremos agradecer su participación en las encuestas de satisfacción. Valoramos enormemente sus buenas puntuaciones y las trasladaremos al equipo. Vuestra satisfacción y la de nuestro mentor es nuestra prioridad, y trabajaremos en ello para que os sintáis como en casa. Gracias por comunicar vuestras quejas o sugerencias, para ayudarnos a mejorar. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
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Buenos días, Muchísimas gracias por su valoración. Sus respuestas son de agradecer para todo el equipo de trabajo que forma el centro. Un saludo. La Directora del Centro. COLISEE CALICANTO.
Hay falta de personal para atender a los residentes, los empleados se ve que están bien instruidos pero cambian continuamente, cuando cogen experiencia o práctica se van.
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Trato excepcional de todo el personal con residentes y familiares.
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Falta personal
Y en la merienda ponen vasos de plástico pequeños y los ponen poco más de la mitad
Los residentes se quedan con hambre
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Apreciada familiar, En primer lugar, queremos agradecer el tiempo que ha empleado en cumplimentar la encuesta de satisfacción. Lamentamos escuchar que no está satisfecho con nuestros servicios, y nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad para poder tratarlo y buscar soluciones. Muchas gracias Un saludo
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Estimado familiar Agradecemos su tiempo en dar respuesta a esta encuesta de calidad, siendo uno de los pilares de transparencia para el grupo COLISEE. Nos enorgullece conocer que está satisfecho con los servicios que le prestamos a su ser querido y quedo a su disposición, ante cualquier cuestión que nos quiera hacer llegar. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
Por la empata, afecto y cariño en el trato a los/as residentes
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Apreciado familiar, En primer lugar, queremos agradecer su participación en las encuestas de satisfacción. Valoramos enormemente sus buenas puntuaciones y las trasladaremos al equipo. Vuestra satisfacción y la de nuestro mentor es nuestra prioridad, y trabajaremos en ello para que os sintáis como en casa. Tomamos nota de su sugerencia, y la trasladaremos. Gracias por comunicar vuestras quejas o sugerencias, para ayudarnos a mejorar. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
Se cambia mucho de personal asistencial y docente
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Atencion medica, limpieza, comida
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Estimada familia, Gracias por su fidelidad en la realización de la encuesta. Nos alegra muchísimo conocer su positiva valoración sobre los servicios que su madre disfruta en el centro y que seguro han favorecido la mejoría física tan notable que ha tenido . Seguiremos trabajando con el objetivo común de mantener su actual calidad de vida. Muchas gracias por su apoyo y colaboración siempre que se la solicitamos. Un cordial saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
El personal que trabaja alli se esfuerza
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He notado, desde que está en la planta superior, que la ayención no es la misma
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Buenos dias, Muchas gracias por su tiempo. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. En la planta en la que se encuentra su familiar es donde mas profesionales hay y procuramos que la atención sea excelente en todas las unidades de convivencia. Agradecemos mucho sus palabras, que nos ayudan a seguir intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMPOLIVAR
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Por el trato del equipo en general y el ambiente en la residencia.
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Buenas tardes, Muchísimas gracias por su valoración de parte de todo el equipo de Colisee Miñano. Estamos encantados de tener una familia tan comprometida como vosotros. Tendremos en cuenta el tema de las salidas para la planificación de los próximos meses. Dirección Colisee Miñano
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Apreciado familiar, En primer lugar, queremos agradecer su participación en las encuestas de satisfacción. Valoramos enormemente sus buenas puntuaciones y las trasladaremos al equipo. Vuestra satisfacción y la de nuestro mentor es nuestra prioridad, y trabajaremos en ello para que os sintáis como en casa. Gracias por comunicar vuestras quejas o sugerencias, para ayudarnos a mejorar. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
Hay mucha familiaridad y un ambiente sencillo, confortable. Se da un tratamiento suficientemente personalizado
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Buenas tardes, Muchas gracias por sus palabras. Nos alegra saber que está satisfecho con los servicios ofrecidos en el centro, Reciba un saludo, La dirección - Colisee Santa Marta
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Buenos días, Gracias por tus valoraciones. Nos alegra saber que estáis satisfechos con nuestros cuidados. Un saludo, Direccion de Colisee El Puig
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Buenas tardes Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Es un verdadero placer poder cuidar de su ser querido. Gracias por su confianza. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
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Quizá hay detalles que se han comentado y no se han tenido en cuenta a modo de alguna cosa que ha sucedido.
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Creo que dan un buen servicio.
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buenas tardes, Gracias por dedicar un momento a cumplimentar nuestra encuesta. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos anima a intentar mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - Colisee Santa Marta
Residencia de mayores -
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descripciónDescubre Colisée para las personas mayores. Más de 40 residencias geriátricas por toda España.
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