Muy bien
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Falta personal, poca profesionalitat.
Molta rotació i és inconcebible que per el preu que es paga, només hi hagi UN auxiliar treballant en el torn nocturn.
Desapareixen efectes personals de valor, en les habitacions.
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control y profesionales
Respuesta de la empresa Colisée España
Querido familiar, En primer lugar, queremos agradecer que haya dedicado parte de su valioso tiempo a responder esta encuesta, valoramos mucho su opinión, nos ayuda a mejorar la calidad de nuestros cuidados. También estamos muy agradecidos porque nos haya valorado de manera tan positiva, eso nos da una dosis extra de motivación para seguir mejorando cada día. Un abrazo, Dirección Colisée Anna
Por el buen trato que le dan a mi familiar que es respetuoso, profesional, eficaz y cariñoso.
Respuesta de la empresa Colisée España
Querida familia, Cada día nos sentimos más orgullosos de poder cuidar y acompañar a vuestra tía en este proyecto de vida. Les estamos muy agradecidos por su colaboración siempre en todos los retos y actividades que desde el centro planificamos, especialmente les estamos muy agradecidos por participar en el proyecto "como en casa". Gracias por las bonitas palabras que nos regalan. Un fuerte abrazo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
Poca atención hacia los residentes.
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES , fecha ingresco el 30/11/2016Profesionalidad y trato, gran equipo de profesionales
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Buenos días, gracias una vez más por participar en la encuesta. La constancia en responderla como una parte más de la colaboración de la familia es un importante indicador, esperamos seguir contando con su participación. Un saludo. La dirección.
No nos gusta el lugar donde esta ahora mi madre ubicada, en concreto en la planta -1, parece un sotano. El comedor muy pequeño y sin espacio para sentarse y levantarse con el andador, salón también pequeño y sin casi sillas de relax, no le es posible descansar porque esta la TV alta (solución irse a su cuarto a descansar) y no hay una zona habilitada para estar con los familiares hablando tranquilamente (hay que subir a la planta 0), habiendo solo un ascensor para llegar a la planta O , respecto al patio esta rodeado de paredes, y sin cuidar,mesas oxidadas y sin comodidad para poder sentarse ellos solos. En definitiva, es una pena porque espacio tienen de sobra.
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Buenas tardes, En primer lugar, gracias por el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Lamentamos saber que nuestro establecimiento no cumple plenamente con sus expectativas. Como hemos hablado en otras ocasiones, y entendiendo que pueda no ser de su completo agrado, la unidad en la que hace vida su madre está habilitada y en perfectas condiciones desde hace 5 años. Es una unidad tranquila y agradable con espacio suficiente para una buena convivencia. Si desean que el espacio sea mayor, la opción es cambiar a su madre a la unidad mas grande del centro. Nos gustaría hablar nuevamente con usted para mejorar la situación y proponer alternativas adecuadas a sus expectativas. Nos pondremos en contacto con usted para concertar una reunión. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMPOLIVAR
Están muy bien aali viviendo, pero sigo pensando que falta personal para más apoyo
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Buenas tardes Muchas gracias por su tiempo. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras. Indicarle que el personal contratado es, como mínimo, el que exige la normativa, si bien en muchas ocasiones y perfiles estamos por encima de exigencias. Quedamos a su disposición para resolver las dudas que pueda tener en cuanto a normativa y personal, y tomamos nota de sus sugerencias que nos ayudan a seguir intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMPOLIVAR
Trato familiar ,y cuidados
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Estimado familiar Agradecemos su confianza depositada en el grupo COLISEE y en concreto en la comunidad de COLISEE VILLAGONZALO. Le informo que estamos certificados en restauración con el sello de BE HEALTHIA, el cual nos avala como centro de comida saludable, entre los beneficios, se cocina con AOEVE, en los menús hay menos alimentos rebozados y más pescado azul, así como desayunos y meriendas saludables. Además queda a su disposición una mini - carta que puede solicitar en Recepción y a la entrada del comedor tiene el menú semanal y diario, por si su familiar quisiera realizar algún cambio. Agradezco su confianza en el grupo de profesionales de esta comunidad y le sugiero que pueda además darnos puntuación vía GOOGLE, para que pueda compartir su opinión con otros internautas. Quedando a su disposición, Reciba un cordial saludo Directora de Colisee Villagonzalo
Su organización, limpieza y atención al familiar
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Querido familiar, Todo el equipo de Colisée Anna agradece enormemente que haya dedicado tiempo a compartir su opinión sobre nuestros cuidados. Vamos a esforzarnos cada día para seguir cumpliendo con sus expectativas. Un abrazo, Dirección Colisée Anna
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Todo el personal es competente. No solo son profesionales, sino que por encima de todo, son gente que tiene empatía y trata con afecto a los internos.
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Apreciada familiar, Una vez, queremos agradecer sus palabras hacia nuestro centro. Como comentamos en reuniones, nuestro objetivo es que tanto vosotros como nuestros mentores estéis satisfechos. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
Las comidas no son buenas y además hay mucha falta de personal, por ejemplo, en época de vacaciones no hay suficientes suplentes y las actividades se cancelan.
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No és compleixen els ràtios. Un ascensor porta quasibé 6 setmanes fora de servei.GREU NEGLIGÈNCIA.Els vigilants de planta de nits no compleixen els ràtios moltíssimes vegades.
Aquesta si és una MOLT GREU NEGLIGÈNCIA.
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Estoy satisfecho en lineas generales en como se trata a mi madre sobre todo en la parte del personal
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Falta de responsabilidad por parte del equipo de profesionales salvo algunas excepciones, buenas palabras pero poca efectividad. Falta de personal en detrimento de la buena atención.
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Estimado familiar, Le agradecemos la confianza depositada en la comunidad de COLISEE VILLAGONZALO, así como en su equipo de profesionales. En el cartel de la sala de Reminiscencia, puede consultar el horario de actividades de terapia que se realizan en el centro y más concretamente en la unidad en la que se encuentra su familiar. Además disponemos de una aplicación a través de la cual puede realizar un seguimiento del día a día de la comunidad. Le sugiero que pueda compartir su experiencia positiva en el centro vía GOOGLE, para ayudarnos a difundir su opinión, la cual es muy importante de cara a otros internautas que estén en búsqueda del recurso residencial. Quedando a su disposición. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
Mejoraría algunas instalaciones, mi madre se encuentra en la unidad de vida vigilada y encuentro que tener todo concentrado en el mismo espacio no es muy higiénico, tienen en en la misma sala la zona de descanso, la zona de comida y el lavabo todo junto, esto conlleva a olores muy concentrados y considero que poco saludables. También pienso que esta sala debería tener la opción de tener unas puertas que dieran al jardín exterior que está colindante y así los residentes podrían salir y tener aire fresco y luz exterior.
En esta sala veo que hay un problema y es que las personas que pueden caminar y son un poco independientes les toca moverse en un espacio muy reducido y creo que eso les altera más. Por eso el comentario de poder salir a la zona de jardín.
Me gustaría saber que opinan sobre esto.
Otro punto es que creo que a los residentes se les ducha una vez a la semana y tengo entendido que se les debería duchar dos veces a la semana.
Por lo demás las personas que trabajan en el centro son muy competentes, amables y cariñosas con los residentes.
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Aunque desde que ha cambiado la propiedad la calidad de la Residencia ha bajado, se mantiene en niveles óptimos
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La comida y la cantantidad de auxiliares no es satisfactoria
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , fecha ingresco el 01/06/2024La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , fecha ingresco el 02/12/2024Muy ordenado y tiene atencion medica
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Ambiente familiar.
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , fecha ingresco el 05/06/2023A mi hermana no le cambian el pañal. Siempre que voy a verla lo tiene sucio y huele que apesta a pis. Si pido que la cambien, dicen que ya lo hicieron, cuando es mentira totalmente. Entiendo que apenas la cambian nunca. No creo que se la casualidad que esté así cuando yo voy. No la llevan nunca a ninguna excursión. La mitad de los días la dejan sin comer o sin cenar, porque la sirven la última de toda la residencia y no les quedan más que restos en las bandejas o directamente no les queda comida. Sus compañeros me han dicho que no le dan de comer. El otro día yo mismo lo vi cuando la lleve a cenar, le habían servido del primer plano unos restos de bandeja que ni siquiera eran la mitad de lo que habían servido a los demás y encima tampoco contenía los productos que contenían los platos del resto de residentes. Le pusimos una televisión en su habitación y los monitores se la quitan.
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Por la dedicación y actitud del personal
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE SAN BLAS
Falta personal, lo que repercute en falta de cuidados a los residentes
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Satisfecho pero áreas de mejora
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES , fecha ingresco el 06/11/2024Respuesta de la empresa Colisée España
Buenos días, gracias por su participación. Su opinión y valoración nos ayuda sin duda a mejorar el servicio prestado. Tomamos nota de sus apreciaciones en cuanto a las comidas, no obstante nos gustaría conocer más en detalle su opinión de este y de cualquier otro aspecto que considere con el fin no solo de mejorar, también de brindarle información, aclaración o explicación sobre cualquier aspecto relacionado con la atención que su familiar recibe en nuestro centro. Un saludo. La dirección.
Buen trato a los residentes
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Apreciada familiar, En primer lugar, agradecerle su participación una vez más en las encuestas para familiares. Lamentamos no cumplir plenamente con sus expectativas, por lo que pondremos especial atención en los servicios que nos señala. Muchas gracias Un saludo La dirección Colisée Las Rozas
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Facilitadores y grandes profesionales.
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Mucho cambio de personal contratado, el ascensor se rompe con demasiada frecuencia, falta individualización de la atención
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Buenos días, nos gustaría darle las gracias por el tiempo dedicado a responder la encuesta. Su opinión es importante para nosotros. Seguiremos trabajando desde la cercanía y profesionalidad para conseguir la excelencia en nuestro trabajo diario. Todo el equipo Colisée Bétera les da las GRACIAS! La Dirección. Colisée Bétera
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Muchas gracias por sus valoraciones. Son un estímulo importante para seguir trabajando en la dirección correcta. Un saludo. Dirección Colisée Sauvia
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En primer lugar, agradecer el tiempo empleado en cumplimentar la encuesta. Sus valoraciones nos impulsan y motivan para seguir ofreciendo a nuestros mayores una atención asistencial de calidad. Un afectuoso saludo. Dirección Colisée Sauvia
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Bon dia En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència al centre. Les seves respostes son molt importants per nosaltres. Tot l’equip li agraeix enormement les seves valoracions, això ens dona forces per seguir endavant, intentant millorar cada dia. L’informem que els menús del centre els elabora un nutricionista i estan supervisats pel metge. El menjar és casolà i treballem amb proveïdors locals. Restem a la seva disposició per escoltar suggeriments que millorin aquest aspecte. Rebi una salutació cordial, La Direcció. - COLISEE SALOU
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , fecha de solicitud el 05/03/2025Todos los servicios prestados al residente están siendo de calidad . Cada detalle por parte de todo el personal ha sido cuidado librándonos de preocupaciones.
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Las comidas en general no están bien condimentadas.
Faltan materiales de uso diario tanto en el comedor como en el aseo diario.
Carencia a veces de personal para asistir a los residentes.
El servicio médico y enfermería algo deficiente.
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Buen trato a mi padre y a los familiares
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Estimada familia, Muchas gracias por dedicarnos su tiempo para colaborar con la encuesta. Nos hace muy felices el comentario tan bonito que realiza sobre nuestro trabajo. Hablar de "buen trato" es el objetivo prioritario a alcanzar por parte de todo el equipo que cuida y quiere a su padre, y le puedo asegurar que es muy querido por todos. MUCHISIMAS GRACIAS. Un afectuoso saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
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Estimada familia, Muchas gracias por su dedicar su tiempo a cumplimentar la encuesta. Nos alegra conocer que su opinión sea tan positiva sobre los servicios que su madre disfruta. Les estamos muy agradecidos por apoyarnos siempre en todas las intervenciones que planteamos. Un afectuoso saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
Breve no puedo serlo.
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Estimado familiar, Gracias por dar respuesta a esta encuesta y por depositar su confianza en el grupo de profesionales que trabajamos en Colisee Villagonzalo. Quedo a su disposición, para poder escucharle ante cualquier sugerencia que quiera trasladar. Saludos Directora Colisee Villagonzalo
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Querida familia, Nos hace muy felices ver que siguen confiando plenamente en nosotros y que valoran nuestros servicios con la máxima puntuación. Agradecerles su colaboración, empatía y acompañamiento en el plan de cuidados de su familiar, lo que contribuye a que se pueda llegar al objetivo óptimo de una manera más sencilla. MUCHAS GRACIAS. Un afectuoso saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
Residencia de mayores -
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descripciónDescubre Colisée para las personas mayores. Más de 40 residencias geriátricas por toda España.
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