Muy bien
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ISO 20488Respuesta de la empresa Colisée España
Gracias por su valoración. Nos pondremos en contacto para saber como mejorar. Un saludo,
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Colisee me ha decepcionado en algunas cuestiones que se trataron con anterioridad al ingreso de mi familiar y que después no se llevaron a cabo, o que se llevaron pero teniendo que insistir en su cumplimiento.
Creo que faltan auxiliares para que la atención sea más personalizada, y no digo que la residencia no esté cumpliendo el ratio marcado por Ley, porque lo desconozco, simplemente veo que falta atención hacía los residentes, así como también falta un flujo de información residencia y familiares.
Por otro lado hay pocas actividades recreativas que estimulen cuerpo/mente y los fines de semanas estas actividades son totalmente inexistentes.
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Els residents al menys a la 3 ra no fan quasi activitats i es passen el dia asseguts i en el nostre cas la nostra mare no camina pel passadis si no li diuen o la motiven
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En general els serveis están be, pero tot es millorable, el temps d,espera quan es sol.licita la atenció d,un auxiliar per exemple
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Todo es mejorable pero si, tenemos satisfacción del cuidado y trato que se da en la residencia
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Esta bien situada y dispone de diferentes profesionales que han cubierto las necesidades de recuperación de mi familiar.
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Benvolgut/da, En primer lloc agraïr la valoració que realitza de la nostra tasca i la nostra comunitat. Dir que darrerament malgrat els canvis que hem tingut a nivell d'infermeria la situació s'està estabilitzant i creiem que les vostres peticions milloraràn. A nivell d'activitats creiem que tenim un ampli ventall, però òbviament sempre podem millorar i augmentar-ne l'oferta, ho tindrem en compte. Per qualsevol cosa estem a la vostra disposició. Atentament, l'equip de Colisée Bagà.
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Gracias por su valoración. Nos es de ayuda para mejorar en los cuidados. Un saludo, Dirección Colisee Miñano
Se podría mejorar mucho mas la higiene de los residentes.
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Benvolgut familiar, Li agraïm sincerament el temps que ha dedicat a valorar els nostres serveis. Si en algun moment, vol fer-nos arribar qualsevol comentari o considera que hi ha algun aspecte que podríem millorar, restem completament a la seva disposició. Moltes gràcies de nou per la seva confiança. Cordialment, Equip Colisée Mirador Barà
Hay mucho cambio de personal y algunos no tienen mucha experiencia con personas mayores
Crec que teniu massa residents i poc personal.
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Benvolguda familiar, Moltes gràcies per compartir la seva opinió i per valorar els nostres serveis. Entenem que la seva observació sobre la proporció de residents i personal parteix de la seva percepció, i l'hi agraïm sincerament. Cada dia treballem per oferir una atenció de qualitat i adaptada a les necesitats dels seus familiars. Tal com vam parlar, estem sempre oberts a escoltar qualsevol suggeriment que ens pugui ajudar a millor. Si ho desitja, també pot posar-se en contacte amb nosaltres directament per comentar qualsevol aspecte que consideri oportú. Moltes gràcies de nou per la seva confiança. Rebi una cordial salutació, Equip Colisée Mirador Barà
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Buenos días. Muchas gracias por participar en la encuesta, sus respuestas son muy importantes para nosotros. Respecto a la temperatura de los salones y pasillos, para algunos hace calor y para algunos hace frío, es muy difícil encontrar la temperatura óptima para tantas personas con tantas condiciones diferentes, pero lo tendremos en cuenta. Quedo a su disposición para cualquier duda o aclaración. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Carmenes.
Buenas atención. Buenas instalaciones. Con médico y enfermería.
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Buenos días. Gracias por cumplimentar la encuesta de satisfacción, con sus resultados podemos ir valorando acciones de mejora y puntos fuertes a reforzar. El equipo completo que forma Colisee Las Carmenes queda a su entera disposición. Atentamente, la Dirección.
A excepción del servicio de comedor, todo funciona bien.
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Els serveis de la residència són correctes, però hi han detalls que segueixen flaquejant i es poden millorar
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A pesar de la falta de personal y organización, el trato a los residentes es muy bueno
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Por la atención del personal, instalaciones y servicio
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Buenos días, Muchas gracias por su tiempo. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradecemos mucho sus palabras, y tomamos nota de sus comentarios que nos ayudan a seguir intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMPOLIVAR
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Estimada familia, Gracias por colaborar con la encuesta y por dedicarnos su tiempo. Seguiremos trabajando para mejorar el plan de cuidados y para que su madre siga disfrutando del día a día en el centro como ya lo hace. Recogemos su sugerencia de mejora que comparto con los profesionales implicados. Un cordial saludo. DIRECCIÓN COLISEE PALAZA REAL GIJÓN
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES , fecha ingresco el 21/11/2023Mucha limpieza buen trato auxiliar y otros
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Buenos días, muchas gracias por su participación y aportaciones. su valoraciones nos ayudarán a seguir trabajando en la línea de la mejora y que su familiar siga recibiendo los mejores cuidados. Un saludo. La dirección..
Veiem que el nostre pare està content i és la raó més important.
El personal que treballa a la residència és atent i afectuós amb ell.
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Bona tarda. Volem agrair la seva participació en la recent enquesta de satisfacció. Les seves opinions i aportacions són fonamentals per continuar millorant els nostres serveis i respondre adequadament a les necessitats dels seus familiars. Seguim a la seva disposició per tractar directament des del centre qualsevol tema que considerin necessari en visita o a través de la APP i en coordinació amb els responsables de les diferents àrees i persones implicades. Agraïm novament la vostra col·laboració i confiança. Salutacions, La Direcció – COLISEE BADALONA
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Estimada familiar, En primer lugar queremos agradecer el tiempo que ha destinado a responder esta encuesta, valoramos mucho su opinión, ya que, sin duda, nos ayudará a mejorar la calidad de nuestro servicio. En breve nos pondremos en contacto con usted, para conocer con detalle, de qué manera podemos mejorar la atención a su familiar, ya que nuestro objetivo es ser excelentes en todas las áreas. Un abrazo, Dirección Colisée Anna
El buen trato de todo el personal al residente,y la amabilidad con que les tratan.
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Buenas tardes, Agradecemos sinceramente la valoración tan positiva que has hecho del centro. Nos alegra saber que te sienten tranquilo y satisfecho con la atención que está recibiendo tu familiar. Para nosotros es fundamental cuidar no solo a las personas que atendemos, sino también a sus familias, y saber que estamos cumpliendo con tus expectativas es, sin duda, la mejor recompensa a nuestro trabajo diario. Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. Un abrazo, La dirección - COLISÉE VALLECAS
La buena atención de lo empleados
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Muchas gracias por su valoración. Lamentamos no poder realizar tantas salidas como antes, estamos tratando de reforzar la animación interna del centro por petición de familiares, sabemos que cada mentor tiene sus necesidades y tratamos de buscar un equilibrio. Agradecemos la sugerencia. Un saludo, Dirección Colisee Miñano
Els residents estan ben cuidats
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Buenos días, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Sepa que estaremos siempre a su disposición para seguir mejorando y hacer que su experiencia y la de su familiar sea siempre la mejor. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAN MONIC
la atencion esw trasparente.
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Buenas tardes. Gracias por cumplimentar la encuesta de satisfacción. Que seamos transparentes es uno de los objetivos que trabajamos, así que me alegra leer ese comentario por su parte. Quedo a su disposición para cualquier cuestión. La Dirección de Colisee Las Carmenes.
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Estimada familia, Es un verdadero honor para nosotros recibir esta valoración tan positiva por su parte, ya que todos le tenemos un cariño especial a usted y a su padre. Siempre nos reciben con una sonrisa y con exquisita amabilidad. En los momentos difíciles confían siempre en nuestro criterio y nos apoyan en todas las decisiones que tiene que tomar el equipo. GRACIAS!!! Un afectuoso saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJON.
Muy buena residencia.
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Estimada familia, Gracias por valorar nuestro trabajo de manera tan positiva. Su madre está totalmente adaptada al centro, tiene una importante red social y disfruta muchísimo de sus visitas diarias. Un afectuoso saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , fecha ingresco el 02/09/2024La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Pq la veo muy contenta además que mejora por dias
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Buenos días, Gracias una vez más por hacernos llegar su opinión y valorarnos tan positivamente. Como siempre, todo el equipo queda a su disposición para cualquier consulta. Muchas gracias, El equipo Colisee Valldoreix
Buen trato en un entorno muy agradable y rodeado de plantas, arboles, flores y gatos
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Buenos días Jose Maria, Gracias por tu pronta respuesta y valoración Agradecemos enormemente tu respuesta así como tus palabras hacia todos nosotros Traslado tus comentarios a todo el Equipo Colisee Masia del Pilar Un Saludo Dirección Colisee Masia del Pilar
EL TRATO TANTO AL RESIDENTE COMO A LOS FAMILIARES
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Querida familia, Muchas gracias por ser fiel colaboradora con la encuesta y muchas gracias por su comentario. Todo el equipo quiere transmitirle su agradecimiento por valorar tan positivamente su trabajo y yo personalmente quiero agradecerle su apoyo, su respeto y su saber estar en todos estos años. GRACIAS!! Un afectuoso saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJON.
Lo bien que veo a mi padre
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Estimado familiar Me complace conocer que está satisfecho con el servicio que le prestamos a su familiar. Agradecer su tiempo en dar respuesta a esta encuesta, quedo a su disposición ante cualquier sugerencia que nos quiera hacer llegar. Reciba un cordial saludo Directora Colisee Villagonzalo
Muy buena atención y organización
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Estimada familia, Gracias por colaborar siempre con la encuesta y muchísimas gracias por su bonito comentario y valoración de los servicios que prestamos. Aprovecho para agradecerle su implicación en los cuidados de su padre y el cariño y respeto con el que le trata. Es usted un familiar EJEMPLAR. Un cordial saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
El trato a mi madre es bastante cariñoso, siempre me informan de todo, los menús muy bien, siempre encuentro a mi madre muy aseada y el personal muy amable y cercano.
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A la residència es respira un ambient tranquil i pau. Els interns estan en bones mans, ben cuidats.
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Dentro de todo lo que estoy conlleva, considero que la atención es buena, y están pendientes de cada caso y situación particular
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Buenos días, Muchas gracias por participar en nuestra encuesta. Nos complace saber que estáis contentos con nuestros servicios y atenciones. Nos gustaría invitaros a participar en las reuniones y asambleas para poder explicaros como hacemos el Consejo de vida social y los medios a vuestro alcance para presentar quejas y denuncias. Recibir un cordial saludo, Direccion Colisee El Puig.
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Querido familiar, Una vez más, queremos agradecer sus buenas valoraciones, y las trasladaremos a todo el equipo, eso les dará fuerzas para continuar mejorando día a día. Quedamos a su disposición para cualquier sugerencia o duda que desee hacernos. Muchas gracias Un saludo Colisee Las Rozas
Residencia de mayores -
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