Muy bien
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ISO 20488 CERTIFIED
Falta un poco más de asistencia personalizada al residente, el aseo personal debe mejorar bastante, la revisión de la ropa arrugadas muchas veces, con manchas, esto creo que lo podían mejorar bastante. 
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La residencia reúne unas condiciones muy buenas y el trato y actividades son exquisitas así como el control médico del residente, en el caso nuestro mi hermana nos comenta estar integrada y agusto.
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Buenos días gracias por tu valoración, siempre tan atentos tu y tu mujer con todo aquello que necesitemos para poder atender de la mejor forma a tu hermana Un saludo y estamos aquí para lo que necesitéis
Muy buena Residencia, el personal Excelente
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Queja, sobre todo, del comedor. En ocasiones no le ponen pan y cuando lo solicita no le hacen caso o cuando pide le pongan un poco más de algún plato.
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Buenos días. Muchas gracias por realizar la encuesta, sus respuestas y valoraciones son muy importantes para nosotros. Le paso la información del pan a la Coordinadora de Servicios Generales para que lo intervenga y no le vuelva a ocurrir. Quedamos a su disposición para cualquier otra sugerencia o mejora que considere podamos aplicar Atentamente, la Dirección de Colisee Las Carmenes.
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necesidad de más personal profesional
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, Buenas tardes, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Lamentamos saber que nuestro establecimiento no cumple plenamente con sus expectativas. Nos gustaría hablar con usted para mejorar la situación, por lo que nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad para concertar una reunión. Muchas gracias, La dirección - COLISEE EL PUIG
HEMOS OBSERVADO EN ALGUNOS CASOS FALTA DE VIGILANCIA POR PARTE DE LAS GEROCULTORAS (CONTROL DE ABSORVENTES, NO COLOCAR LOS AUDIFONOS)
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Atención y servicio a los residentes
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Mi hermana vive en La Saleta desde hace más de tres años. Allí la cuidan muy bien.
Las instalaciones dan una impresión muy agradable.
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Hemos sufrido dejadez en la medicación de nuestro familiar y acto seguido desinformación, además de poca profesionalidad de alguno@s trabajadores del centro.
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Buenas tardes En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Lamentamos saber que nuestro establecimiento no cumple plenamente con sus expectativas. Nos gustaría hablar con usted para mejorar la situación, por lo que el equipo médico contactará con vosotros para poder tratar los diversos temas referidos y que no quedaron aclarados en la reunión. Muchas gracias, El equipo de COLISEE VALLDOREIX
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Recomendaría esta Residencia, sobretodo por la calidad humana de todos sus trabajadores.
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Estimado familiar, Esperamos seguir cumpliendo sus expectativas, mejorando día a día en nuestra atención y nuestro interés en que su familiar se encuentre lo mejor posible y tenga todo aquello que necesite. un cordial saludo El equipo de Colisee Alicante
Considero que el equipo psicosocial de profesionales titulados es muy solvente (Iker, psicólogo; Alba, trabajadora social; Sergio, fisioterapeuta; Guillermo Moscoso, médico y la enfermera - no recuerdo su nombre) y, además, está muy volcado en la atención y el bienestar de la persona usuaria. La directora, Gabriela, es muy competente y ejerce un estilo de liderazgo muy adecuado para una residencia de personas mayores. El modelo de "atención centrada en la persona" también me parece muy adecuado. Quiero destacar también todas las actividades de entretenimiento de las educadoras sociales y el cariño que dispensan las auxiliares.
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La atención personalizada
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Muchísimas gracias por las valoraciones y comentarios relacionados con la satisfacción con el centro. Gracias por ayudarnos a mejorar siempre y por hacerlo desde el respeto y el cariño. Todo el equipo agradecemos enormemente tus palabras y puntuaciones. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMPOLIVAR
Considero que el cuidado y trato dispensado a los residentes no es el correcto.
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , fecha de solicitud el 24/09/2024Respuesta de la empresa Colisée España
Buenos días, Nieves. Muchas gracias por tus valoraciones y comentarios en esta primera encuesta de satisfacción, trasmito a todo el equipo ya que son fuente de motivación y estímulo para todos nosotros. Comentarte que tomamos nota de tu sugerencia en cuanto a realizar actividades con música, recodándote que tu hermana está en un grupo de musicoterapia y como apoyo ambiental cotidiano solemos utilizar la música (a través de dispositivos, aplicaciones o de TV). Quedo a tu disposición. Saludos cordiales, Esperanza M. -dirección - COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD
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Buenas tardes, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE SAN BLAS
La atención del personal al cuidado de los ancianos es muy buena, y amables con ellos. En general estoy contenta.
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Buenos dias, En primer lugar, queremos agradecerle el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia. Sus respuestas son de vital importancia para nosotros. Agradecemos muchísimo sus palabras, que nos animan a seguir intentando mejorar. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMPOLIVAR
Las instalaciones están muy nuevas y adaptadas.
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , fecha ingresco el 01/06/2024Respuesta de la empresa Colisée España
Buenos días, Agradezco el interés por cumplimentar esta primera encuesta de satisfacción tras la llegada de tu hermana a nuestra Comunidad. Trasmito a todo el equipo tu satisfacción, ya que es motivador. Seguiremos empleándonos intensamente para que tu hermana reciba los cuidados y apoyos que vaya precisando. Todo el equipo quedamos a tu disposición. Saludos cordiales. Esperanza Manzanero- dirección. COLISEE Vª DEL PARDILLO. DISCAPACIDAD INTELECTUAL
La accesibilidad de los residentes al centro para carros y sillas de ruedas es mejorable.
La zona exterior está mal aprovechada, mucho espacio para no usarlo.
En general si se habla con ellos, el tipo de comida ni es adecuado para esta generación de personas ni es suficiente. Hay residentes que se quedan con hambre, hombres sobre todo.
La motivación a la hora de las actividades debería ser mucho mayor, se que no se les obliga pero a lo mejor con un poco de insistencia les convencerían.
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , fecha de solicitud el 05/09/2024Estamos muy satisfechos
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Buenos días, Muchas gracias por tus valoraciones y cometarios. Trasmito a todo el equipo ya que después de más de cinco años de convivencia de tu hermana en nuestra Comunidad es motivo de satisfacción tu reconocimiento para nosotros. Quedamos a tu disposición. Saludos cordiales. Esperanza Manzanero- dirección - COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD
Mi madre está cuidada y están muy pendientes de ella. Nuestro agradecimiento sobre todo a Miriam, auxiliar encargada, con la que coincidimos por las tardes en nuestras visitas.
Mil gracias.
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Buenos días, Muchas gracias por compartir su experiencia con el centro. Y por destacar la profesionalidad y cercanía con la que nuestros profesionales realizan su trabajo diario. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BÉTERA
tiene unas instalaciones preciosas
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Recomendaría esta residencia por la calidad humana de todos l@s profesionales.
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Apreciada familiar, Todo el equipo agradece enormemente sus palabras. Nos alegra saber que percibe nuestro esfuerzo para dar la mejor calidad a los mentores, vuestros familiares. Por supuesto, hemos trazado un plan de acción para poder ir mejorando algunas deficiencias que nos ha comentado. Como siempre, quedamos a su disposición para cualquier sugerencia de mejora o necesidad que tenga. Reciba un cordial saludo, Equipo Colisée Mirador Barà
Tracte proper i profesional
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Bon dia, Gràcies per la informació que ens ha facilitat. Per tot l'equip, és molt important conèixer quina és l'opinió sobre els serveis que oferim ja què ens permet treballar en la millora contínua i mantenir els procediments que són eficaços. Atentament, La direcció Residència Colisée Can Mónic
Calidez, buena atención, actividades
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Buenos dias, Le agradecemos enormemente su valoración, ya que nos impulsa a continuar trabajando día a día para ofrecer el mejor servicio a nuestros mentores. Un saludo El equipo de Colisée Valldoreix
Instalaciones. Jardín.
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Apreciado familiar, Una vez más queremos agradecer su participación en las encuestas de satisfacción. Valoramos enormemente su opinión. Agradecemos sus valoraciones, no deje de trasladarnos cualquier sugerencia que necesite. Un saludo Muchas gracias
MUY BUENA ATENCION MEDICA DE ESPECIALISTAS
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Buenos días, Gracias por el tiempo que ha dedicado en contestar la encuesta y hacernos llegar sus opiniones respecto a los servicios que ofrecemos. Es importante para nosotros, ya que nos ayuda a continuar trabajando día a día. Muchas gracias, El equipo de COLISEE VALLDOREIX
El cuidado que tienen con ellos
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Buenos dias En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Nos gustaría recordarle que disponemos de mecanismos para informar de incidentes ocurridos en el centro si los hubiera, como por ejemplo el canal de denuncias, hablar con dirección, a través de la -Mascarilla de dirección- Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, que nos ayudan a seguir intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMPOLIVAR
Estoy satisfecha con el trato de todo el equipo
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Instalaciones buenas, entorno bueno y buenos profesionales
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Apreciada familiar, En primer lugar queremos agradecer su participación en las encuestas y sus buenas valoraciones. Nos alegra comprobar que los cambios están siendo de su agrado y que tanto vosotros, como nuestra mentora os encontráis a gusto entre nosotros. Un saludo Muchas gracias
La majoria dels auxiliars actuals són persones amb una qualitat humana meravellosa i això és molt d'agrair amb una feina tan dura com tenen.
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Buenas tardes, Muchísimas gracias de parte de todo el equipo por su valoración. Para nosotros es todo un privilegio que confiéis en nosotros para los cuidados de su familiar. ¡Gracias de todo corazón! Equipo colisee Miñano.
Buena atención y servicio a los residentes
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Buenos dias, Muchas gracias por el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Tomamos nota de sus comentarios relacionados con el servicio de peluquería para tratar de resolver las incidencias y mejorar la coordinación. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras que nos animan a seguir intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMPOLIVAR
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Estimada Victoria. Lo primero agradecerle su tiempo en la realización de la encuesta de satisfacción, su colaboración nos ayuda mucho. Respecto a su comentario sobre las actividades, terapias y salidas se realizan, pero a su familiar no le gusta asistir a estas actividades. Le retransmito al equipo que intenten motivar su asistencia de todos modos. Reciba un cordial saludo. La Dirección de Colisee Las Carmenes.
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Estimado familiar Agradecemos la confianza depositada en el grupo COLISEE y en concreto en el equipo de COLISEE VILLAGONZALO para el cuidado de sus seres queridos. Quedamos a su disposición, ante cualquier sugerencia que nos quiera hacer. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
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Deficiencias en aseo personal(afeitado) Uñas largas... A veces pure aguado. No se le estimula para hablar aunque se le entienda mal. Conpañeros de habitación inadecuados pèrsonas bien de la cabeza con otras que no estan bien y hablan mucho pero sin saber lo que dicen. Solo les sacan de la habitación para el baño.
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Tenemos a nuestra madre en la residencia y está muy bien atendida
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Cada día estoy más tranquila teniendo a mi madre en esta residencia.
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Apreciado familiar, En primer lugar, queremos agradecer su participación en las encuestas de satisfacción. Valoramos enormemente sus buenas puntuaciones y las trasladaremos al equipo. Vuestra satisfacción y la de nuestra mentora es nuestra prioridad, y trabajaremos en ello para que os sintáis como en casa. Gracias por comunicar vuestras quejas o sugerencias, para ayudarnos a mejorar. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
FALTA PERSONAL QUALIFICAT
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Mi hermano recibe muy buena atención por los trabajadores en el centro.
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Apreciado familiar, En primer lugar, queremos agradecer su participación en las encuestas de satisfacción. Valoramos enormemente sus buenas puntuaciones y las trasladaremos al equipo. Vuestra satisfacción y la de nuestro mentor es nuestra prioridad, y trabajaremos en ello para que os sintáis como en casa. Gracias por comunicar vuestras quejas o sugerencias, para ayudarnos a mejorar. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
La residencia me gusta, pero hay muchas cosas que mejorar, creo que hay falta de personal, por lo que los residentes no están lo bien atendidos que obligatoriamente deberían, aunque quiero señalar que hay muy buenos profesionales, entregados, cariñosos y vocacionales y que el día que están ellos se nota la diferencia, hay muchos otros que dejan mucho que desear tanto en el trato como en las formas y con el poco o ningún cariño con el que realizan su trabajo y tratan a los mayores (e incluso alguno a los familiares, que no responden ni a un saludo de buenos días o buenas tardes aún insistiendo), la comida habría que mejorarla y variarla, a veces hay escasez de servilletas, baberos e incluso cubiertos, y necesita también mejoras de acceso al jardín, el suelo está muy peligroso para los residentes e incómodo y difícil para las sillas de ruedas.
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No puedo quejarme de la atención prestada hacia mi madre, los trabajadores son muy amables y trabajadores, pero creo que faltan auxiliares para atender a tanto enfermo. Los fines de semana me da la impresión que hace falta más personal, muchas veces hay una persona para cuidar a demasiados residentes.
Respecto al aseo personal tengo entendido que se debería duchar a lo residentes 2 veces por semana y creo que a mi madre solamente se le ducha una vez.
Independientemente a todo esto, las instalaciones me parecen bonitas pero es una pena que el jardín de la entrada esté tan descuidado, está completamente seco, no se riega, se han muerto los árboles y no se vuelven a plantar nuevos, es lo primero que ven las familias que van a visitar a sus familiares. Así como otros jardines centrales que los árboles también están descuidados.
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Residencia de mayores -
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