Very good
4.0/56337With 6337 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
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Creo que se dan bastantes buenos servicios, pero hay ciertas cosas a mejorar en el cuidado diario (hidratación de piel, cuidado de labios y ojos) y en la comunicación entre personal medico y auxiliares (dan información contradictoria)
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desconozco el funcionamiento de otros centros.
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Buenas, En primer lugar, desde el Centro de Rehabilitación El Hayedo, agradecemos enormemente el tiempo dedicado para valorar el grado de satisfacción de nuestro centro. Su opinión es muy importante para nosotros, ya que trabajamos día a día para mejorar la satisfacción global de nuestros residentes y familiares. Continuamos trabajando para que su valoración sea más positiva. Reciba un cordial saludo, Dirección Centro de Rehabilitación El Hayedo Grupo Colisée España
Falta de personal para una atención más personalizada
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día en la atención de nuestros residentes y sus familiares de la manera más cercana y personalizada posible. Estamos a su disposición para cualquier comentario o sugerencia. Muchas gracias, La dirección - COLISÉE CEUTÍ
Las instalaciones estupendas, trato coordial
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El trato es cariñoso y muy cercano. El cuerpo médico es espectacular .
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De un tiempo atrás hasta ahora, han tenido bastantes errores en la administración de medicamentos, este hecho me preocupa, todo y que actualmente al parecer se ha mejorado, no obstante creo que es pronto para manifestar de forma segura una valoración positiva
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En algunos momentos se nota falta de personal. El centro está muy bien, su entorno es muy bonito ,la gente puede salir a disfrutar del jardín,( no están encerrados)
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Muchas gracias por su valoración. Para cualquier duda o sugerencia no dude en contactarnos. Equipo colisee Miñano
Sin comentarios
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El personal es muy agradable y bueno, pero veo mal que en el patio junten a la gente “bien” mentalmente con la que no, porque siempre se acaban peleando y hay a veces agresiones y la gente “bien “ no tiene porque aguantar porque los otros no lo estén.
Se observa poco personal y los residentes se quejan de las comidas
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Gracias por tu valoración
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En general estamos contentos con el trato a nuestra madre
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Más supervisión médica .
Recomendable aunque con carencias.
Buenos días.El no poder darles un diez .. es por el comedor..
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Hola, Muchas gracias una vez más por participar en las encuestas de satisfacción. Agradecemos sus buenas valoraciones, y tomamos nota del aspecto a mejorar. No obstante, hablaremos con su familiar para conocer en profundidad el motivo de su descontento y cómo podemos solventarlo. Gracias, Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
Mucho ocultismo y falta de explicaciones y ropa que se pierde.
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Equipament amb confort en un entorn agradable, menjar molt acceptable malgrat els cigrons , que són sempre durs; i activitats de lleure i salut física i cognitiva molt diverses i engrescadores. Servei de perruqueria bo. Al servei de marcatge i gestió de roba dels usuaris/es li manca millor organització i, potser, els familiars també hauríem d'ajudar amb un millor control i seguiment. En relació a l' equip humà cal més personal. Sovint el temps d'espera dels cuidadors/es per acompanyaments al lavabo depassa del que seria desitjable causant neguit als usuaris que no són incontinents. Per altra banda, alguna tasca del servei de manteniment no s'enllesteix de manera àgil, com és el cas del timbre de les habitacions, del funcionament del qual depèn la tranquil.litat dels residents sobretot durant la nit. Gràcies.
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Buenos días, Agradecerle enormemente el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar su opinión sobre nuestro centro. Es importante para nosotros, ya que, nos ayuda a trabajar en mejorar día a día. En relación a la falta de personal que comenta, decirle que cumplimos con la normativa vigente de nuestra comunidad autónoma. De igual manera, a veces, hay urgencias u otras situaciones que hacen que los compañeros de planta tarden un poco más en hacer presencia. En relación al tema de la ropa, le pedimos disculpas de antemano por los inconvenientes que le hayamos podido ocasionar. Es importante para el buen funcionamiento del servicio respetar el circuito para poder evitar estas situaciones incómodas. Quedamos a su disposición para lo que precise, Muchas gracias, El equipo de Colisée Valldoreix
Necesitaría que el médico y fisio visitaran más
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Hola, Sus respuestas son muy importantes para poder mejorar nuestros servicios y dar una mejor atención a su familiar. Nos pondremos en contacto con usted para que nos detalle más acerca de las áreas de mejora que nos plantea. Gracias por su confianza. Saludos cordiales. La gestión - El Saler
Cuando pides información todo parece muy estudiado, bonito,y ordenado,luego vas viendo que no todo es así,a la tarde las auxiliares te dicen q devuelvas al residente a las 19'30, cuando la hora de paseo es hasta las 20h. en mi opinión hay pocas auxiliares en momentos puntuales (planta 2),una auxiliar para dar d cenar,cambiarles,ponerles pijama o camisón y acostarles . Un caos de espera para coger ascensores tras la hora de paseo.
Las actividades del equipo psicosocial no se cumplen al menos en alguna planta, en la que no se realiza ninguna actividad grupal con el psicólogo. Tampoco se realizan la gerontogimnasia, la actividad cognitiva, o el desarrollo personal y estimulación cognitiva del área amarilla del cuadro. Y todo ello a pesar de estar incluidas en el cronograma de actividades. Los menús, además de saludables, deberían ser apetecibles/atractivos, y en este último aspecto se podría tratar de mejorar. Otro área de mejora es el ascensor. Es problema por todos conocido. Sugiero que se conecten los dos ascensores y se unifiquen los pulsadores de llamada de ambos en todas las plantas, de modo que cuando se llame al ascensor acuda el que se encuentre más próximo. Se produciría un uso más eficiente y una mayor satisfacción de todos los usuarios, profesionales incluídos.
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Estoy Satisfecha en los cuidados y atenciones que se le dan a mi familiar directamente aunque creo que falta opersonal y tiempo para dedicarse un poco más a la atención centrada al residente
Estoy satisfecha en general, pero el aseo de mi familiar y el cuidado al atender una infección urinaria recurrente puede mejorarse mucho. Afortunadamente, el centro se ha puesto en contacto conmigo para solucionar este problema y espero que se resuelva.
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Buena atencion
Buena residencia para ancianos, buen trato ,correcto en general.
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Buenos días, Gracias por responder a nuestras preguntas. Es importante conocer la opinión de los familiares y residentes para trabajar en la mejora continua. Atentamente, La dirección Residència Colisée Can Mónic
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Apreciado familiar, Queremos agradecer en primer lugar que continúe participando en las encuestas de satisfacción. Continuamos trabajando para mejorar, sobre todo el los aspectos que nos destaca. Quedamos a su disposición para cualquier sugerencia Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
Amb el personal en general estic satisfet, amb tema dieta i mantelería no
Es un centro que intenta mejorar dia a dia, pero el asunto de las comidas sigue siendo algo muy a mejorar.
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Estoy disdustada, en curro dias a tenido q ir mi madre dos veces a urgencias por accidente en el centro. No es agradable y me preocupa.
TRATO PERSONAL E INDIVIDUALIZADO
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Necesario mejorar alimentación.I
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Nursing homes -
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