Muy bien
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Creo que con la cantidad de personas mayores que hay en los patios (he llegado a contar 65 personas) debería haber personal fijo en los baños. Como ejemplo imaginen que cualquier BAR con 65 personas es un continuo entrar y salir en los WC. No es normal que una vez comienzan en el comedor 1, ya no les cambian porque están sirviendo comida, en consecuencia quien se haya orinado pasa a cenar al comedor 2 con todo el pis en el pañal... o fuera del pañal. El momento de hacerse pis no es elegible para nadie y menos para las personas mayores. No tengo queja del personal, me parece un equipo fenomenal del que estamos encantados, tengo queja de que es escaso en ese sentido. 
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenas tardes. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras. Respecto a los baños de la unidad de convivencia de los patios valoraremos que posibilidades de aumento de presencia tenemos. Reciba un afectuoso saludo de La Dirección de Colisee Las Carmenes.
El personal de esta empresa está absolutamente desbordado afectando mucho en el trato que reciben las personas mayores, fruto del cansancio y de la injusticia que se comete cuando tan poco personal atiende con prisa a nuestros mayores, lo que debería ser lo más importante, se convierte en un hacer las cosas sin vocación y desgana.
Ojalá haya más conciencia por parte de esta empresa de mejorar.
Respuesta de la empresa Colisée España
Apreciado familiar, Queremos agradecer su participación en las encuestas, ya que vuestra opinión es fundamental para nosotros. Lamentamos no estar cumpliendo con sus expectativas, y nos pondremos en contacto con usted para conocer el motivo de su descontento. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
Todavía hay mucho que mejorar . La primera planta tiene que tener una mejor organización en los horarios de comida . Son necesarios más Auxiliares de apoyo en esta planta. Y opino que deben de ser personas que conozcan bien a cada uno de los pacientes , que por su grado de dependencia sería conveniente que tuvieran una unión o entendimiento más afin con sus auxiliares .
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El trato del personal hacía los seres queridos y la disposición para ayudar en cualquier momento, ante un posible problema.
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El servicio nocturno es insuficiente y tengo serias dudas que legalmente pueda ser así
El servicio de limpieza y atención en planta no es bueno falta personal
La comida algo (poco) a mejorado pero queda mucho para que sea una comida correcta y en condiciones
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Buena atención a los residentes, con mucha profesionalidad en general
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenas tardes. Gracias por volver a reevaluar su satisfacción hacia nuestra comunidad. Respecto al área de alimentación le informamos que nos hemos certificado en be healthia, una certificación de calidad que muestra nuestro compromiso e importancia con este departamento. Reciba un cordial saludo de la Dirección de Colisee Las Carmenes.
La continua cambios de personal no nos da una sensación de continuidad. Además desde el pasado agosto la profesionalidad en general a dado un paso atrás
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Por el buen trato que se presta, por parte de la mayoría de los y las trabajadoras, hacia mi padre.
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES , fecha ingresco el 20/11/2024HA SIDO UN GRAN CAMBIO POSITIVO PARA MI TIA
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Buenos día, muchas gracias por responder a nuestra encuesta, por sus valoraciones y comentarios. Nos alegra saber que nuestro trabajo ha dado sus frutos y después de los primeros meses viviendo en nuestra comunidad la adaptación de su familiar a sido satisfactoria para todas las partes implicadas. Esperamos seguir contando con su colaboración respondiendo a la encuesta que recibirá periódicamente, de ese modo podremos hacer un mejor seguimiento de la estancia de su familiar en nuestro centro. Un saludo. La dirección.
Gente valiosa para el trabajo que hacen.
El tema de comida es lo que peor veo
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Por la atención de todo el personal
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Estando avisados desde el fin de semana para que el médico mirase a mis dos familiares por problemas en la piel, he llamado el martes y todavia no los había visto, me parece algo que tienen que revisar.
Un saludo.
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El principal motivo de queja es la falta de personal en la planta, muchas veces están solos para mover al usuario
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El trato a los mayores es muy bueno, la comida está muy bien.
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenas tardes, Muchas gracias por su tiempo. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradecemos mucho sus palabras, que no ayudan a seguir intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMPOLIVAR
Mi familiar recibe un cuidado muy bueno en todos los aspectos
Respuesta de la empresa Colisée España
Apreciada familiar, Una vez más, queremos agradecerle sus buenas valoraciones, ya que vuestra satisfacción es nuestra prioridad. Trasladaremos sus palabras al todo el equipo. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
Gran equipo humano
Respuesta de la empresa Colisée España
Estimado familiar Le AGRADECEMOS, con mayúsculas, la buena percepción que tiene acerca de los servicios prestados en esta comunidad por nuestro equipo de talentos. Sin duda, conocer que está usted plenamente satisfecha nos enorgullece en la labor diaria que realizamos y sin duda es un gran aliciente en el día a día. Que conozca que puede también poner alguna reseña positiva a través de GOOGLE para así poder compartir su experiencia. Nos ayuda a seguir creciendo. Quedo a su disposición ante cualquier cuestión que nos quiera hacer. Reciba un afectuoso saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES , fecha ingresco el 21/11/2023Respuesta de la empresa Colisée España
Buenos días, muchas gracias por participar de nuevo respondiendo la encuesta y aportando su valoración. Esperamos seguir contando con su colaboración en este sentido cuando vuelva a recibir la invitación para cumplimentar la encuesta. Tomamos nota sobre sus comentarios y lo que su familiar le transmite para poder abordarlo y mejorar aquellos aspectos que sea necesario. Un saludo. La dirección.
He notado dejadez en la limpieza de la silla de ruedas así como en los accesorios que lleva el residente para su mejor ubicación en la silla
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El personal,la limpieza ,la comida
La paciencia con los residentes en general todo
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Querida familiar, Nuevamente no podemos sino agradecer que nos tenga en tan alta estima, es un privilegio proporcionar cuidados a personas que los necesitan y, si esta labor se valora del modo en que usted lo hace, resulta todavía más gratificante. Un abrazo, Dirección Colisée Anna
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES , fecha ingresco el 23/08/2023Personal muy atento y cercano
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Buenos días, gracias una vez más por su participación. Que responda a nuestra encuesta siempre que la recibe nos sirve para realizar un mejor seguimiento de los cuidados que su familiar recibe en nuestro centro para seguir trabajando en la línea de la mejora continua. Esperamos que los servicios prestados sigan cumpliendo sus expectativas. Un saludo. La dirección.
Moltvagraïts amb el tracte del personal
Respuesta de la empresa Colisée España
Estimada familia, Moltes gràcies per compartir la vostra experiència i per les vostres paraules tan positives! Ens alegra saber que valoreu el tracte del nostre equip, ja que traballem cada dia amb dedicació i vocació per garantir el benestar de la seva familiar. Comentaris com el vostre ens motiven a millorar encara més. Si necessiteu qualsevol colsa, no dubteu a contactar-nos. Gràcies de nou! Rebeu una cordial salutació, Equip Colisée Mirador Barà
Respuesta de la empresa Colisée España
Estimada familiar, Muchas gracias por su valoración, seguiremos trabajando para que sienta como en casa. Un cordial saludo Direccion Colisee Alicante
actualmente mi cuñado Jeronimo esta hospitalizado desde hace 17 dias,estamos esperando que alguien de la Residencia se dirija a la familia par preguntar por El
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El lugar está muy limpio.Los trabajadores son profesionales ,muy cariñosos y respetuosos con los internos
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Querida familiar, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia con el nosotros. Su opinión es muy importante para nosotros, porque nos ayuda a mejorar cada día. También queremos agradecer la valoración tan positiva que hace sobre nuestros cuidados, nos motiva para seguir trabajando con ilusión día a día. Un abrazo, Dirección Colisée Anna
Familiar y muy buen trato . La comida maravillosa !
Encantada con el centro
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Sigo pensando que aunque se cumplqn las ratios legales...falta personal.
Los ascensores pocos estrechos..viejos y casi siempre hay uno estropeado.
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Buenos dias, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Próximamente tendremos acceso a la nueva APP en la que además de mostrarles fotos y noticias del día día del centro, tendrán acceso a información sanitaria de su familiar. En cuanto la APP esté disponible se lo notificaremos por email. Además está en marcha una actualización de los ascensores del centro para modernizarlos y reducir el número de averías. Gracias. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler.
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El personal es atento y cariñoso con los residentes. Aunque sería deseable que hubiese más efectivos.
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Atención integral del residente. Amabilidad del personal
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Buenas tardes. Todos los talentos que forman Colisee Las Carmenes le agradecen enormemente su puntuación hacia la comunidad. Quedamos a su disposición para cualquier gestión. Reciba un cordial saludo de La Dirección.
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Estimado familiar, Estamos encantados de que su percepción de nuestro trabajo sea tan positiva, seguiremos trabajando para mantener y cumplir sus expectativas Un cordial saludo Direccion Colisee Alicante
Céntrica y trabajadoras muy amables
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Servicio bien estrocturado para el desarrollo diario
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Hola, En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència al centre. Les seves respostes son molt importants per nosaltres. Tot l’equip li agraeix enormement les seves valoracions, això ens dona forces per seguir endavant, intentant millorar cada dia. Moltes gràcies, La Direcció. - RESIDENCIA Y CD SANT SALVADOR
Esta tot molt bé tant en neteja, les auxiliars, l atenció als pacients , exceptuant el menjar que es vergonyos, molt mala calitat i poca cantitat. La gent gran necesita una mica mes de cura amb el menjar
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Buena dirección
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No responden en tiempo y forma. No informan a familiares de los residentes. Desilusionado
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Apreciado familiar, Queremos agradecer su participación en las encuestas, ya que vuestra opinión es fundamental para nosotros. Lamentamos no estar cumpliendo con sus expectativas, y nos pondremos en contacto con usted para conocer el motivo de su descontento. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
No se da lo que se ofrece
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Buenas tardes Iratxe, En primer lugar agradecer tu participación en las encuestas de satisfacción que se envían de manera periódica para conocer la opinión de las familias y/o personas allegadas con quienes compartimos el cuidado y la atención de nuestros/as mentores/as. Lamentar la pésima percepción trasladada sobre los servicios y la atención ofrecida por nuestro equipo en el centro que como se puede observar se mantiene en el tiempo con calificaciones extremadamente bajas. Sentimos profundamente esta percepción pese a el trabajo diario desempeñado en el tiempo para poder mejorar la misma por parte de todo el equipo. Destacar que nuestro centro forma parte de la amplia red de centros residenciales de Bizkaia y cuenta con un importante reconocimiento en nuestra comunidad , contando con un equipo profesional multidisciplinar que diariamente trabaja de manera encarecida para poder ofrecer la mejor atención y servicios centrados en la persona. Nuestro personal queda a tu disposición para poder gestionar cualquier cambio que consideres preciso, no deseando perpetuar esta dura percepción sobre el centro y a disposición de ofrecer todas las comodidades para poder gestionar cualquier traslado si se considera preciso, en favor de garantizar una mejor satisfacción de una pieza para nosotras tan fundamental como es la familia, clave en los cuidados. Velamos por el bienestar de nuestros/as mentores/as por lo que cualquier gestión que busque su bienestar será apoyada y compartida por nuestro equipo, facilitando cualquier gestión precisa para ello. Recibe un cordial saludo.
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No se respetan las instrucciones que se dan a las auxiliares o personal en general cuando hay cambios de turnos. No se pasan la información unas a otras o la coordinadora no lo hace. Y un cuidado específico para una residente se respeta ese día y se olvida al siguiente
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Después de casi 4 años estoy Encantado
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Respuesta de la empresa Colisée España
Benvolgut familiar, Gràcies per compartir la seva opinió. Pel que fa a les decisions mèdiques i de nutrició, en molt breu, contactarà amb vostè la nostra metgessa perquè li pugui aclarir qualsevol dubte que tingui. Pel que respecta el tema de deambulació, es posarà en contacte amb vostè la nostra fisioterapeuta per explicar-li l'estat actual i el tipus de rehabilitació que realitza la seva familiar. En quant a la qualitat de menjar, som conscients de la importància d'una alimentació equilibrada i adaptada a la dieta de cada mentor. Per això, revisem els nostres menús i escoltem els suggeriments per continuar millorant. Durant l'any, realitzem assemblees de menús on participen mentors i familiars. A més, oferim la possibilitat a les famílies de poder dinar o sopar a la comunitat. Si té alguna observació específica, estarem encantats de parlar-ne i buscar solucions. Moltes gràcies! Rebi una cordial salutació, Equip Colisée Mirador Barà
Se respira un ambiente muy familiar. Los trabajadores son muy profesionales, atentos y cercanos, la comida es magnífica y mi tía está muy bien cuidada. El servicio de enfermería es realmente espectacular, está muy muy pendiente de mi tía.
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Buenos días, muchísimas gracias por compartir tu opinión con el centro. Seguiremos reforzando los aspectos que nos comentas para ir mejorando cada día y conseguir cumplir todas vuestras expectativas. Gracias por confiar en nosotros, y Gracias por vuestra implicación y colaboración. La Dirección- Colisée Bétera
Creo que el trato cada vez es peor. Los auxiliares no tienen tiempo de estar con cada residente el tiempo que necesitan.
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Residencia de mayores -
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descripciónDescubre Colisée para las personas mayores. Más de 40 residencias geriátricas por toda España.
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